把AI带入敏捷创新，安克创新与亚马逊云科技成立联合创新实验室

日前，全球化消费电子品牌企业安克创新（Anker）正式同亚马逊云科技成立联合创新实验室，在采用亚马逊云科技服务的基础上，推动安克创新将数据分析、机器学习等服务进行规模化应用，赋能业务创新。

创新实验室首先聚焦三方面落地

亚马逊电商（Amazon.com）是安克创新布局全球化市场的主要销售渠道之一，通过在亚马逊电商网站进行广告投放，实现销售引流和品牌塑造。为更好地优化广告投放的成本和效率，改变过去仅仅依靠人工与规则的传统模式，安克创新希望利用联合创新实验室提升智能化广告投放水平，效率提升33%。在亚马逊云科技应用科学家团队、资深架构师和产品专家的协助下，借助亚马逊云科技的机器学习服务Amazon SageMaker，通过持续2周的Data Lab开发和交付了原型算法，安克创新实现了自动广告调价竞价机制。

亚马逊云科技大中华区CTO刘亚霄博士谈到，我们现在准备执行的有三个方向，每个方向都有落地点。

第一个是怎么利用生成式AI技术来改善和提升安克创新在具体的每个领域（比如客服、营销、报表管理）的效率，就像提升广告效率一样，客服效率也可以提升。生成式AI现在很火，我们就看这些技术怎么能在安克创新更好的落地，我们有一些具体的想法。

二是安克创新现在这么多的新技术、这么多的新产品，我们有没有可能借鉴亚马逊管理内部创新机制的体系，来为安克创新去制定它的创新管理方法，提供一定的辅助作用。

三是在扩展上，因为我们毕竟是一家技术公司，我们有没有可能引入我们的合作伙伴或者客户，在更广阔的领域上，为安克创新的业务跨越式发展提供一些帮助，比如说法律上、供应链上，甚至比如说物流上，是不是都有一些可以一块去反推扩大影响的事情。

具体落地的东西有可能是生成式AI的小工具，有可能和我们和安克创新一起定的工具，列出我们的输入目标和输出目标，这是我们的管理机制。我们可能在某些领域上有一些跨三方或者跨四方工具的发展方向。

安克创新CIO左鑫博士表示，我们的策略是聚焦服务好我们的业务、降本增效，其次是构建更好的IT基础服务能力，包括相关的创新机制。

安克创新为什么会选择亚马逊云科技？

安克创新是国内营收规模最大的全球化消费电子品牌企业之一，专注于智能硬件的设计、研发和销售，也是中国消费电子的标杆企业。在执行公司的数智化战略过程中，安克创新首选亚马逊云科技，通过亚马逊云科技提供的计算、存储、智能湖仓、数据分析以及人工智能与机器学习等技术，实现内部系统与业务上云，逐步构建起安克的数智化驾驶舱，实现业务创新和高效运营，加速产品升级与迭代。

左鑫表示，安克创新在建设数智化的关键阶段，选择亚马逊云科技合作主要出于三方面考虑。

一是亚马逊“客户至尚”的服务理念。我们和亚马逊云科技合作过程中，我们会使用云的存储，我们很惊奇亚马逊团队能够主动帮我们分析在云上通过什么方式可以去降低成本，关注用户侧要控制成本这样一个诉求，因为本身会影响亚马逊云科技的收入，所以我认为“客户至尚”这一点形容他们是很贴切的。

二是亚马逊云科技完整的技术栈以及高度的稳定性，从我们历史的数据，我们的云可用率一直在99.9%以上，这一块是我们的业务线能够一直保持在不同的国家、不同的时区提供良好的服务。

三是亚马逊云科技全球的覆盖广度与安克创新的全球化战略相符，因为我们现在覆盖的区域不光是最早的北美站，现在在欧洲、东南亚、中东都开始拓展业务，我们需要一个全球的云策略，去支撑我们的业务拓展。

创新实验室中长期计划如何？

至于中长期计划，刘亚霄认为，亚马逊的文化是一种建造者文化，也就是说我们会有一些大的方向和目标，但是我们每次做决策的时候，我们会有一种单向门、双向门的机制。单向门就是一个大投资出去以后，回不来了，双向门就是我先做做试试，如果不行就回过头再去试试别的方向，这个门是朝两边开的。我们的联合创新实验室，迭代创新做得越快越好，越能验证，这是一个长期目标，落地就是一个一个方向上的数字化工具。第二个是如何让数字化工具，在公司发挥更好的作用，这是韧性架构的方向。我们谈架构之前先谈怎么能把团队组织好，让这个团队能够落实这个架构的目标，所以这是长期韧性的方向。

敏捷创新、长期韧性是我们中长期的目标，但是我们做决策的时候，在实验室这个层次上都是做双向决策，我们通过原型先试一试，行就往前跑，不行就退回来，这是亚马逊走到现在比较成功的机制。

左鑫表示，我们正在推进安克创新的数智化业务战略，为全球消费者带来更好的产品和更佳的体验。携手亚马逊云科技成立联合创新实验室，为我们带来亚马逊云科技的创新文化以及行业能力，加速我们业务战略的落地。同时，我们将以联合创新实验室为重要的创新引擎，在智能客服、短视频获客等多方面探索创新，并将行业解决方案向行业输出。