亚马逊与Google真正欲大力发展的是，基于消费者数据的AI领域

亚马逊与Google正尽可能取得更多消费者数据以便在AI领域中取得先机。法新社

随着知名创投专家暨网络趋势长期观察者Mary Meeker在最新《2018年网络趋势报告》中指出，近年亚马逊(Amazon)与Google业务发展呈现有趣的相互渗透现象，不少投资者会直觉地由电子商务、广告平台或查找业务市场竞争角度来思考这项发展，但富比士(Forbes)表示，亚马逊与Google业务发展真正要展开竞争的领域并不是上述范畴，而是在人工智能(AI)领域，尤其是在取得消费者的数据资料上。

根据Meeker的观察，近年亚马逊业务正由原先的电子商务平台朝向广告平台发展；Google业务则是由广告平台朝向电子商务平台发展。富比士表示，这种发展现象并不会令人感到意外。对亚马逊而言，更多的广告业务具有冲销营运成本的作用；而对被亚马逊等电子商务业者压制的实体店面业者而言，与Google合作，正可借着Google的各项服务与Android平台来扩大销售，并进而使双方受惠。

虽然就表面看来，亚马逊与Google的业务扩展是合理的，然而在有形市场之外，亚马逊与Google真正欲大力发展的是，基于消费者数据的AI领域。

事实上，亚马逊与Google早就在AI领域展开竞争。亚马逊与Google面向客户的各项产品，一直在为自家AI算法提供需要的数据资料。如在商业市场中的平台服务，以及在大众消费市场中的数码助理等，客户在接触各项产品时的各种资料，都会转换为供应AI算法不断进化所需的数据。

由于AI算法需要庞大的数据、网络规模，以及技术人才等，现今仅有如亚马逊与Google等少数业者能够真正满足这些需求。不过如三星电子(Samsung Electronics)、Facebook与阿里巴巴等业者，也是不可忽视的可能竞争者。

尤其是以亚马逊为蓝本进行多方业务扩展的阿里巴巴，不但已经是国内电子商务龙头业者，该公司还可以通过如阿里云、蚂蚁金服、优酷、支付宝，以及天猫精灵智能音响等不受约束地接触全球成长速度最快的数码资料市场，并藉此来发展自家AI技术。

资料显示，至2017年12月，国内单是智能手机用户数就已达6.63亿名，约为美国人口数的2倍。并且不只是这些智能手机用户个资会经由装置被各业者收集，事实上国内民众对个资的重视度似乎也比其它地区来的低。这也就是说，国内不但具有数量庞大的个资，并且业者在取得个资上也不会有遭遇抵制。

富比士表示，全球整体AI领域市场价值高达数兆美元，远高于任何业者单一业务的表面营收，而AI的基础就在于资料，因此与其说亚马逊与Google正在相互入侵对方业务领域，倒不如说亚马逊与Google是在尽可能取得更多消费者数据，以便在AI领域中取得先机。