一名售前工程师的工作感悟

曾有人讲到：知识改变命运，思想决定高度。那思想与知识谁更重要？

作者从事IT工作十载，从事IT研发、项目管理、售前咨询相关工作悟出一个综合性道理：思想决定命运，知识提升思想（供参考）！下面请听娓娓道来！

售前-方案的思想

当售前接到客户需求后，通常会去书写Word或PPT方案，那么写一篇项目建议书通常有哪些章节内容了？主要包括：项目背景、项目现状、问题提出、建设意义、建设目标、方案介绍、系统架构、数据流程、技术架构、功能介绍、网络拓扑、硬件配置、项目进度、实施方法、培训计划、效益分析、亮点分析、技术选型、风险分析等等。如此之多的章节标题内容，如何让客户读来兴趣浓厚，这就是一种论文思想。

然而，工作中写方案一般只会占用售前工作50%左右，还有50%是在思考如何设计平台系统，这就需要我们具备充足逻辑思想，当然也需要你知识体系，知识体系是死板的，人的思想是灵活的。这就是思想引导知识的表现。

售前-处事的思想

除了方案，售前工作离不开与客户、上级领导、同事之间相处，如何领悟客户的需求、领导的要求、同事的协同，也是一门独到的思想。读懂一个人与其说读懂他的性格，不如说读懂他的思想策略，这样会更明白客户想要的是什么，领导想要的是什么，同事想要的是什么！

知其然而知其所以然——这句话一点不假。知识在增长过程中，不能成为呆板的东西，要转化为思想，才是更重要的。

售前-提升思想步骤

读至此，想必大家也想知道如何提升思想境界。第一不人云亦云，学会独立思考；第二不囫囵吞枣，学会消化吸收精华；第三不断学习，学会汲取各门学科的思想。

数学的思想在实际工作生活中都有着非同凡响的用途，比如假设成立，从而推导结论；数据分类，将万事万物进行分门别类，例如动物、人类、昆虫、植物等类别；极限思想，自变量因变量始终趋于无穷大小，但永不能得到最小最大；概率/频率思想，凡事都会有成功失败率，学会计算选择高/低概率。数学的思想引导我们从f（x）到y，从f（y）到x，周而复始，循环遍历。

编程思想其中JAVA语言第一课就提到面向对象思想，不得不说是精辟，如我们申明class Dogs包含各种属性weight、height、age.。.和函数eat（）、run（）、sleep（）。..通过Dogs我们可以实例化哈士奇、萨摩亚、金毛、拉布拉多。..。将一些同类的问题用相同方法属性抽象封装在一个父类中。我们售前工作何尝不是将同类方案进行主线路抽象，然后填写特性内容了？

后序：无论是电信行业/安防行业，都离不开硬件设备与软件平台。如今摄像机、传感器异军突起给智慧带来生机，但是最终硬件的宿命一定是交给软件平台升华。