滴滴事件反思 该如何保障我们的安全

在河南郑州空姐搭乘滴滴顺风车遇害百天之后，又有一名女孩乘坐滴滴顺风车的途中再次遇害，这一次发生在浙江乐清。如此短的时间内连续发生这样的恶性事件，很难再相信它是偶然。

社会安全的篱笆，要靠全社会参与。这其中，离不开个人的自律、政府的监管，更离不开企业的担当。那么安防行业，能为滴滴顺风车安全做些什么呢？保障乘客安全，离不开安防技术和措施。

从产品的角度看，出租车安全管理离不开身份认证，除了刷驾驶证、身份证，提供车牌号等信息之外之外，还需要对车主进行人脸识别认证，防止出现人证不合一的情况。在车主接单前，还需要再进行一次刷脸打卡，并再次对比人脸信息与驾驶证、车牌号等信息，防止车主将账号手机交由他人接单。

车载摄像头监控，近年来正在成为出租车的标配，那么网约车能否也加装车载摄像头，并将之列为必要条件？实际上摄像头监控是监管的“利器”，它可以随时监管，防止出现疲劳驾驶、不系安全带等违规行为。车载监控摄像头，能有效对车主超速抢行等违法违规行为综，消除车主侥幸心理、提升车主文明意识。此外，加装摄像头，还方便乘客查找遗落物品。在出现车主和乘客冲突时，为责任鉴定提供证据。车载监控摄像头还装有GPS定位功能，防止网约车车主恶意绕道等行为。对于乘客来说，车载摄像头是一层安全保障；对于车主来说，这也是一层保障，保障车主在面对不讲理的乘客可以有据可依。

目前，全国有越来越多的城市在出租车监管新规中明确提出加装车载监控的要求。有部分城市还将监控摄像头连接到城市“天网工程”中，扩大城市监控点，为公安等部门搜查目标群体提供线索。也有不少安防企业推出智能车载综合监控整体解决方案，助力实现车辆智慧化监管。

另外，是否可以将全程录音也运用到网约车监管中？经过用户授权后，可以对网约车行程进行全程录音，并将录音加密上传到服务器。录音可以起一定的监管作用，在提升服务质量和水平的同时，为车内纠纷提供证据，方便判责，尤其是在发生车主语言骚扰等事件之后。

从滴滴软件的角度看，能否在APP显眼处，上线一键呼叫110、120等紧急求助功能。实际上在5月6日空姐遇害之后，滴滴更新版有上线此功能，但位置并非放在先按位置，甚至媒体的随机采访中，极少数人表示知道这一功能。那么，平台是否可以与公安等部门合作，让“紧急求助按钮”真正发挥作用。

此外，从技防以外的角度看，制度监管也是必不可少的环节，应该大力推行出租车行业信用体系建设，对驾驶者进行信用评价考核，并进行相关的奖惩。对信用等级不合格者，不允许其进行网约车服务。

最后，也建议女性朋友单独外出时候，提高安全警惕，时刻注意安全，不坐副驾驶、告知亲友顺风车车牌号，经常加班晚回家的女性朋友，建议随身携带防狼喷雾或强光手电筒。

滴滴顺风车女性遇害事件的发生令人痛心疾首，一是人心的险恶，二是相关部门的监管力度缺陷，三是安防设施的不完善，种种问题的暴露却是用两条人命的代价。交通安防设施建设不能少，安防企业和相关部门应加快发展和落实。