各大公司智能语音助手测评

市场上有许多的语音助手，哪个最好哪个最差呢？每年Loup Ventures都会测试一下，帮我们找到答案。它选出800个问题，问每一款语音助手，看看它们能否正确理解问题，给出正确答案。

今年参与测试的智能音箱有谷歌Home、苹果HomePod、亚马逊Echo、哈曼卡顿Invoke（里面装有微软语音助手）。

报告称：“谷歌Home继续领跑，答案准确度达到88%，所有800个问题都能理解。”Invoke装备微软Cortana语音助手，虽然有795个问题都能正确理解，但是答案准确度只有63%，在各大助手中垫底。

800个问题覆盖如下5个类别：

——本地：最近的咖啡店在哪里？

——商务：能帮我订一些纸巾吗？

——导航：我怎样坐巴士去上城区？

——信息：今晚Twins与谁比赛？

——命令：今天下午2点提醒我打电话给Steve。

除了命令类问题，在其它4类问题中谷歌助手领先，苹果在命令类问题上领先。在回答所有5类问题时，微软助手除了在信息类问题上超过HomePod，其它4类都是表现最差的。在过去几年里，各大语音助手均有进步。

在购物方面，亚马逊Alexa并不是表现最好的语音助手。当我们追问产品信息或者购买地点时，谷歌Home给出的答案更理想。购买新商品，给常规用品补充库存时，两大语音助手表现差不多。不过要注意，调查的重点在于产品搜索、寻找本地企业，因为只有很少的消费者用语音助手购物，而搜索恰好是谷歌所擅长的。

苹果Siri偏爱iPhone而不是住宅。在导航方面，Siri表现不错，因为它与苹果iPhone地图整合严密，对于信息、商务类问题，Siri难以理解，它总是回答说：“在HomePod上我无法获取答案。”苹果将HomePod视为家用音箱，而不是智能音箱，所以在处理命令时它并不是很擅长。不过如果你让它搜索、播放音乐，HomePod还是做得不错的。