上文《不可能的行动变成可能,也有方法》讲到:用科学的方法有的放矢,看似简单的行为模型却能有效破解难题。
创业之路从无平坦大道,幸运的是在不同阶段总能遇到让自己有所悟的朋友。
而我们的老朋友们,又会有哪些问题呢?
1
从基本功练起
第三章提到小麻的公司在疫情之间关闭了,好在并没有产生什么债务。
最近联系才知,小麻在家里休息了几个月之后,又重新开了一家公司。不做硬件产品了,只给其他公司做定制开发,收开发费。
小麻自己是研发的主力,同时招聘了七八个毕业生,靠着以前的一些客户积累,也接了一些项目做。
小麻说现在这个生意,赚不到什么大钱,但是因为经营的成本比较低,所以也很难亏钱,比做产品感觉踏实很多。
一天,侯总和小麻,一起来找我喝茶,我听到了下面的对话:
小麻问:“老侯,有什么办法让我的这些年轻的同事们,跟我一样的努力,一样的为公司着想呢?”
老侯听了,看了小麻好几秒钟,才回答他:“你为啥要让你的同事们跟你一样的努力?”
小麻说:“这不显而易见的吗,如果只有我一个人努力,不可能赚钱呀。越努力,不是挣钱越多的吗?”
老侯说:“问题是,同事都已经觉得自己非常努力了啊。只是你自己认为的努力,跟同事认为的努力,是不一样的。”
小麻:“有没有什么办法,让同事做到跟我一样努力的程度嘞?”
老侯:“我干公司差不多也有快10年了,我感觉吧,你想的方向可能错了。”
老侯喝了口茶,接着说:“小麻你技术很厉害,能很快的把解决方案实现出来。你的其他同事经验肯定没你多,他们会不会有一种跟不上你的绝望的感觉呢?”
小麻眼睛一瞪,说:“经验不足的话,足够勤奋也能弥补呀,怎么可能会绝望呢?谁还没年轻过啊?“
老侯斜了小麻一眼,吐了口烟圈,弹了下烟灰,“像你这样的人,是少数派,好不好?”
小麻不抽烟,被老侯的眼圈呛了一下,咳嗽了两下,用手扇了下空气:“那你说咋办?我都快累死了!同事还是不紧不慢的,老是让我救火!”
老侯不紧不慢的说:“你问问老秦,老秦上次不是说过,一个组织,最重要的是要练基本功吗?我感觉你需要的不是让同事努力,而是让同事练习基本功。”
小麻马上说:“是说过基本功,也知道基本功是挺重要的。但是吧,哪个公司能没有基本功呀?”
小麻顿了一下,说:“我怎么感觉,基本功像是一句废话呀?”
老侯笑了:“其实,打字速度,也是一个很重要的基本功。”
小麻:“老侯你开玩笑的吧,打字速度跟我们有啥关系?不是文员的基本功吗?”
老侯笑的嘴老大:“现在是什么年代了,你打字速度不快的话,你跟客户交流都跟不上趟!打字慢的话,跟一个客户交流都费劲。打字速度快的话,你可以跟10个客户同时聊!”
小麻:“这不就是客服吗?”
老侯“切”了一声,“啥客服,老板跟客户也要聊好不好,销售也要聊,技术也要聊,产品经理更要聊!这是啥年代了,你跟客户不聊,你吃亏吧,吃亏死你!”
小麻:“好像是这么回事。。。。。,我最近跟客户聊的好像也挺多”
小麻停了会,又说:“最近我在试着用逐字稿,这玩意也很费键盘,也需要打字速度快。”
老侯说:“就是嘛!你现在跟客户聊天,你发语音包,人家都很烦的,谁有空听你的语音!你发一段文字给人家,客户才轻松嘛!”
小麻说:“怪不得,我发微信语音,好多人不回复。”
2
基本功的四个类型
我听了半天,实在是有点忍不住想炫技了,我正好听过基本功的完整课程,是一堂的CEOTruman讲了10小时的课程。
我给他俩倒上了茶,“打字确实是基本功的基本功,基本功是有挺多种的,但是咱们也不用搞太多基本功。”
小麻说:“那你看我们公司适合啥基本功?”
我说:“你公司不到10人,成立时间不长,比较适合练习找机会的基本功。”
老侯又喷了一口烟:“找机会是啥基本功?”
小麻也瞪大眼睛看着我。
我说:“找机会,是创造型的基本功。”
小麻说:“创造型的基本功,听上去有点牛逼啊,还有啥其他型的基本功?”
我略微有点得意的说:“创造性的基本功,就是最难的,解决开放性问题的。比如你们公司选择做啥,还是不做啥,就是开放性的,掌握这个技能,就是掌握了创造型的基本功。”
小麻说:“做啥不做啥,不都是我的事情吗?我同事也决定不了吧?”
我说:“假如你和你的两个同事,你们三个人,都能很清晰的知道你们做啥不做啥,你们公司是不是能上个台阶?”
小麻立刻说:“对啊!我最开始说的就是这个意思!我就是想让同事跟我一起做大事啊!我自己感觉有点力不从心了啊!”
老侯悠悠的说:“我大概明白了,做啥不做啥,是开放性的,很难;你怎么定义产品,也很难,也是开放性的;怎么去找新客户,也很难。这些都是所谓的创造型基本功吧?”
我说:“对对对!还是老侯厉害!”
小麻说:“那除了创造型基本功,还有啥基本功?”
我想了下,说:“还有……专业型基本功、领先型基本功、标准型基本功。”
小麻:“听上去好复杂……我有点晕啊”
我:“猛一看上去确实有点晕,但是你已经知道了创造型基本功,其他三个都是更好理解的了。”
小麻:“专业型基本功是什么?”
我:“专业型基本功,不是开放性的工作,是封闭性的工作,是难度比较大的封闭性工作,是专家类型的工作。”
小麻说:“这么说,我也做了专业型的基本功了呀。”
我:“对的,研发工作,几乎都是专业型的基本功。”
老侯说:“创造型的基本功,怎么练呢?基本功怎么算是练好了,怎么算是没练好?”
小麻:“这能有标准吗?就练呗。”
我说:“创造型基本功,衡量练好没练好,确实没有标准,但是有练习的方向。”
老侯把往烟灰缸倒了点茶水,把烟头扣在一个烟灰缸里面,又拧了一下,慢慢的说:“练习的方向?这玩意能有啥方向?”
我说:“创造型基本功练习的方向,就是通过持续的练习,让创造型基本功,成为你公司的专业型基本功。”
小麻一拍大腿:“靠,太牛了!我怎么没想到呢!”
我被小麻吓了一跳:“你想不到很正常啊,这是人家研究了好几年的成果,我们拿来用就好了。”
小麻又问:“那专业型的基本功,练习的方向是啥?”
老侯又点了一根华子,深吸一口,吐出来,眯着眼说:“专业型的基本功,练习的方向就是变成傻瓜型基本功哈哈哈哈。”
我被老侯的烟呛得不行,强忍着说:“别瞎说,专业型的基本功,要练成领先型的基本功。”
老侯说:“啥叫领先型的基本功?”
我端起一杯茶,一饮而尽:”领先型的基本功,就是注重效率的基本功。电商运营、产品文档、销售、逐字稿,这些都是领先型的基本功。“
小麻说:“领先型的基本功,看样子都是有套路的,通过练习可以掌握套路的啊!”
我说:“小麻你太聪明了!领先型的基本功,通过训练之后,可以达成标准型的基本功的效果。”
老侯听得忘记了抽烟,被烟烧到了手指头,赶紧把烟放到烟灰缸里面,说:“标准型的基本功又是啥?”
我说:“标准型的基本功,就是需要强调执行力,动作标准的。测试类、事务类、跟进类,都是标准型基本功。”
小麻问:"标准型的基本功,训练的目标是不是SOP化?"
我惊讶了:"小麻你简直是天才,你怎么知道是SOP化?太厉害了!"
小麻哈哈笑了:"SOP就是标准操作流程呀,有了SOP,效率自然就高了呀,也不容易错了呀!"
老侯也不点烟了,拿起手机开始记,一边记一边说:
创造型基本功专业化,
专业型基本功领先化,
领先型基本功标准化,
标准型基本功SOP化!
小麻说:"这要是都练成了,不就是上个台阶,形成降维打击了吗?"
老侯说:"说着挺容易,做起来太难了吧!"
我叹了口气,说:"是啊,太难了!每一个岗位,想持续练习都要花太多精力,何况上个台阶!"
老侯说:"无论怎样,还是需要练的,练了比不练的好。"
老侯跟小麻告辞走了,我在手机备忘录写了今天的心得:
越小的公司,越要进行创造型基本功的训练,把创造型基本功往专业方向练;
长大一点,就要创造型和专业型基本功一起练,专业型基本功练成领先型;
大型公司,就必须是四类基本功都要练,都上升一个台阶。
练基本功的目的,就是提升基本功的层次,形成降维打击!
今天的故事讲完了,欢迎给我留言,说说你对基本功的看法。
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