智能手表还有救嘛？非用户刚需这一点很要命

 

据Cult of Mac网站报道，当苹果把体育和健身定位为Apple Watch Series 2主打功能后，智能手表失败的命运就已经注定。智能手表销售在滑坡，健身似乎是唯一还能盈利的智能手表细分类型。

上周这一趋势的更多证据浮出了水面，有媒体报道称智能手表先驱Pebble将被健身类可穿戴设备厂商Fitbit收购。我们可能见证智能手表的“灭亡”。

Apple Watch真的只适用于健身？有朝一日它还能成为手腕上的计算平台吗？

苹果以健身为中心

当苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)2014年公布苹果智能手表applewatch时，其主要目标是运行应用。用户想通过Apple Watch完成哪些功能，就有相应的应用帮助用户如愿以偿。Apple Watch似乎是又一个iPhone，不过它佩戴在用户手腕上。

2年后情况发生了很大变化。现在Apple Watch主要目标是健身、活动追踪和医疗，其他功能则被“埋没”在Apple Watch网页底部。

这是一个重大改变。人们想不到苹果为拯救一款产品而彻底改变其用途的其他例子。1997年Newton便携式设备步履维艰后，当时担任苹果首席执行官的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)并未尝试为它寻找新用途，只是简单地淘汰了它。Power Mac G4 Cube计算机也是如此。

按大多数公司的标准来看，Apple Watch并不算步履维艰。毕竟它还是智能手表市场上的领头羊，占到出货量的45.6%。

但苹果不是大多数公司。上一季度苹果销售了4500万部iPhone，但只销售了110万块Apple Watch。换句话说，只有少数iPhone用户购买Apple Watch。

对于苹果来说，这些数据是令人失望的，难怪在推出Apple Watch Series 2时它会进行新的尝试。但是，主打健身功能有助于提升Apple Watch销量吗？

非健身类可穿戴设备式微

把智能手表主打功能转向健身的并非只有苹果一家公司。对于可穿戴设备厂商来说，健身似乎成为一个最好的方向。

Pebble是推出智能手表产品的首批厂商之一，它“俘获”了全球电子产品爱好者的“芳心”，在众筹网站Kickstarter上推出了最成功的产品之一。作为一款为智能手机提供第二屏的蓝牙设备，Pebble在发布时间上要领先于Apple Watch和Android Wear手表。

Fitbit计划收购Pebble，意味着智能手表先驱的终结。值得关注的是，收购Pebble的是一家可穿戴设备厂商：Pebble智能手表产品线将被取消，Pebble操作系统经过改编后将用于未来的Fitbit可穿戴设备。

换句话说，与Apple Watch相似，Pebble产品将成为另外一款健身设备。

Pebble被收购并非是上周智能手表产业的唯一新闻。摩托罗拉表示，由于“市场需求不足”，该公司没有生产Moto 360后续产品的计划。

智能手表没有真正解决用户需求

Cult of Mac表示，业内人士认为，目前可穿戴设备厂商步履维艰的原因是，当前智能手表没有什么特别有用的功能。智能手表的目标是让用户省去从口袋中掏出智能手机的麻烦，许多要在手机上完成的任务，现在只需抬抬手腕就能完成。

问题在于，大多数用户把手机从口袋中掏出来没有什么障碍，这不是一个人们认为值得再购买另外一款昂贵电子设备的大问题。

把主打功能转向健身，苹果实际上放弃了智能手表(至少是现在)。事实上，苹果正在作为一款不同的产品营销Apple Watch。之前，苹果在可穿戴设备市场上的竞争对手是Pebble、三星和摩托罗拉，现在其竞争对手则成为了Garmin、TomTom和Suunto。

苹果进入了一个全新市场。这当然没有什么问题，但经常游泳和跑步的人毕竟是少数，无法与苹果产品一贯面向的大众市场相提并论。

发现客户“需要完成的任务”

在经典商业战略类图书《创新者困境》中，哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森(Clayton Christensen)解释说，许多公司没有能适应颠覆性新技术，因为它们过于重视短期利润。乔布斯深受克里斯坦森的影响。一些人甚至认为，通过使苹果专注于生产优秀产品而非获取巨额利润，乔布斯破解了创新者的困境。

但是，上周克里斯坦森的另外一个理论成为“媒体头条”。瑞银分析师史蒂文·米卢诺维奇(Steven Milunovich)向Business Insider表示，苹果可能“误入歧途”，因为它没有接受克里斯坦森的“需要完成的任务”(jobs to be done)理论。这一理论认为，企业通常致力于对已经在销售的产品精益求精，而非发现客户的真正需求。这一理论基于如下观点：客户有问题，他们会“面试”多种产品，决定哪款产品能解决问题。

过去，苹果在发现客户“需要完成的任务”方面有极其出色表现。例如，首款iMac的任务是方便用户上网，iPod任务是把1000首歌曲“放进”用户口袋中，第一代iPhone的任务是整合MP3播放器和智能手机，使得用户只需随身携带一款设备。

米卢诺维奇认为，苹果可能不再重视“需要完成的任务”。作为iPhone和iPad之后的下一款设备，Apple Watch是合乎情理的。但是，由于苹果可穿戴设备没有为任何客户完成有意义的任务，其失败是不可避免的。

时机很重要：Apple Watch早产？

苹果通常会等到能获得差异化竞争优势时才会推出新产品。在iPod问世前，市场上就出现了很多MP3播放器，但苹果是首家为MP3播放器配置便携式硬盘，使它能存储数千首歌曲的公司。相似的是，在iPhone问世前市场上就已经出现许多智能手机，但苹果是首家为它配置触摸屏、淘汰实体按键的公司。

但Apple Watch不同于此，它是一款跟风式产品，功能与Android Wear基本相同，唯一的独特之处是只支持iOS，设计要漂亮得多。Apple Watch没有任何使它在市场上显得鹤立鸡群的突破性技术。最重要的是，苹果没有为Apple Watch找到任何重要的“需要完成的任务”。

那么，苹果为什么继续保留Apple Watch？为什么把它包装为一款体育手表而非像乔布斯淘汰Newton那样淘汰它？

业内人士认为这是因为苹果没有放弃智能手表。健身只是一个策略性的短期行为，目的是等待能催生真正革命性可穿戴设备的技术问世。

智能手表应当消灭对口袋的需求

《吉尼斯世界记录》的资料显示，手表诞生于1868年，很快成为怀表的实际取代者。Filofax活页式笔记本诞生于1921年，集通讯录和日记本于一体。iPhone 2007年的问世，导致单独的手机、活页式笔记本和MP3播放器“失业”。 Apple Pay 2014年的问世消除了用户携带信用卡、现金和钱包的需求。

Cult of Mac称，创新一直在稳步和不可避免地减少和消除在口袋或包包中携带物品的需求。

第一代Apple Watch的任务是减少用户从包中掏出iPhone的次数，但是，它应当完成的真正任务是消除用户在口袋中携带手机的需求，或者甚至更进一步，消除用户对口袋的需求。

目前人们对手机的依赖已经到寸步不离的地步，习惯于随时与其他人保持联络，不与人保持联络会感到难受。随着手机块头越来越大，越来越笨重，我们有时会不喜欢随身携带手机。在大多数时间，用户喜欢尺寸更大的显示屏。但是，当穿着特定服装时，例如夏季穿短袖衣服，或穿正装时，人们不喜欢在口袋中装有大块头手机。甚至在穿牛仔裤时，口袋中不装得鼓鼓囊囊也更舒适一些。

外出时，作为尺寸较小的笔记本替代品，iPhone是非常出色的。还有许多时候人们不需要大尺寸显示屏——例如晚上在外边喝酒时，价格昂贵的iPhone可能遗失。在这些情况下，人们携带手机的目的只是与同事、好友和家人保持联系，不需要iPhone的类平板电脑功能。佩戴在手腕上的小尺寸设备就足够了——前提是它带有手机连接。

带有手机连接的Apple Watch Series 3将有完全不同的际遇

目前Apple Watch只是iPhone的伴侣设备，因为它不支持手机连接。但是，当苹果为它增添手机连接后，Apple Watch将有一个非常重要的使命。

如果Apple Watch Series 3带有手机连接，它将消除人们随身携带iPhone的需求。当苹果开发出利用Apple Watch而非普通钥匙打开门的解决方案，人们就不再需要口袋了。

健身爱好者希望苹果对于运动手表是认真的，但也有人持怀疑态度。健身将始终是Apple Watch的一个重要特性，但只是众多特性中的一个。业内人士认为，通过把Series 2定位为一款健身可穿戴设备，苹果旨在不退出该领域，等待集成有手机连接的Series 3的发布，Series 3可能成为苹果下一个明星。