iPhone XS Max报自燃问题 谁该负这个责

近日有外媒报道称，iPhone XS Max出现了自燃，而遭殃的使用者是来自美国俄亥俄州哥伦布市的男子，虽然没有受到太大的伤害，但他的大腿还是被放在裤兜的手机被烫伤了。

报道中提到，这位名叫乔希·希拉德(Josh Hillard)的iPhone XS Max在裤兜突然自燃了，这并没有任何征兆。自燃的过程是，乔希·希拉德先是闻到一种奇怪的气味，然后手机着火散发的“大量的热量”烧坏了裤子，灼伤了他。

事情发生后，这位用户就前去苹果零售店，希望能够寻求一个补偿，不过因为苹果公司无法解决他的衣服受损问题，也无法当场提供一款新手机，而只是按照要求等待发货，虽说经过沟通后，希拉德能现场获得一部iPhone XS Max，但这个补偿显然不能让他本人满意。

无奈之下，乔希·希拉德把这件事放在了网上，而吐槽贴收到了很多用户的关注，不过苹果并没有对此回应，因为按照流程，他们需要对这款自燃的手机进行详细的检查，来确定是不是认为原因。

目前这件事还没有更多的进展，不过乔希·希拉德并没有把这部自燃的iPhone，送给苹果而是选择自己保留，这样可以更好的保留证据。

之前，iPhone也曾出现过自燃情况，而今年的iPhone XS Max出现这个情况，还真是很吸引眼球，大家怎么看？