警局与人工智能开启合作 智能警局亮相济南

全年无休、24小时不打烊，无需登记只要刷脸。以往需要7个工作日结办的签证业务，几分钟即可办完。此类便利、智能的警局曾经只出现在我们的想象中，而如今它们已在国内亮相。

智能警局助力市民便利生活

2018年5月8日，济南市市中区无人值守智能警局正式亮相。与传统的警务大厅式办理业务不同，智能警局节省了办理相关业务的操作流程。比如，以往需要7个工作日办结的港澳台签注业务，在这里几分钟即可办完。有市民表示，现在有24小时无人警局，晚上或者下班时间都可以过来办理业务，过来取证的时候，也不需要取号排队，直接按照系统提示，点击取证，放上身份证很快就办理完毕，是一项切实的便民服务。

此次在济南亮相的智能警局没有人工值守，因此会有人对其安全性存疑。其实无人警局具有严格的安全准入门槛。门口设身份证门禁，民众需用二代有效身份证刷卡进入。针对未携带身份证的民众，智能警局还将采取线上线下二维码联动机制，通过人脸识别相机、360°无死角鱼眼相机等设备，对人员信息进行检验识别，所有进入大厅的人一览无余。

国外已有此类先例

这并不是首次警局与人工智能的合作，早在2017年10月，世界上第一家自动化的智能警察局就在阿联酋迪拜投入运营。这家警察局位于迪拜滨海居民区，占地约120平方米，共分为等候区、展示区、服务区三个区域。市民前往警局后，可以通过预约取号的方式依次进行业务办理。进入服务室后，用户点击触摸一体机就可以与警务人员全天候在线沟通，通过视频与警员自由交谈。触摸一体机可用包括中文在内的6种语言，提供多达60种服务，例如现金或刷卡支付交通罚款、获取相关警局证明、报案和上报交通事故等。此外，无人警局还是一个失物招领平台，市民可以通过自助的方式完成物品提交和检索。只需要把物品放进袋中，把袋口封上，然后扫描袋上的条形码，然后把它塞进失物招领箱中。全部完成后，这边的闸口会打开，里面就是失物招领箱。

全方位使用仍有待提升

智能警局此类的自动化基础设施可以延长业务受理时间，也提高了业务处理的效率，在多方面改善了原有办案方式。但与此同时也会带来一系列新挑战，比如说，人工智能的潜在负面影响会导致大规模失业；抱着邪恶用心的黑客可能入侵一座城市的全自动化基础设施和公共服务，导致巨大破坏。因此，在大规模采用人工智能和自动化技术前，人们需要探讨所有可能性，采取一切必要措施，确保“利大于弊”，将这些可能对人类造成的危害扼杀在摇篮里。

结语：智能警局给市民带来许多便利的同时也带来了对未来智能生活的畅想，但人工智能是一把双刃剑，在安全领域更是如此。在享受其益处的同时也要承担更大的风险，在使用过程中加强安全保障、树立相关处罚管理条例，才能让居民对AI警局真的信任、放心。