第四大运营商“坐稳”了吗？

2019年6月6日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G牌照，我国5G进入商用“元年”，同时意味着中国广电成功跻身四大运营商之列。此后3年，中国广电紧抓发展机遇，披荆斩棘，终在2022年6月27日正式面向大众开放“192”号段。自此，中国广电逐步融入信息通信业的发展新格局。

在获得牌照的这4年中，中国广电取得了诸多成就，向业界交上了一张满意的答卷，特别是放号一年来，不论是在网络覆盖、用户数量，还是在行业应用、新业务的探索上都取得积极成效。但不得不说，中国广电目前发展确实还存在一些问题，如何打造高质量网络体系、如何构筑产业生态，都是亟待解决的难题。

中国广电网络已实现高效覆盖

中国广电依托700MHz频段实现高效覆盖。为充分释放700MHz频段“数字红利”，2020年3月4月，工信部发布《关于调整700MHz频段频率使用规划的通知》，正式宣布将702MHz—798MHz频段频率使用规划调整用于移动通信系统，并将703MHz—743MHz/758MHz—798MHz频段规划用于频分双工（FDD）工作方式的移动通信系统。中国广电积极推进700MHz频率迁移工作，截至2023年4月，已基本完成700MHz频率迁移工作。中国广电以建设覆盖全国的5G精品网络为目标，依托700MHz频段的超强网络覆盖能力，以低成本加速推动5G网络建设。截至2023年4月，已完成68万个700MHz基站建设，实现31个省（区、市）5G网络服务全覆盖，预计将于今年年底完成全国700MHz基站建设任务。

中国广电积极打造5G网络共建共享新模式。2020年4月，中国广电和中国移动签署5G网络共建共享合作协议，双方将共同建设700MHz无线网络，中国移动有偿向中国广电共享2.6GHz网络。共建共享模式揭开5G网络建设新篇章，深化共享合作，推动优势资源集聚，实现5G网络快速高效、低成本、高质量建设。依托共建共享模式，中国广电实现基站部署速度和网络服务能力大幅提升，截至2023年4月，中国广电与中国移动已建成共建共享5G基站85万个，实现乡镇及以上区域的连续覆盖及热点农村区域覆盖。与此同时，四大运营商积极推进异网漫游，提高网络服务质量，2023年5月17日，中国电信、中国移动、中国联通、中国广电联合宣布在新疆正式启动全球首个5G异网漫游试商用，标志着共建共享进入全新发展阶段。

新业务、新产品不断丰富 产业应用多领域开花

打造个性化用户服务，5G用户规模持续扩大。2022年6月，中国广电官方网站、微信小程序正式上线，“192”号段面向公众正式放号，标志着中国广电5G试商用正式启动。中国广电针对不同用户的个性化需求，推出七档5G移动业务套餐和多种类型电话卡，如强国卡、福兔卡、球迷卡等，为用户提供丰富的融合产品服务。截至2023年6月，中国广电5G用户数已达1300万。

借助多媒体优势，个人应用场景不断丰富。除上述基础服务外，中国广电还联合产业合作伙伴推广5G新通话等新业务，并于不久前联合发布了《5G新通话白皮书(2023年版)》。据悉，中国广电已经启动了在江苏的新通话试点建设，计划在今年下半年推出全系列的创新业务，并已开启了体验用户的招募。而中国广电5G放号之时，已经开启了5G视频彩铃、192邮箱、通信助理等权益性业务。

与此同时，中国广电充分发挥内容资源优势，依托“智慧广电传播创新国家广播电视总局实验室”，组织开展5G频道技术试验、个性化智能定制内容播出等研发创新，打造多终端播出、多屏联动、信息互通、视听沉浸的5G频道业务，创新媒体传播服务形态。目前中国广电已推出“5G频道”体验版，包括东方5G频道、深视5G频道、天泽5G频道和翼享5G频道。

在用户服务方面，中国广电坚持以用户为“圆心”，加快实现统一化运营，建立了一级客服总平台及各省级二级服务平台。中国广电的“10099客服呼叫中心”已全面打通，用专业、专心倾情服务好每一位用户，为广大用户提供流畅稳定的5G网络服务和优质的产品体验。此外，中国广电也坚决落实公安、工信等部门部署，杜绝违法违规电信业务，全力防范电信网络诈骗等犯罪行为。

积极探索5G行业应用场景。中国广电聚焦工业互联网、物联网、文化教育、智慧家庭、卫生医疗等领域，联合产业伙伴开展应用探索和产品研发。

如中国广电与国家林草局紧密协同，借助700MHz的频率优势，在东北虎豹园实现了广电5G的应用，其承建了东北虎豹国家公园生态监测项目，大大提升了管理效率，降低了园区的动物保护投入成本。中国广电承建的东北虎豹国家公园自然资源监测系统，在700MHz频段的有线无线融合网络覆盖下，可利用“野保相机”对野生珍稀动植物进行实时监测，对进出林区的车辆及人员进行实时监控，并对森林防火作出快速有效的预警。中国广电也将抓住云网融合等机遇，助力数字经济的全面发展。

发展建议：需大力构筑差异化发展生态圈

中国广电作为通信行业新兵，在业务运营和网络架构上存在短板是不可回避的现实，但手握700MHz的中国广电未来发展仍然一片光明。为此，笔者对于中国广电的发展提出以下建议。

第一，建立5G与有线一体化高品质网络的目标任重道远。相比于其他三大运营商从2G、3G、4G网络的发展过程中积累的资源和能力，中国广电在有线电视网管理能力的基础上，必须投入更多的资源、人力并创新发展模式，才能快速提升其网络建设与运营的能力，实现5G网络与有线电视网跨网融合的高质量发展。

第二，构筑差异化发展态势须加快以自身资源打造竞争优势。中国广电有待发挥“5G+融合媒体应用”的领先优势，利用内容、传媒以及视频资源等先天优势，加快超高清、VR、XR等新型直播的创新速度，打造5G媒体应用新生态。

第三，在总结其他运营商经验的基础上，中国广电5G要充分发挥广电特色，制定更适合市场需要的组合产品。如分类推出广电5G移动业务套餐、固移融合业务套餐、特色权益服务等，发挥广电的圈层优势，制订了能适合党政军、学生、老年人等不同群体的5G产品类型，打造了中国广电强国卡、福兔卡、青春卡、球迷卡、乐活卡等等，以期实现全量的融合产品服务。

第四，亟待加速拓展以自身资源为核心的产业生态。一方面，中国广电要与产业伙伴加强合作，推动统一的标准体系、终端API、北向平台API等以提升产业生态的凝聚力；另一方面，中国广电须持续拓展包括芯片、终端、网络、业务平台、第三方平台等的产业生态体系，支持信息服务、交通、智能物流等领域的垂直应用创新，实现建设、运营与商业化的高效正向循环。