招商银行和欧拉开源社区联创A-Ops智能运维项目并完成测试

近期，招商银行和欧拉开源社区联创了A-Ops智能运维项目，并在招行coremail邮件系统中完成测试。测试结果显示，A-Ops极大地提升了网络连接丢包、错包、重传以及时延增大等系统网络问题的界定效率。

背景随着业务系统规模的增长，对于配置和架构的管理，难度也指数级上升。对于配置管理，个体对配置的修改无法主动发现，不合规项扫描不全，为系统运行带来隐患；对于架构管理，自身及三方软件间的关系主要依赖管理员的经验，变更影响难以评估，排障困难。我们希望有一套机制，能够自动溯源配置，识别配置管理的不合规项以及非预期修改；同时自动感知架构，识别完整的架构图，包括组件、实例、访问关系等，在系统异常时及时发现并定界，快速消除风险。

团队介绍参与本次联创的团队来自招商银行信息技术部数据中心，招商银行为A-Ops智能运维项目提供了真实的业务场景进行原型验证，团队和openEuler A-Ops SIG组成员共同完成了包括前期的需求调研、功能确认，以及之后的问题解决、联调测试等过程。

联创成果检查配置差异

在coremail邮件系统集群环境中修改某些主机的配置文件，A-Ops能够获取实际配置和预期配置的差异，并获取差异内容；帮助运维人员快速判断问题边界是否由配置引起，如果是则下发正确配置到指定主机上，快速解决配置异常导致的系统问题。

某主机配置与预期配置差异图

实时绘制系统拓扑：

在coremail邮件系统测试系统登录、发信、收信等流程，通过A-Ops能够实时捕获系统连接情况并绘制邮件系统业务流拓扑图（已和相关人确认符合预期）；运维人员能够快速识别系统中的实例以及依赖关系等。

登录系统的实时拓扑图

快速问题界定：

我们在邮件系统注入了时延增大、丢包等故障，由实时拓扑图可以看出可能的问题链路已经被标红；运维人员因而能够快速界定问题节点，并根据异常信息进一步进行问题定位解决。

注入故障后的实时拓扑图

现在的异常检测是基于阈值（专家经验）的，后续会增加基于AI算法的的异常检测功能，并支持算法扩展。后续招商银行将和A-Ops项目组一起，在现有基础上完善异常检测能力、增加根因定位功能，实现自动问题根因定位；并在招行其他系统推广运行，实现系统问题快速定位定界。

A-Ops简介A-Ops智能运维平台专为企业简化云系统治理复杂度，加速企业数字化改造过程。主要特征包括：

智能观测，能够基于AI精准观测基础设施；

平台化，能够实现系统全栈的智能观测与分析；

覆盖广泛，能够覆盖openEuler系任意类型的基础设施。

A-OPS智能运维平台包括：智能探针、架构感知、异常感知、异常森林、配置溯源等特性，并提供SaaS服务。通过对基础设施的精准观测，实现对软件系统架构的实时全息感知，实现云环境下OS因素引起的业务性能问题1分钟定界、3分钟定位。

原文标题：招商银行基于A-Ops智能运维构建快速定位定界能力

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审核编辑：彭菁