迪信云聚商学院王玺：《科技新零售,如何重塑零售规则?》的演讲

“在一个行业从业过久的人，特别容易被方法论带来的成功蒙蔽双眼，忘记什么才是本质。”

“而新零售归根结底还是零售，是提供连接人与货的场。”

12月21日，迪信云聚商学院校长王玺在由第一手机界研究院、第一AI产业研究院、博闻创意会展联合奥维云网共同举办的“2019科技新零售峰会”上发表了主题为《科技新零售,如何重塑零售规则?》的演讲，他认为，消费群体变了，操作群体也变得更加年轻，新零售要做的就是做更贴近年轻人的东西。

同期举办的2018全球好手机颁奖典礼上，迪信云聚商学院获得“2018年度中国通信行业最佳培训机构”奖项。

（迪信云聚商学院 校长 王玺）

认清零售本质

迪信通作为国内门店最多、覆盖省份最广、市场占有率最高的通讯连锁零售企业，早在2015年便从线下零售转变为平台化零售，主动探索新零售，迪信云聚亦应运而生。

随着主力消费群体从80后转变为90后，消费群体的变化带来了消费习惯的变化，零售从稳定时代进入了变革时代。

“稳定时代，我们更需要学习行业方法论，但在变革时代，我们更需要理解行业的本质。”王玺称，“零售自古就有，它能提供的是一个连接人和货的场所，而商业区的聚集兴起也是因为它能提供更多货物交换的理由与机会。”

“线上平台也是一样，它的本质也是提供一个人与货接触的的场所，只不过这个场所在天上、在云上。”

在和零售商的沟通中，王玺发现，过往智能手机市场的火爆，容易导致通讯零售商根据过往的成功总结出方法论，在面临新零售的热潮时还没有看清“新零售”的本质，就依赖固有的技巧去处理新的问题。

“采购了新的产品，也花了很多钱去打造新的店面环境，但这就是新零售了吗？不是的。”王玺称。

（左三为迪信云聚商学院代表参加颁奖典礼）

多维度升级新零售

据了解，目前零售商普遍难以忍受的是坪效降低的情况，这是因为房租、人工、水电等成本持续增长，手机销量却持续下滑，但门店面积与员工数量是无法无限压缩所导致的。

“新零售并不是卖新的产品，而是解决坪效的问题。如何让单位面积卖的更多，以往的稳定时代是通过卖更多数量的手机，新零售可能就要思考如何让利润更高、让顾客来你门店的目的变多。”王玺称。

2018年第一季度，迪信通与英米家展开试验合作，从实体零售中，洞察出一条可持续的新零售之路。

“这个时代零售的方式和消费群体变了，甚至连员工也变成了年轻一代，可谓酒也换了，瓶也换了，但我们仍然是在做“零售”这件事情。”王玺称，新零售要改变零售的方式，但最终还是要经营好人、货连接的“场”的环境。

目前迪信云聚商学院通过在职的一线员工多方尝新，通过“顺瓜摸藤”式的探索 ，理清了新零售来临的变革时代，零售商在管理人才、设计门店、挑选产品、策划活动、服务方案、财务管理、管理渠道关系等方面的思路。

截至目前，迪信云聚商学院已在广东、广西、河北、云南等19个省份开设了800场训练营，在协助零售商提供碎片思路、整理逻辑顺序、添加素材支撑、协助开发课程等过程中，一步步降低信息的碎片度，成功手把手帮助21300商户理清新零售的思路。

王玺称，迪信云聚商学院未来还将持续奋斗在一线，力争将零售的环境做到最好。