大疆CEO汪滔正面回应致公开信

知名的无人机及影像系统企业大疆创新创始人汪滔，日前罕见地向媒体发出公开信，对自己较少接受媒体采访做出了回应。

近两年来，大疆在成长为百亿美金估值企业的同时也成为各大媒体追逐的对象，可大疆的回应较少，尤其是创始人汪滔几乎从不接受媒体采访。汪滔与媒体之间的相互陌生导致互不理解。日前一则媒体人抗议大疆“高冷”的文章流传。汪滔此次发布公开信，也明显是针对这一指责的回应。

面对外界的“高冷”评价，汪滔表示，自己很少面对媒体只是在认真做事，“知名成功人士”并不是自己的追求。

“创业十年，我们在专心做出极致产品、专心解决一个个管理、人才、技术问题的当中找到了极大的乐趣，找到管理思路及方法论方面的重大突破。同时，我也不太喜欢稍有成就就出来经营自己，‘知名成功人士’并不是我的追求。所以我要求全公司在大多数的情况下，尽量保持低调，更多的是以立即能够推出的产品来和媒体对话。这也是我非常敬佩任正非的原因，他的兴趣在于做事，解决难题，而不是包装自己来出名。”汪滔在公开信中表示。

来自大疆员工的信息，在大疆内部汪滔目前仍处在技术研发的一线，不少产品的问题与创意都是他提出的，比如今年刚刚推出的精灵4无人机，汪滔不仅主导了其视觉系统的核心创新，连产品的风噪问题也是汪滔亲自带队解决的。而在媒体工作方面，汪滔从管理的角度为大疆建立了公关系统，在中国、北美等地区都有各自独立的媒体部门，负责向外界传输大疆的最新动态与价值观。

在今日由大疆主导的Robomasters全国大学生机器人总决赛现场，汪滔现身为冠军队伍颁奖，但未做更多的发言，而是让现场的关注焦点都留在了冠军队伍身上。

汪滔为Robomasters冠军电子科技大学的One Point Five S战队颁奖

在接受采访时，汪滔对这封公开信的解释是：“有问题就要fix嘛，对于媒体对接这块的确有进步空间”。

汪滔在公开信中明确表示，“由于公司的特色，导致之前对于媒体方面的工作重视不足，欠周到的地方在近期也在加大力度的改革，媒体记者们应该会在接下来和大疆的接触中感觉到工作的进步。”

据大疆创新副总裁、公共关系负责人王帆表示，接下来大疆也在筹备一系列旨在与媒体加强沟通与互相了解的活动，希望让更多媒体能深入了解大疆，了解无人机的行业特色和产品特点。

由于无人机行业所面向的专业市场过于垂直，产品类目很新，大部分媒体对无人机行业和大疆这家公司本身，并不熟悉。随着这一行业的扩张以及大疆自身的成长，大疆作为无人机行业的代表，客观上需要做出更多的公共表达。但此前“声讨”大疆高冷的文章在网上流传时，也有公共关系从业者评论称，CEO不愿意或不善于接受媒体采访的情况并不是大疆独有，许多公司都面临着管理CEO公共表达的工作和难题。

据了解，汪滔所发布的公开信并未通过其公关部门，而是亲自写作传递给了媒体。而公开信内容中汪滔对大疆产品品质的维护仍占据了主要的篇幅。

以下为大疆创新CEO汪滔的公开信全文：

通过这件事情，我看到了一些媒体记者觉得大疆较少的和媒体接触，显得高冷。我觉得需要让大家知道一下我的想法。

创业十年，我们在专心做出极致产品、专心解决一个个管理、人才、技术问题的当中找到了极大的乐趣，找到管理思路及方法论方面的重大突破。同时，我也不太喜欢稍有成就就出来经营自己，“知名成功人士”并不是我的追求。所以我要求全公司在大多数的情况下，尽量保持低调，更多的是以立即能够推出的产品来和媒体对话。这也是我非常敬佩任正非的原因，他的兴趣在于做事，解决难题，而不是包装自己来出名。

大疆虽然小有成就，但还是一个通过不断解决各种管理问题而持续发展的年轻公司。由于公司的特色，导致之前对于媒体方面的工作重视不足，欠周到的地方在近期也在加大力度的改革，媒体记者们应该会在接下来和大疆的接触中感觉到工作的进步。说回这件事，大疆巴不得让大众可以实事求是、清晰严谨地知道每个产品的真实性能。可是这样的社会环境还没有实现，在觉得被歪曲报道后，我们应该如何做？是忍气吞声，还是积极协商消除不良影响？

无人机这个产业处于新兴的阶段，技术正在不断走向成熟，可靠性正在大幅度的提升。特别是有了视觉技术以后，易操控和可靠性有了质的飞跃，但毕竟无人机是在天上飞，一旦因为操作不慎或者是技术故障，导致的结局会比较严重，不像是其他消费电子产品没有炸机一说。好比家里的电视如果稍有故障或者使用不当就从楼上掉下来，消费者和厂家会是一个什么样的体验？更进一步的说，炸机比例就能看出绝大多数的用户还是享受产品的，因此网上看到的都是炸机用户的发帖，也就导致市占率越高，口碑越差的假象。比如A家卖50台炸5台，B家卖1000台炸10台，然后就有5个人吐槽A，10个人吐槽B，但哪家的质量更好？

这种口碑特性对无人机行业的技术、可靠性和售后都有着非常苛刻的要求。大疆没有把这种苛刻要求看成是负担，我们希望可以在这种高要求当中锻炼自己，越变越好。