Jade Solutions用松下设备协助解决叉车调动问题

长期以来，物流行业若要保持竞争力，技术必须发挥重要作用，其中移动解决方案成为仓库、现场和车辆管理的关键环节。为此，当 The Pallet Network （TPN） 计划更换其叉车司机在该公司三个英国仓库所用的车载移动设备时，便向 IT 服务合作伙伴 Jade Solutions 求助，以寻求合适的更换解决方案。

提供的产品

TOUGHBOOK FZ-A3

挑战

更换其叉车司机所用的车载移动设备

解决方案

TOUGHBOOK FZ-A3、叉车坞站、5 年 Android 支持和 SOTI MobiControl

长期以来，物流行业若要保持竞争力，技术必须发挥重要作用，其中移动解决方案成为仓库、现场和车辆管理的关键环节。为此，当 The Pallet Network （TPN） 计划更换其叉车司机在该公司三个英国仓库所用的车载移动设备时，便向 IT 服务合作伙伴 Jade Solutions 求助，以寻求合适的更换解决方案。

TPN 是英国领先的托盘货运网络，由 119 个区域运输合作伙伴及其 130 多个仓库组成，就在去年，该网络货运量达 460 万个托盘。专门建造的主要枢纽位于萨顿科尔菲尔德，是欧洲最大的交叉码头，可同时卸载 57 辆拖车，每晚处理 20000 个托盘，并采用人工智能优化工作流程。另外两个区域枢纽位于普雷斯顿和北安普敦。

持续改进

对 TPN 的 IT 总监 Robert Haigh 来说，问题非常简单：

“我们叉车上所安装的 Windows 7 设备均已过时，无法再得到软件支持，而且叉车司机也对其日益厌倦。这些设备对运营至关重要，司机也会经常使用，所以毫无疑问地是，我们要对此更新换代。客户因我们的可靠性、高效率和透明度而选择 TPN，这些优点有助于我们提供优质的物流配送服务。除利用升级旧硬件的机会外，还有另一改进方法，我们可以迁移至最新 Android 平台并部署新软件供叉车司机使用，从而实现进一步改进。”

该公司与备受信赖的 IT 服务合作伙伴 Jade Solutions 开展合作，开始着手于评估各备选方案。他们考察了所有领先的行业供应商和松下 TOUGHBOOK 及其坚固型 Android A3 平板电脑。TPN 需要 150 台新设备，其中 130 台永久部署在叉车上。

“松下设备立即脱颖而出，”Robert 说道，“就设计和坚固性而言，这是更加精致和完整的解决方案。我们知道，就自身的工作环境而言，我们需要坚固型设备，但是，选择坚固耐用、具有适宜功能且至少在今后 5 年不过时的产品，的确令人难以抉择。尽管我们积极参与硬件选择，但也确实依赖 Jade 团队来引领并为我们的业务选择正确的解决方案。”

选择新设备的关键因素是其在挑战性工作环境中的坚固性和可靠性，以及运行 TPN 内部开发的软件应用程序的能力，该应用程序用于管理和移动托盘。此外，易于管理和对设备的长期支持也是重要的考虑因素。

足够坚硬

“我们知道，松下 TOUGHBOOK 设备以军用级坚固性著称，但如果在我们的叉车上运行，则需要 TPN 级坚固性，”Robert 笑着说道。过去，大部分的旧设备损坏都是由于叉车安全带上的扣环在松开时回弹而砸碎设备屏幕造成的。“在测试松下设备时，我们用安全带去套住设备，但设备上没有发现划伤的迹象，”Robert 解释道。TOUGHBOOK A3 旨在帮助移动工作人员完成最艰巨的任务。防水防尘 （IP65），跌落测试高度达 1.5 米。

清晰可见，有助于提高生产力

10.5 英寸大屏幕和明亮的户外可读显示屏也是选择松下设备的另一个重要因素，这使得司机能够快速、轻松地看到接下来应移动哪些托盘以及移至何处。

长期支持和维修

该产品的第三个关键要素是松下通过其 COMPASS 产品和 ProTect 保修为 Android 操作系统提供长期和定期的更新和支持。

松下 COMPASS 提供 TPN 安全配置、部署和管理其新平板电脑所需的一切服务。这旨在让组织有信心利用 Android 操作系统提供的灵活性，并保证松下设备始终为应用程序、管理和安全做好业务准备。

TPN 还利用松下的 5 年 ProTect 保修，确保用户在设备的整个寿命周期内可以放心使用，而不必担心出现无法弥补的损失。“如果您的业务像我们一样依赖技术，您需要知晓这几点：硬件是否可靠，出现问题时能否立即处理，”Robert 说道，“这使我们能够专注于开发自己的软件，并继续提高服务客户的效率。”

最后，了解到松下与 SOTI 合作伙伴之间的密切合作关系以及 SOTI ONE 平台与松下设备的直观协作后，TPN 选择 SOTI 来保护、管理和支持其移动运营。SOTI Assist 使技术人员能够随时随地轻松高效地分析、排除和解决移动设备和应用程序问题。借助 SOTI MobiControl，可更加高效地向新设备推出定期应用程序更新。

“对我们而言，减少停机时间意义重大，”Robert 解释道，“使用 SOTI 作为部署工具后，我们已经四五次通过调整和改进来更新自己的软件，而且操作也非常简单。一旦我们决定更新，SOTI 就会在几分钟内出现在设备上。”

“值得一提的是，在此之前，我们并不了解自己的移动资产。而现在我们可以登录并查看每台设备的状况。很容易就能实现远程管理、可见性和设备控制。例如，我们可以查看设备电池电量是否不足，或者设备是否正确启动。”

积极的反馈

新款叉车设备得到司机的一致好评。“反馈非常积极，”Robert 说道，“他们在使用后马上就注意到新设备的运行速度更快，且连通性远优于旧设备。几乎不再有连通性黑点，这确实节省了时间并提高了司机的工作效率。重要的是，我们无需花费任何时间或金钱来培训司机使用这些设备。一切都非常直观。他们只需登上叉车，即可开始使用新的解决方案。”

实用性和坚定支持

正如 Robert 证实的那样，对 TPN 团队而言，拥有真正的合作伙伴关系来解决问题同样重要：“对我们的业务来说，技术部署非常重要，所以我们对自己想要的东西非常挑剔，有时甚至显得有点固执，但我对 Jade 和松下从一开始就提供的实用性和支持印象深刻。这就是三方合作关系，我们都将从正确的做法中受益。”

“我们希望与那些具有创造性解决方案、能够兑现承诺并超越我们需求的组织合作，”Robert 说道，“毫无疑问，Jade Solutions 就是这样的组织。”

额外的未来价值

今后，TPN 计划将设备从叉车上卸下并用于监督检查、堆场管理和门禁控制，从而将设备使用范围扩大至枢纽的其他用途。

Robert 总结道：“现在，我们终于拥有了适合自己工作环境的解决方案，可以依靠其来完成工作，从而专注于为客户提供快速、透明和有竞争力的服务。”

来源：松下专业