C-NPS：手机推荐度排行榜，华为稳居第一 力压小米、OPPO等手机品牌

集微网1月21日消息，昨天品牌评级权威机构Chnbrand发布了2021年（第七届）中国顾客推荐度指数 （C-NPS）品牌排名，我们一起来看看吧！

在手机推荐度排行榜中，我们看到华为以27.8的C-NPS得分排在首位，相较去年排名没有出现变化，排在第二位的是苹果，C-NPS得分为16.5，相较去年排名提升了2位，力压小米、OPPO等手机品牌。

图片来源：Chnbrand官网

在智能手环推荐度排行榜中，华为依旧以32.1的C-NPS得分排在第一位，远远的甩开了排在第二位的小米。

而在智能摄像机/摄像头推荐度排行榜中，荣耀意外击败海康威视等品牌，成为该消费者推荐度最高的品牌。

可能有一部分人不知道C-NPS，我们在此说明一下：

中国顾客推荐度指数 （China Net Promoter Score，简称 C-NPS）是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构 Chnbrand 实施的中国首个顾客推荐度评价体系，2015 年首次推出并获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。

C-NPS 是反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度，是企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例，从而得到净推荐值。

C-NPS 是测定品牌口碑的重要指标，也是衡量顾客忠诚度的关键指标，同时，C-NPS 的研究成果对于帮助企业最终扩大市场占有率、增加销售，预测企业未来成长的可能性有着重要的价值。

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