仙居云上中医入选首批浙江省卫生健康数字化改革优秀案例

日前，浙江省卫生健康委员会办公室公布第一批全省卫生健康数字化改革优秀案例（基层），全省仅有14个项目入选。由仙居县卫生健康局、仙居县中医院和仙居县人民医院主导，杭州唐古信息科技有限公司承建的台州市仙居县“云上中医”一体化诊疗服务平台（简称云上中医）成功入选，为全省基层中医药服务数字化改革提供了新思路和新样板。该项目是本次入选名单中唯一的中医药场景相关案例。

近年来，在国家及地方政府出台关于促进中医药传承创新发展政策的推动下，中医药发展迎来了历史机遇，但“基层中医馆运行难、基层患者看好中医难、基层中医药监管难”问题在浙江省乃至全国仍然非常突出与普遍，也是仙居县亟需破解的三大民生难题。

仙居县云上中医是按照“小切口、大场景”数字化改革要求，围绕“中医处方一件事”改革目标，聚焦基层中医药事业；充分利用大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能等现代技术手段，创新构建集药材、养护、审方、调配、煎煮、配送、药嘱、辅诊、健管等全环节为一体的基层中医药服务体系、质量追溯体系与运营管理体系，让基层百姓在家门口就能享受优质中医药服务。

项目围绕3大体系建设，打造云上中医馆、共享中药房和云上中医智治平台3个功能模块。云上中医馆聚焦“基层患者看好中医难”问题，组建中医专家巡回医疗队在基层中医馆定点坐诊，推行“首诊下沉专家面对面，复诊远程屏对屏”双线诊疗方式。

患者在“云诊间”就诊时，由基层医生陪诊，借助数字化诊疗设备实现中医望闻问切四诊信息精确采集、云端传输与客观重现，协助中医专家进行在线精准诊疗。例如，借助脉诊仪（客户端）自动采集“云诊间”患者的脉象信息（包括脉搏波、脉长、脉宽等），再以脉动机械波的形式在脉诊仪（医生端）模拟还原，供专家医生用手指切脉，从而实现远程切脉。

云上中医馆还上线了中医辅助开方系统，采集和整合国医大师、名老中医的诊疗思想、辨证逻辑和处方经验，实现辅助诊断、智能开方，进一步提升基层中医师业务水平；同时提供中医智能体质辨识服务，群众可自主在手机上进行面诊、舌诊、问诊，根据不同体质、不同症状，系统给予人民群众健康生活方式指导建议，让群众足不出户就可以享受便捷的中医服务。

共享中药房提供统一审方、煎煮、配送等服务，有效解决基层中医师缺乏、采购成本高等问题，确保基层中医馆保持健康运行。云上中医智治平台借助区块链技术，保证代煎全程监控数据的真实性和可靠性，便于相关管理部门及患者进行信息追溯和实时监督，让基层中医药监管更加高质高效。

此外，平台还开设了患者评价功能，患者可针对用药服务体验进行总体满意度评价，也可针对药液颜色、包装破损、配送速度、少药错药、漏另包药等问题进行投诉，如有其他意见与建议也可通过手机端平台完成提交。共享中药房相关人员均可看到患者历史评价，可安排专人及时跟进，定期总结，确保诊前诊中诊后服务一体化、智慧化，有利于畅通患者诉求渠道，优化群众就医体验，形成良好药患互动，构建和谐药患关系。

全省卫生健康数字化改革优秀案例评选活动，旨在贯彻全省数字化改革“一地创新、全省共享”有关精神，强化卫生健康数字化改革顶层设计与基层创新相结合。此次云上中医顺利入选第一批优秀案例，有利于加快仙居“互联网+中医药”创新成果转化，切实发挥项目引领示范带动作用，为后续实现全省共享打好基础，助力浙江省国家中医药综合改革示范区建设。

审核编辑 黄昊宇