那些年，被智能硬件挖过的坑

　　据统计，截止2014年12月，国内智能可穿戴、智能家居等领域有68笔资金注入，共有58家新兴智能硬件公司获得融资，融资总额约5亿美元，传统硬件行业也进行了一系列资本变动，投资并购总额超过15亿美元。在2014年的行业回顾中，以及不久前刚结束的CES2015上，智能硬件交出的成绩单毁誉参半。一方面，用户成长迅速，市场教育有所提升，入局者增加，竞争趋于激烈；另一方面，过去两年国内智能硬件行业的野蛮生长也挖下了不少坑，在埋葬了一些花样作死的项目同时，也给整个行业留下了一些后遗症。

　　众筹一时爽，跳票收全场

　　在智能硬件江湖的众筹分舵，流传着跳票率近70%的行业传说。智能硬件涉及的环节太多，供应链管理、软硬件调试、结构设计、生产控制，任何一个环节出岔子都会影响整个项目进度。如果再加上领导要求互联网思维，先上线，后迭代，人有多大胆，地有多大产，跳个一年半载，那都不算事儿。

　　如今众筹模式已经基本沦落为团购——还附赠跳票属性。某众筹平台甚至打出了“现货众筹”，“跳票我们赔付”的口号，也是蛮悲壮的。众筹跳票对用户热情、耐心的打击可以说是毁灭性的，而且一般都精确制导到对产品最感兴趣的种子用户头上。硬件迭代和软件迭代速度不可同日而语，口碑营销时代，牛皮吹破不仅会伤害品牌，还要付出损失种子用户的惨痛代价。

　　智能hold不住，专注坑用户

　　如果能耐心熬过跳票，产品终于到手，别高兴太早，这很可能只是坑爹之旅的开始。首先是外型，笔者曾经买过一款号称主打小而美概念的智能硬件，当打开包装，发现里头是一个粗糙的肥皂盒类似物，那感觉就像神雕侠侣的海报上明明是李若彤，然后打开电视发现是小笼包——啊不，陈妍希。

　　然后是用户体验，有的产品功能相当鸡肋，日常用品加个传感器加个蓝牙模块就是智能设备，实际应用场景极少，应用频次极低。有的产品号称解决痛点，老痛点还没送走，又带来了各种新痛点：app操作繁琐，智能化程度低，连接不稳定等等。根据腾讯ISUX发布的数据，87%的智能穿戴用户会在三个月内流失，考虑到这些坑用户的伪智能、伪需求，这个比例也就不足为奇了。

　　穿戴大法好，啥都往上搞

　　现在很多可穿戴产品不像是产品，更像是概念，能穿戴要穿戴，不能穿戴创造条件也要穿戴！智能眼镜智能耳机智能衣服智能鞋子，恨不得从头到脚给武装一遍。一类比较轻量级的产品如手环，核心功能除了心率、计步、提醒，还是心率、计步、提醒，同质化严重。另一类产品是把传统的数码模块，从LED屏到GPS模块都直接堆叠起来往身上穿，这类大功率的模块很容易造成“心比天高，命比纸薄”——看似功能逆天，实则续航不给力。

　　目前的可穿戴，大部分还仅仅停留在“可”穿戴，而不是“想穿戴”、“必穿戴”。仅仅堆叠功能概念是不够的，还需切实帮用户解决问题，这方面，近期市场反响良好的儿童定位手表算是为数不多的正面案例。

　　专注极致快，分秒来山寨

　　刚结束不久的CES2015上，天朝厂商最吸引眼球的不是什么高科技智能硬件，而是山寨得维妙维肖，比正品还早发售的高仿Apple Watch，世界人民都震惊了。这一次参展的中国企业达到871家，不乏智能硬件厂商，但都集中在几个容易复制的品类上，创新性强、特别亮眼的产品比较少。

　　智能硬件创业者如今要面对的，不仅有虎视眈眈的互联网巨头，还有很多仿造能力极强的厂家，市场试水成功后，有很快被巨头或山寨厂跟进的危险。同质化严重的产品拼杀价格，有将智能硬件市场带往当年山寨手机方向的趋势。想逃离价值链底端的狭窄空间，个性化品牌形象的运营和创新知识产权的保护或将成为未来的发展趋势。

　　情怀很丰满，模式很骨感

　　当下的很多智能硬件创业者，言必提及互联网思维，情怀，大数据，平台。一旦问到商业模式，他们基本上是把这几个词排列组合一下，翻一翻雷布斯语录重新阐述一遍。很多人把低价免费等同于互联网思维，把羊毛出在猪身上挂在嘴边，硬件没卖几个，连羊的影子都还没见着，就天天忙着找猪。

　　互联网和智能硬件获取用户的方式和成本都所不同，智能硬件照抄互联网的商业模式很难成功。硬件免费流量变现的模式，也基本上只有有钱任性的互联网巨头玩得动；而强如小米，目前其增值服务收入也只占营收的一小部分。整个行业都依然在探索中智能硬件的商业模式，也在期待能大幅提升用户体验的更革命性的技术，和更创新的产品玩法。

　　作为智能硬件从业者，在过去的一年中，我深深地感受到天朝的用户是多么不容易，一次次地被跳票坑，被不成熟的产品坑，堪比国足球迷。如今国足都给力了，更好的产品也应该在路上，不过度透支用户的期望，也不辜负挖过的填过的坑。做产品不易，做创新更难，且行且珍惜。（砍柴网）



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