ZARA全球120家门店首推AR体验,试水AR时尚零售的蓝海

近年来，快时尚零售商的市场地位正受到Amazon、ASOS等在线零售商的威胁，日益颓势——像 H&M 门店客流的减少导致去年公司业绩糟糕、Gap 销售额持续下滑不得不关闭部分门店...

随着增强现实（AR）/虚拟现实（VR）应用层出不穷，其中AR购物体验更是受到青睐，推进数字化成为快时尚品牌加速转型的重要策略。许多消费者都希望看到更多的AR个性化购物体验，科技与人们的生活越来越近。因此，AR/VR成时尚零售的“新宠儿”，希望藉此改变购物方式，实现“品牌自救”。

ZARA全球120家门店首推AR体验

近日，作为全球最大的快时尚零售商 ZARA正式上线AR购物APP“ZARA AR”，并将在全球120家旗舰店推出为期两周的AR体验。

据了解，ZARA这款AR App有三种场景：商店橱窗、展示台、订单包装盒。消费者可下载APP后扫描二维码，将手机对准商店或定制橱窗，穿戴用户所选择服装的模特便会出现。据ZARA介绍，模特们会自然地摆出造型，四处走动，他们还会进行交谈。这些12种不同动态的全息影像，由68个摄像头在170平方米的空间内拍摄完成。

除了能实现网上购物以外，该APP还具有社交媒体分享功能，鼓励用户拍摄和推送全息影像的图片，建立无比真实的虚拟联接。为了尽可能让这个限时体验多样化，在正式推出一周后将会更新全新的影像画面。

该项目的设计者Ezra Petronio表示，ZARA的全球影响力让这个先进的体验面向了更大更广的受众。在某种意义上，这个激动人心的概念可能对这家零售企业来说再自然不过，因为AR自始至终都是“Z-AR-A”的一部分。

试水AR时尚零售的蓝海

ZARA并不是第一个投资AR技术的时尚品牌。同为快时尚品牌的Gap，也曾推出过基于AR技术的“Dressing room”虚拟试衣间程序，即用户可以通过该程序对自定身材的虚拟模特换穿衣服；而今年3月，优衣库将深圳万象天地开业的旗舰店设计成AR的体验馆，打开手机QQ，用其“AR扫一扫”功能扫描店内海报，就可以看到“动起来”的服装搭配。

肯定的是，对于千禧一代的年轻消费者而言，AR富有创意的虚拟场景设计不仅升级了顾客的消费体验，而且也提高了对品牌的关注度，带来不小的购物转化率。

根据 Interactions发布《AR对零售业的影响》显示，以1000多个美国人民为调查对象，其中61%受访者表示更愿意在提供AR的商店购物；AR还有可能改变购买意愿：40%的受访者表示，如果能通过VR体验一款商品，会愿意付更多钱；72%的受访者则表示，他们因为AR买过不在计划内的商品。

AR/VR是消费者技术的新浪潮，然而，逐浪并不是没有风险的。对于耐心和勇敢的人来说，这将是一场疯狂的旅程，而不单只是追求昙花一现的好奇。