商业物联网带来的挑战和机遇

导读：商业物联网就另当别论了，它不同于消费者类物联网，它带来了不同的挑战、好处和机遇。以下是其中五个。

许多人都听说过消费者类物联网产品的好处，但是商业物联网的好处呢?物联网可以显著改变您的业务，并改善您的客户体验。

目前的一些物联网应用貌似用处不是很明显，例如，在没有连网运动鞋的帮助下，人类已经奔跑了数万年;而用智能手机来关闭家里百叶窗，往往会让人感觉工作量更多，而不是更少。

但商业物联网就另当别论了，它不同于消费者类物联网，它带来了不同的挑战、好处和机遇。以下是其中五个。

1、让建筑更有效率

优化和自动化建筑功能(包括暖通空调和照明)是公司利用商业物联网的第一步，也是最有吸引力的步骤之一。

连网基础设施可以根据人们的习惯和偏好，为建筑物的每个部分创建独特的配置系统，从而为人们提供更个性化的居住或工作体验。

拥有多个楼层的公司总部不会对每个部门都有相同的环境要求，在了解了典型使用情况之后，智能恒温器和智能湿度控制等物联网设备甚至不需要由最终用户进行设置，当需要达到理想温度时，它们会自动打开，当建筑物中的某个房间无人时，它们会降低温度。

同样的概念也适用于自动化设施和校园照明系统。空置的房间不会消耗公用事业预算，相反，物联网解决方案可以自动调暗或关闭照明。

2、为供应链和资产管理带来智能

供应链管理远远超出了预估成品或原材料的到达时间。由于传感器和扫描技术的进步，公司可以在现场使用跟踪标签(例如RFID)进行产品从装配车间出来后的持续记录，以及包括车辆和其他设备(如GPS)的持续跟踪记录。

无源RFID技术改进了现有的库存和资产管理技术，如条形码，因为它们几乎无需人工干预。无论哪种产品或资产通过门或装卸码头——无论是运输车辆、计算机、家具还是重型设备——从出发地到目的地实时跟踪它们，都比以往任何时候都更加容易。

3、提高洞察力

零售企业和其他商业场所中的传感器和定位信标可以为公司提供有价值的洞察力。在消费者方面，基于位置的技术可以提供以下机会：

▲当顾客出现在商店附近时，地理围栏提供个性化的建议和优惠折扣信息。

▲定位信标可以提供步行方向，帮助导航到所需的产品或建筑区域。

定位和地理围栏技术带来的洞察力也为公司释放了巨大的潜力。通过收集顾客如何在零售商店内走动以及哪些区域流量最大的数据，公司可以在布局、库存和产品促销方面做出更好的决策。这些洞察力还可以提供哪些顾客在一天中的不同时间和全年经常光顾某个地点的信息。

另一个概念，有时被称为“地理探索”，使用地理围栏向接近竞争对手商店的顾客提供产品促销信息。当Dunkin甜甜圈基于竞争对手的位置展开一场地理搜索活动时，他们发现36%的顾客接受了这项服务。

4、提高安全合规性并促进实时决策

对于从事易腐货物贸易的公司，无论是零售实体还是负责安全运输的供应链公司，食品和药物管理局都规定了温度阈值和产品可能超过阈值的最长时间，例如，冷藏食品在温度超过4.4度两个小时后就不适合再销售。因此，公司需要的不仅仅是温度计，他们更需要无线连接，以提供对冷藏卡车延迟、电力缺失(甚至短暂的电力中断)以及其他可能危及其合规性和客户面临风险的感知。

商业物联网以远程温度探测器和云连接的形式提供此类工具，用于即时(和可审计)数据跟踪。实时监测数据并做出更及时决策的能力，可以帮助公司既节省资金又获得赞誉。仅在美国，2012年至2017年期间，食品召回率就达到了令人难以置信的92%。及时对质量控制问题作出反应有助于避免召回，或者如果证明有必要，可以大大缩短反应时间。

5、改善工作场所安全和访问控制

物联网有许多方法可以促进工作场所安全。

配备传感器的资产可以主动提醒维护人员即将发生的零件故障，以避免故障或员工受伤。连网技术还可以根据哪些员工获得授权与否，自动授予或限制对设施的访问权限。在2017年，有4000多人死于可预测的情况——预测性维护和访问控制是降低这一数字的两个关键因素。

访问控制可能是一个很大的网络安全问题，而许多公司认为数据传输的端到端安全是无所谓的。这是一个错误，因为平均每起数据泄露事件可能会使一家小企业损失12万美元。

通过物联网为自动化安全大门提供支持，以及员工使用可穿戴设备或电子徽章，您所在大楼的安全系统可以识别员工，并打开或关闭通往高风险区域的大门，甚至授予和限制操作某些机器的权限。

正如我们在这里所看到的，物联网在商业世界中的影响甚至比在消费者方面更引人注目。它们可以为组织带来真正的价值，并帮助解决长期存在的问题，包括效率、合规性、安全性、客户参与度等等。