华为马鹏亮相NetworkX 2025并发表主题演讲

10月14日，在巴黎举办的NetworkX 2025峰会期间，华为云核心网CS&IMS领域总裁马鹏发表了《AI使能创新，AI通话构筑AI时代业务入口》的主题演讲，指出在AI时代，运营商可基于一张全融合网络，根据终端和生态成熟度，分阶段发展AI+通话业务，抢占业务入口。

随着标准演进和AI发展，话音正经历一场深刻变革：其角色已从单纯的通信“通道”，升级为一个多模态的智能“平台”，帮助运营商实现从“哑管道”到“业务入口”的转变。这一转变在催生新业务的同时，也对网络架构提出了更高要求。马鹏指出，基于全融合基础网，运营商可优先发展终端无依赖业务，在保持网络稳定下持续进行新业务创新，抢占AI时代业务入口。

建好一张网：全融合话音基础网

GSMAi数据显示，多数运营商仍并行运营多张话音网络。面对多代际共存挑战，华为全融合话音解决方案，一方面支持2G/3G/4G/5G及固定用户统一接入同一张话音网络，推动CS及NGN网络平滑退网，实现网络架构的极简融合与持续演进。另一方面，作为业界唯一可同时承载2G/3G/4G/5G话音业务的容器化平台，可实现裸机与容器混合部署，保障网络能力面向未来平滑演进。

第一阶段：差异化通话体验

通过AI技术增强基础语音通话，AI降噪技术能够在嘈杂场景下自动剥离噪声与人声，越打越清晰，最终实现网络侧静谧通话，打造差异化通话体验。此外，基于全融合网络，打破网络制式与接入地域限制，确保业务体验一致，让所有人在所有地方都能享受高品质通话体验。

第二阶段：语音通话助理

语音业务天然具备终端无依赖特性，可作为运营商实现AI+通话的抓手。通过语音+AI实现语音通话助理，增强通话前中后业务体验，例如通话前AI代接、通话中翻译、通话后速记等，快速覆盖全量用户，回稳MoU并提升用户粘性，增强通话入口。

第三阶段：多模态通用助理

基于DC能力“可看、可点、可交互”特性，发展多模态通用助理，将通话从“信息传递”升级为“需求解决”。基于DC+AI双引擎，实现“一号一应用”到“一人一助理”，基于运营商统一码号一键直达千行百业，打破通话与行动割裂感，实现通话中业务闭环，开启“通话即服务”新范式，帮助运营商抢占AI时代业务入口。

华为将携手运营商以及产业上下游伙伴，让每一通电话都变为AI通话，让每一次连接都能转化为生产力，为话音创造新的商业空间。