发展企业融合通信服务要具备哪些要素

将互联网、固网、，员工在不同场合，使用固话、PC或手机等不同终端，都能接入企业网，实现语音、视频通信和多媒体文件传送——这就是融合通信为企业用户勾勒的完美画卷。为了提升自身信息化水平和工作效率、节省通信成本，越来越多的企业开始选用融合通信方案。不过如果企业决定自建系统，不但要采购专用设备，还需要有专人进行日常维护。相比之下，选择运营商来提供企业网融合服务，企业就可以免去这些细节，只需专注于自己的业务即可。

目前IP多媒体系统(IMS)作为核心网演进方向，正在被越来越多的运营商投入商用部署，从而实现互联网、固网和移动通信网络的融合。在此基础上采用成熟的商业通信套件(BCS)，就能够向广大企业用户提供高质量、低成本的融合通信服务。

运营商成为市场主导者

然而在很长一段时间里，企业多习惯于采用通信或IT厂商提供的融合通信解决方案，运营商往往只能充当数据传输通道的角色，获得收益非常有限。随着3G商用和无线宽带接入的发展，为运营商带来了一个掌握主导权的良机：通过部署IMS和商业通信套件(BCS)，能够有效地整合资源优势，搭建起涵盖固网和移动两种接入方式的企业网络融合服务体系，在市场上确立优势竞争地位。

商业通信套件(BCS)是爱立信开发的一套融合通信业务解决方案，于2009年6月正式推出，是业内第一个基于IMS核心网架构实现企业网融合服务的商用产品。运营商采用BCS可以为企业用户提供高质量的统一通信服务，并通过在线状态通知、消息传送、聊天、视频、来电管理、文件共享和企业名录等简便易用的网络工具来提高工作效率。运营商通过BCS向企业用户提供的融合通信服务，不但技术架构简单、接入方式多样、功能强大，而且通信质量有充分保障，企业用户的使用成本也更加低廉。

发展企业融合通信服务三要素

现阶段运营商要发展高质量的网络融合通信服务，并在企业用户市场上占据卓越优势，网络架构的全IP化、移动宽带接入和IMS是必备的三大要素。

通信网络向全IP化演进已经成为必然趋势，全IP的通信网络可以让运营商将话音和数据业务集成在一起，探索全业务运营模式，因此是运营商必然的发展方向。

通信的移动性是企业用户对通信方式的一个关键需求，而且能够带给企业网络通信以更高的自由度和灵活性。现阶段不断完善的商用3G网络，则为运营商发展包含无线宽带接入方式在内的网络融合通信服务做好了准备。

目前IMS已经被公认为核心网的未来演进方向，越来越多的运营商开始以IMS为基础发展多媒体增值业务。IMS架构能够确保业务提供与终端的类型和接入方式无关，支持终端在不同网络间漫游，充分满足企业用户对通信业务灵活性的需求。与开放的互联网通信服务不同，IMS支持策略控制并提供QoS保证机制，形成突出的竞争优势。此外，IMS架构还设定了由归属IMS网络对用户进行控制，这种控制方式有利于运营商对网络的控制和管理，而且还使运营商真正成为业务提供商，掌握稳定的企业及终端用户，巩固在产业链中的主导地位。

BCS让企业办公更自由

爱立信是IMS架构的积极倡导者和主要推动者，在IMS领域拥有全球领先的技术优势和丰富的商用经验。爱立信的IMS解决方案已经被全球范围内的众多运营商选用，世界上第一个商用IMS网络即是由爱立信提供的。爱立信在IMS核心网架构基础上发展的BCS方案，目标是为了帮助运营商推广IMS应用，拓展企业用户市场，并提高企业用户的工作效率。

爱立信BCS主要提供三大类功能特性，分别是企业协同办公、移动功能和面向企业用户的语音通信功能。企业协同办公是指为移动终端或PC提供功能接口，用户可以通过个人或企业的通讯录，查看到联系人的状态信息，并自由选择语音、视频、短消息、电子邮件或即时消息等不同方式建立多媒体通信，有效提升个人和企业用户通信的效率、灵活性。移动功能是为非IMS终端接入IMS业务提供了通道，允许将普通固定电话或手机终端集成到IMS网络中，从而将IMS业务扩展到已有的移动终端上，帮助运营商提供移动、固话融合类业务，比如融合的Centrex业务，融合一号通等。面向企业用户的语音通信功能，是指运营商可以针对企业用户的具体需求对语音业务进行定制，尽可能满足企业的实际情况。

不久前，爱立信与瑞典移动运营商Telenor Sweden签署协议，对其现有的IMS系统进行升级和扩容，并提供基于IMS的多媒体解决方案，其中包括了面向企业用户的BCS产品。这标志着爱立信BCS已经得到了运营商的认可，正式进入了商用阶段。

融合通信不但能够帮企业实现灵活多样的通信方式，也有利于企业缩减管理成本、提高工作效率，市场前景广阔，因此是运营商必争之地。基于IMS实现的BCS方案则可以帮助运营商迅速打开局面，占据有利地位。爱立信作为世界领先的IMS设备及IMS业务方案提供商，正在以领先的技术、产品、服务和在全球市场获得的丰富经验，帮助运营商加快实现企业的网络融合。