IBM 获 TCL “携手共赢”奖，背后的原因是…

7 月 6 日，2023 TCL 全球生态合作伙伴大会于武汉举行。作为 TCL 重要合作伙伴，IBM 受邀参加本次大会，并于会上获颁 TCL “携手共赢”奖。

作为 TCL 面向全球生态合作伙伴的年度旗舰大会，活动设置的“携手共赢”奖旨在表彰与 TCL 深度合作，通过互相帮助、互相促进，实现双方共同向前、彼此成就的合作伙伴。

IBM 获 TCL “携手共赢”奖

TCL 作为国内家电行业的领军品牌，于 2019 年成立智能终端业务群，整合了泛智屏、白家电、空调和通讯等多个事业部，期望通过多维度的转型，成为电视、智能和互联网服务领域全球市场的领导者。在这一背景下，TCL 携手 IBM 咨询 (IBM Consulting)，借助其端到端业务变革能力，打造可支撑 TCL 产品向中高端、智能化和生态化转型，并可提升产品交付效率与质量的全球供应链。

回顾过去两年的合作历程，双方都真正实现了硕果累累的共创共赢。于 TCL，业务经营指标实现明显的提质增效，人员能力得到快速的提升。于 IBM，供应链咨询团队也沉淀了丰富的行业经验。

总结下来，以下三点是 IBM 牵手客户共赢，助力客户建设可持续未来竞争力的基石：

1. 边设计边落地，充分发挥“顾问能力”和“问题解决能力”

2. 共享全球供应链专家资源，为国内企业“走出去”提供落地方案

3. 自上而下，“立体式”提升客户组织体系能力

边设计边落地，充分发挥“顾问能力”和“问题解决能力”

面对业绩翻一番的千亿目标，TCL 首要考虑的是供应链的组织管控模式和业务转型，其中业务转型则包括建章、建制、建流程、搭体系。

在集成供应链咨询项目中，基于对电子行业的深厚理解，IBM 团队首先推动在 TCL 公司层面重塑供应链组织，并进行组织落地。其次，在业务领域，IBM 与 TCL 共同组建核心小组，重构了供应链关键业务流程，比如产销协同机制 (S&OP) 运作流程及机制、需求管理和订单履行系列流程、集成供应计划系列流程、供应商协同流程等，在实现业务改善的同时，也重塑了供应链管理的绩效平台。

以产销协同机制运作流程为例，通过设计和落地的方式，IBM 真正切身感受到问题所在，并深入到 TCL 运营活动中去，各部门信息得到有效拉通和对齐，问题得以及时解决。最终反映到业务上是一系列绩效指标的优化，包括原材料库存呆滞、库存周转 、订单交付周期等。

这些看得见的收益，一方面增强了双方互信，另一方面也促使团队将势能转化为动能，推动持续改善。

共享全球供应链专家资源，为国内企业“走出去”提供落地方案

随着深入国际市场的脚步加快，TCL 须面对的现实问题是缺乏跨地区、协作式的一体化全球供应链网络规划。

IBM 咨询团队协同北美和欧洲的供应链专家资源，获取最新的、可落地的全球和当地市场信息，以及全球供应链的最佳实践，融入到 TCL 国际化的供应链体系和架构设计中来，助力效益提升，也使得 TCL “走出去”的脚步更为结实和稳定。

自上而下，“立体式”提升组织体系能力

供应链管理涉及部门众多，人员参与度和积极性对 TCL 能否推动此次变革成功至关重要。借助过往的成功案例经验，IBM 提出两点建议：

1. 面对高层管理人员，要提供管理方法和工具，促使其融入和参与到项目中，推动供应链改善方案的落地。

2. 面对中层和基层人员，要赋能，把能力建起来。在陪跑的项目运行机制下，IBM 顾问充分参与到 TCL 业务运营和管理问题的过程讨论，进行知识转移，培养人员挖掘问题、认识问题和解决问题的能力，在感受“知识的力量”的同时，更大力度地发挥人员的主观能动性和创造性。

尤为明显的是，在项目进入到试运行阶段后，IBM 与 TCL 团队成员有着更密集的沟通，共同跟踪运行效果，复盘调优并及时解决问题。正是在泛智屏 TV 完成试点后，业务和人员能力得到了显著提升。未来这些经验和模式也将陆续在其他业务部门，如白电、通信等进行业务推广。

综合以上，推动供应链转型变革成功一定要紧扣企业战略，从业务中来，到业务中去，不可空谈设计而不语落地。作为一家深耕中国市场二十年，全球拥有数万名专业顾问的咨询公司，IBM 咨询的优势在于协同全球专家资源，为不同行业的客户提供差异化解决方案，真正做到读懂客户，立足未来审视当下，识别并解决问题。

当下，外部环境复杂多变，企业更应审时度势，进一步打造强韧供应链，抵御外部环境的不平风浪，做最有底、最靠谱、最先进的企业。未来，我们也将把和 TCL 携手共赢的经验复制推广到更多的行业客户那里！

关于 IBM 咨询

(IBM Consulting)

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