云迹科技荣获中国旅游饭店业协会「年度最佳合作伙伴」

12月10日-12日，中国旅游饭店业协会九届三次理事扩大会暨中国饭店行业发展大会在重庆召开。来自旅游行业管理领导、协会九届理事会负责人、常务理事、理事和会员代表、业界研究专家、饭店合作伙伴、主流媒体及会员代表等超过260家单位，430余名代表到场参会。

中国旅游饭店业协会秘书长辛涛主持会议。重庆市人民政府副市长但彦铮、重庆市文化和旅游发展委员会党委委员、副主任幸军、重庆悦来投资集团党委副书记、总经理李辉出席活动。

云迹科技机器人服务平台全球巡展·重庆站如约亮相盛会，与行研嘉宾共话文旅住宿行业的数字化、智能化服务发展。颁奖盛典中，云迹科技与美团酒店、环球旅讯等企业荣获中国旅游饭店业协会“2023年度最佳合作伙伴”。

活动现场，云迹科技多功能分体机器人UP受到与会领导及嘉宾的驻足参观，工作人员现场演示分体机器人的自动换仓、送物、清扫等功能，同时介绍了酒店住中解决方案HODS提供的机器人闭环服务的全新价值，获得了嘉宾的高度关注和一致好评。

右1:中国旅游饭店业协会会长李峰

2023 年，云迹科技升级酒店住中解决⽅案 HDOS2.0，实现了从单机器⼈作战升级为多机协作/⼈机协同、从单机器⼈服务整合为酒店住中数字化解决⽅案。以机器⼈作为服务载体，打通了机器⼈服务的数据孤岛，形成了链接 AI 语⾳、零售、送物、引领、住中解决⽅案等机器⼈服务闭环。

产品上看，全球⾸发多功能组合机器⼈ UP，1 台通⽤底盘与多个功能仓体组合，在送物基础上增加了清扫、巡航、消杀、喷⾹芬等功能，通过⼩程序 7X24 ⼩时定时、定场，让机器⼈可以做更多的事情。

AI语音客服能够科学有效帮助酒店提高接线质量、提升服务水平，已得到众多酒店的使用及认可。对于投诉内容，AI可以识别客人电话中语音、语义、语气，对预投诉实时提醒、对差评投诉强提醒，帮助酒店控差评、增OTA好评。

深耕行业九年，云迹科技依托于全球20000+酒店机器人服务的场景和经验，将持续发挥技术领先、领航产品迭代的优势，推动服务机器人技术的创新和应用，为酒店行业数字化发展助力。

审核编辑 黄宇