百度能否开启语音交互新时代

每年一届的百度 AI 开发者大会，今年走到了第三个年头。这个时间节奏恰好与国内智能音箱的发展脉络相映成趣。

三年前，百度埋下了一颗种子，立志打造「第三代的人机对话交互方式」。从度秘到 DuerOS，再到小度语音助手，三年后的今天，项目总负责人景鲲和团队递交了一份不错的答卷。已晋升为百度副总裁的他，直接向李彦宏汇报，并继续执掌百度 SLG 的各项业务。

小度助手和智能音箱的成果令李彦宏满意。本届大会的主论坛，李彦宏作为开场嘉宾早于景鲲登台，抢先为大家展示了带屏音箱小度在家最新的 AI 能力——极客模式。这是区别小度半年前的明显素质提升：一次唤醒，即可自主识别用户意图和无关语句。

这种 AI 能力无疑是一次里程碑式的跨越。智能音箱的发展早期，关于唤醒词，关于伪智能，太多的冷眼与非议相随。而今天，李彦宏抛砖引玉，小度显然是有备而来，直接越过小度助手 4.0，选择在年度最盛大的场合，来展示小度助手的第五个版本。

本场大会的官宣数据显示，截止到 2019 年 6 月份，小度助手的月交互次数已经超过了 36 亿，在不到一年半的时间增长超过 1800%。在设备连接方面，搭载小度助手的智能设备已覆盖手机、电视、平板、故事机、耳机、手表、车载等设备，激活量超过 4 亿台，增长超过 800%。

而小度最主要的绑定实体，还是依附于智能音箱。景鲲总结，小度 5.0「是一次能力的全面提升」。李彦宏现场展示的，是小度开创的「全双工免唤醒能力」。解决了复杂的技术处理难题之后，用户只需通过语音指令开启极客模式，即可体验一次唤醒，多轮交互。

小度 5.0 版本还增加了两项智能助手能力：一是家庭信息流能力，即家庭成员间的个性化推荐能力；二是家庭通讯与通知能力，不仅满足联网设备的视频和语音通话，还支持插入 nano SIM 卡的智能音箱，充当家庭固话来使用。

值得一提的是，小度与百度地图团队进行合作，把所有的 PUI 数据导入到了小度助手内。有了这些 PUI 数据后，用户今后可以向智能音箱发出指令，向地图上的任何商家、银行和医院拨打电话。

百度认为，所谓智能不只是「智力」这么简单，如果要同人类相仿，就必须具备各项实操能力。因此，小度重视开发者生态的构建。根据官方表示，小度目前拥有中国最大的对话式语音技能开发者社区，由大于 3.3 万名的开发者创造了超过 2400 项技能应用。

「过去一年，语音技能实现了 800% 的增长，技能交互次数提高了近 2000 倍，技能的类型扩大了 126%，次日留存率也有 200% 的增长。」这些应用集成到小度助手上，作用到带屏和无屏的智能音箱中，最终对用户产生了化学反应。景鲲直言，开发者的精力投入让智能音箱「已不再是音箱」。

在智能手机时代，「智能」颠覆了手机作为通讯设备的基本需求，手机不再是拨打电话和发送短信这么单调。人们把手机软件或程序统称为应用，各类 App 开始爆发式增长，并占据应用市场的各个角落。应用商越来越关注 DAU、用户粘性、用户体验这些指标。

而今，智能音箱的变化同智能手机如出一辙。带屏智能音箱「小度在家」的第三方技能目前已经排在应用首位，其使用次数超过了音乐和长视频。以往人们调侃智能音箱的需求只有听歌和查天气的现象已经被打破。小度正在把用户的注意力，集中到越累越多的音箱应用上。

除了对「如何智能」答疑解惑外，景鲲还主动回答「互联网公司如何做好硬件」的问题，他说：「互联网公司确实在硬件这条路上有很多的挑战，但 AI 硬件更多的是集成 AI 的各项能力。」

景鲲认为，销量数据最能作为驳回「互联网公司做不好硬件」的依据。这组数据经过 Canalys、Strategy Analytics 和 IDC 三家机构评测，统计结果显示，在 2019 年第一季度，小度智能音箱在该季度出货量达 330 万台，超越阿里巴巴和小米跃居中国市场第一。在国际市场，小度智能音箱仅次于谷歌的 350 万台及亚马逊的 460 万台，位居全球市场第三。

这样的数据足够令重视人工智能的百度振奋。在百度的长远战略中，小度肩负着百度搜索和信息流的未来。因此，这场战役不容得任何松懈和迟疑，借助补贴加快智能音箱的市场占有率，被视为小度团队的重中之重。

在年中的这场盛会上，小度发布了三款全新的智能音箱亮相，产品矩阵终于初具规模。它们分别是：小度智能音箱「大金刚」、小度智能音箱 Play 和带屏音箱小度在家 1C 4G 版。

三款产品定位不同，用户画像也不同。被景鲲形容为「洪水猛兽型」的产品，绰号为「大金刚」。金属机身，双声道音响系统，360 度红外发生器，既保证外观和音质，又秒做通过语音指令控制家电的遥控器。适合追求音质的用户和硬核玩家。它还有一个 199 元的感人价格。

惊艳不只如此，「大金刚」虽然是无屏音箱，但这次小度团队注入了一项全系未来标配功能——DLNA 投屏。拥有这项能力之后，「大金刚」就是一款看电视的智能音箱。只要不是旧款电视，支持 DLNA 投屏的主流液晶电视，都可以与「大金刚」连接爱奇艺。这是两家公司深度合作后的产物，因为所有的智能音箱内置的都是 linux 系统，并非 Android 和 iOS 系统，所以工程量相当于开发一款新软件，投入和挑战是巨大的。

DLNA 投屏能力同样在小度智能音箱 Play 得以应用。这款产品为年轻用户群体打造，突出了外观，强调音质，在远场依然能够完成唤醒和交互。

最新发布的小度智能音箱 Play产品外观 | 百度

压轴发布的是小度旗舰产品——小度在家 1C 4G 版。其突破不只是支持 Nano SIM 卡，通过 4G 通话、多方视频通话、安全监控、语音留言来建立家庭的 AI 通信中心，同时它还是市面为数不多的可移动有屏音箱，在没有电源线的情况下，也能待机数小时。另外，极客模式先会从带屏音箱开始，后续逐渐向全系推广。

经过三年来对智能音箱的尝试和探索，百度在最早 Raven H 失利后，清楚地认识到，处于培育期的音箱市场需要有一个有好的价格，让消费者先用起来。因此，百度明确了这一点之后，结合布局 AI 的决心，以补贴的方式激活智能音箱市场。

不止于此，小度还在市场品牌的打造方面重金投入。在热播综艺《向往的生活》中，小度音箱的出镜率频繁。这部分下沉市场的受众，恰恰是小度眼下的潜在用户。

值得一提的是，备受关注的商业化问题，景鲲也首次公开透露。目前，小度可以挖掘的的商业化生态包含小度 VIP 会员、付费技能和品牌技能三方面。

景鲲详细说道：「小度 VIP 会员是我们的一次探索，汇集了内容伙伴非常好的精品付费内容，可以让用户一站式的消费这些内容。同时，我们也与爱奇艺联合推出了小度爱奇艺会员，一份价格就可以享受双份权益。未来我们将会与更多的品牌携手，推出更多的联合会员，帮助我们的品牌合作伙伴拓展到新的家庭用户体验、新的线下市场，帮助他们获取更多的用户，同时也为用户获取更加实惠的联合会员服务」。

在付费技能生态方面，小度助手目前囊括了美团外卖、口袋故事在内的三万多个付费单品，用户以付费形式可以享受这些服务。

谈到小度的品牌技能，景鲲拿出小度与惠氏奶粉的合作案例。当用户购买惠氏奶粉之后，与产品的关系可以在与小度的交互中维持，譬如询问关于奶粉和哺乳相关的问题。「我们希望小度能与更多的品牌技能携手，把他们的专业知识搭载到小度平台上，让我们的品牌合作伙伴拉近与用户之间的距离」，景鲲说。