海辰储能以卓越服务为全球用户创造高价值体验

2025年，海辰储能实现了全球累计出货量突破100GWh的重要里程碑。这不仅是数字的增长，更是全球用户对海辰储能“卓越可靠”认可的体现。

在储能行业高速发展的今天，产品交付只是起点，真正让客户安心、持续创造价值的，是从产品交付到运维的全流程服务体验。100GWh的背后，是海辰储能始终如一的承诺：以卓越服务，为全球用户创造高价值体验。

在海辰储能看来，卓越服务的核心不仅是出现问题时能快速解决，更重要的是通过前置保障与优化设计，最大限度避免异常发生，让客户从交付那一刻起就能安心使用。

前置保障，赋能可靠运维

卓越服务始于卓越产品。在海辰储能的先进级智能工厂，全面的质量控制体系贯穿生产每一步，从原材料筛选到成品出厂，力求“零缺陷”，为后续服务打下坚实基础。与此同时，海辰储能将用户体验与维护便捷融入产品设计，例如使用簇级管理系统实现精准故障隔离；外部主动均衡技术支持不停机高效均衡，液冷管路采用快速接插设计，大幅缩短维护时间；专用模组更换工装可在20分钟内完成拆装。正是这些设计和制造的前置保障，让设备运行更稳定、维护更便捷，减少了因停机带来的损失。

全场景攻坚，保障全球交付

无论环境多复杂，海辰储能更都能让客户放心。服务理念贯穿于从方案设计到交付再到运维的全流程，确保每一个项目按期、安全、高效完成。

在欧洲保加利亚，海辰储能的团队仅用15天便完成从冷调到热调的全流程交付。项目如期并网后，当地合作伙伴表示，在复杂条件下还能如此高效交付，让他们对海辰储能的专业与可靠建立了深度信任。

连云港项目距离河道仅18米，常年被潮湿盐雾包围，面对严苛环境，海辰团队通过技术创新突破瓶颈：81个储能仓采用C4防腐等级设计，行业首次应用PACK级细水雾消防技术，将火灾风险降至最低。

如今，这座电站已与周边风力和光伏储能电站连成一片，成为区域“绿色能源基地”，充分体现了海辰在极端环境下的设计能力与高效交付能力。

在得州，储能系统面临极限考验：55℃高温、强风暴、飓风轮番冲击。海辰储能600MWh全液冷储能系统稳稳守护全场。

系统在设计上全面考虑极端环境，配备多级防火保护、IP55防尘防雨结构及抗飓风支撑，确保安全运行。

同时，海辰在当地建立了完善的服务网络，170余名技术人员、区域仓储中心和72小时现场响应承诺，为系统提供全天候守护，让客户即使在恶劣天气下也能安心无忧。

一个个项目故事清晰证明：无论寒冬酷暑、沿海盐雾还是飓风高温，海辰储能都能以全流程服务能力，实现全场景交付，确保客户安心使用。

全流程守护，创造核心价值

通过全流程守护，海辰储能持续为客户创造核心价值。基于海辰可追踪项目的运行数据，系统循环效率平均达95%，设备可利用率约99%，SOH衰减趋势优于承诺值。全球客户反馈，海辰储能不仅提供储能设备，更是可靠的长期合作伙伴，真正让客户安心使用，持续创造价值。

100GWh的背后，是一次次兑现承诺、一次次赢得信赖。卓越服务让设备稳定运行，让客户安心使用。海辰储能将继续以客户满意为目标，携手全球合作伙伴，推动储能行业高质量发展。