人工智能到底是不是“创业噱头”？人工智能创业的两种形态

不久前，云丁科技发布了旗下家用智能门锁品牌——鹿客智能门锁（英文为LoockTouch），将人工智能技术应用到门锁上。其实自去年开始，AI技术的产品化浪潮来势汹汹，小米发布了人工智能电视、海尔推出了人工智能冰箱、荣耀推出了人工智能手机，还有很多来自创业公司的产品，比如图灵的原生机器人应用，VINCI推出的人工智能耳机，不一而足。

不可否认，人工智能的产品化对创业者来说是一个机遇，从商业角度来讲更是无可厚非的。只是从出发点来看，单纯的将人工智能作为噱头，还是将人工智能看作是产品的加分项，则有着两种截然不同的未来。

人工智能到底是不是“创业噱头”？

就在很多投资者开始押注人工智能的时候，也有一些理性的投资人发出了不一样的声音。按照Greylock合伙人JoshElman的观点：有些公司把人工智能技术当“锤子”到处找“钉子”砸，一些投资者也很配合，遇到和人工智能沾边的公司，便很乐意的扔钱过去。JoshElman的观点不无道理，说出了人工智能创业的典型现象，也道出了投资者对于人工智能创业所表现出的盲从的感慨。事实上，在这种观点背后反映了当前人工智能创业的两种形态。

人工智能创业的两种形态

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一种是纸上谈兵

举一个例子来说，我们往往看到过这样一个场景，在人工智能的发布会上，主讲人先谈及自家的技术进展，并赋予巨大的商业想象力，然后阐述未来努力的方向，强调自家的人工智能的格局，未来将利用AI技术变革哪些行业，以及能够想象到的应用场景。现实却是，在PPT上近乎完美的解决方案并没有找到落地的合作伙伴，自家引以为傲的产品和技术在用户数量上寥寥无几，所描绘的生态和场景或许在五到十年之后才有可能变成现实。这种形态在互联网巨头身上尤甚，在中等规模又急于崛起的互联网公司身上并不罕见，一些人工智能创业者也在模仿这种模式。不过，巨头们需要以此向华尔街的投资者们喂一颗定心丸，且自身也拥有足够的研发实力，中等公司可能在某项技术取得了一定程度的成功，以此来吸引关注。最危险的恰恰是创业者们，靠这种方式来追逐“热钱”，又在行业竞争中本就没有太多优势，是一件很危险的事。

另一种是静下心来做产品

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人工智能的商业化有三大核心，即技术、数据和场景，科技巨头们拥有数据上的优势，目前的焦点在于人工智能的技术深耕，场景是留给大多数创业者的唯一机会。现阶段的用户对人工智能技术并没有太多的期许，而人工智能在算法和深度学习等方面已经取得的成果，却为解决已有的用户痛点提供了契机。也就是说，创业者需要思考的是，如何找到一个合适的商业场景，并避免落入大公司的“黑洞”。

不管人工智能的这波浪潮能够走多远，在AI这个新赛道上，巨头们虎视眈眈，二线公司如饥似渴，像云丁这样的创业企业更多的机会不是“以小博大”的做平台做生态，而是专注于特定领域的技术，或者专心做好产品，切勿“因大失小”。

人工智能创业应遵循三个规律

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用户体验驱动而非技术驱动

可以肯定的是，在市场竞争中能够最终存活下来的是真正解决问题的公司，而非那些只是强调人工智能技术的公司。不管是人工智能电视、人工智能冰箱，还是人工智能门锁，当前用户体验的重心不是用人工智能技术来炫技，而是借人工智能技术来优化用户体验。

就拿在场景上和音响同样低频购买、高频使用的门锁来说，可以尝试的人工智能技术有很多，比如人脸识别、虹膜识别、声音识别等等，看上去都比指纹识别更加炫酷，如果是技术驱动思维的话，把这些炫酷的技术加进来本无可厚非，但从用户体验思维的角度来看，人脸识别和声音识别存在很多安全隐患，而虹膜识别可能因为用户戴着眼镜而失效，再加上用户对安全的隐忧，鹿客智能门锁选择了另一种方向——安全感，这种安全感的打造包括从品牌到产品两个方面。

单品突围而非急于构建产品矩阵

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在亚马逊的人工智能产品中，并没有因为Echo音响的热销而大刀阔斧的组建产品矩阵，反观国内的创业者已经习惯于将生态和矩阵放在嘴边。好比说，在智能冰箱之后，连续推出智能空调、智能电视、智能洗衣机等等，进而形成一个完善的智能家居环境。在软件产品上有着同样的色彩，市面上有很多人工智能反垃圾产品，最早的是UGC评论的过滤，可能在两个月的产品升级之后，就覆盖到了图片反垃圾、视频反垃圾、直播反垃圾等。

由此导致的结果就是，在市场竞争中还未能形成核心的技术或产品优势，当巨头切入这个市场的时候，便只剩下挨打的资格了。相反，在人工智能尚未成熟之前，单品突围的思路值得借鉴，依赖某一技术领域或单个产品的优势锁定人群，先在竞争中占据一席之地。比如说，定价2999元的鹿客智能门锁上线淘宝众筹后，在不到一天的时间里就突破了1000万元的认筹额，单品优势可见一斑。

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学习苹果而非学习谷歌

其实前面两点中，用户体验和单品突围已经有着明显的苹果色彩，而谷歌恰扮演了不断放出高科技Demo并在意识形态上走在最前沿的角色。当然，这里并不是说谷歌没有苹果成功，而是人工智能创业者更应该学习苹果的文化。还是以智能门锁为例，谷歌的做法应该是开放解决方案，吸引更多的参与者形成入口优势，进而瞄准智能窗帘、智能灯泡等家居类产品，以门锁为入口撬动整个智能家居。而鹿客智能门锁采取了苹果式的做法，一方面把产品体验做的足够好，一方面请来行业内的知名设计师把产品做的足够漂亮，在市场上打响之后，可能会做其他安防产品形成联动，而非过早的涉足智能家居。而鹿客智能锁在发布之后，媒体也频频称之为“门锁界的iPhone”。可以想象，在研发、资金、市场等资源不够强大的情况下，苹果式的成长之路更加稳健和理性。

结语

应该说，这是一个属于创新创业者的黄金时代，资本环境足够成熟，从智能硬件开始，涌现出了O2O、VR、共享经济、人工智能等潜在的机会。同时这也是一个人工红利逐渐消失的时代，很难出现第二个BAT，也很难复制所谓的“TMD”，我们需要的是人性化、情感化、品质化的产品和服务。