中国联通与阿里的合资公司云粒智慧推出“疫情回访AI机器人”

全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。联通大数据公司作为全国抗击新冠肺炎疫情先进集体现场接受表彰。

新冠肺炎疫情发生后，中国联通坚决落实党中央、国务院决策部署，切实履行通信企业责任，充分发挥大数据和通信网络技术优势，全力以赴支撑疫情防控。联通大数据公司在中国联通集团公司党组直接领导下展开行动，充分发挥运营商大数据、AI等能力和技术优势，持续为全国疫情防控和复工复产提供有力支撑。

尽锐出战，大数据助力精准防控

中国联通敏锐认识到运营商大数据能力可以为疫情防控提供科学支撑，良好地运用大数据技术能够使疫情防控更加精准、高效，更具洞见性。1月21日，中国联通以联通大数据公司为核心专家队伍组建由党员骨干带头，算法工程师、产品经理、大数据开发工程师和运维工程师等逾百人团队，充分发挥联通全国数据一点集中优势，快速形成大数据应用解决方案并向全国统一部署。

战斗号角已经吹响。项目团队以大数据能力为基石，通过一系列数据智能技术和模型方法论的使用，有力配合相关政府部门开展新型肺炎疫情的数据分析及决策工作。团队仅用16小时便率先运算出武汉到全国2859个区县的人口流动和334个地级市之间人口出行矩阵数据，并于1月21日开始向国家卫健委、国家疾控中心、各省卫健委等持续提供大数据分析服务。1月26日工信部领导召集三家运营商在联通大数据公司召开通信行业大数据支撑疫情防控现场调度会，会后仅用3天就率先完成联通行程查询助手的开发，在取得本人授权后，以公益性质面向公众提供本人近14日内的行程记录，对于社区、园区、交通枢纽等人口密集地区的联防联控提供数据依据，降低交叉感染的风险。与此同时，团队全面支撑工信部疫情防控大数据平台和通信大数据行程卡平台建设，为疫情防控提供常态化支撑。

联通大数据公司通过丰富的数据建模能力和平台建设能力，发挥业内领先的专业大数据和人工智能人才优势，利用成熟的技术、产品、安全、运营服务等完整的能力体系，率先实现全国数据集中运营，并针对疫情防控工作中的各个具体场景迅速展开分析行动。其中，中国联通基于自主研发的疫情传播风险分析、时空相关分析等一系类数据模型，能够在数小时内得出分析及预测结果，帮助疫情防控部门针对特定区域扩散轨迹等进行精准分析。

疫情期间，联通大数据公司累计开发人口流动、疫情研判等疫情防控大数据平台10个、疫情防控模型15个，累计向20多个国家部委、300多个地方疫情防控部门提供2万余份分析报告、3千多个SaaS账号服务及大数据技术支撑，并向终端用户提供6.5亿次疫情防控大数据信息服务，为国家采取最全面最严格最彻底的防控措施，有效阻断病毒传播链条作出了积极贡献。

科技引领，大数据+AI助力精准施策

“坚持防控不松懈，确保疫情不反弹”。在全国上下和广大人民群众共同努力下，全国疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复的态势不断巩固和拓展，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作取得积极成效。面对疫情防控常态化、有序复工复产的双重要求，中国联通及时制定针对性策略，基于大数据+AI关键技术应用助力全面扎实推进复工复产复学，促进经济复苏。

基于全国整体返程率、各省市典型工业园区及企业返岗率等分析，联通大数据公司先后开发复工复产大数据平台、返程流动大数据平台、疫情防控人口大数据平台等，为多个国家部委、各省主管部门提供复工复产决策依据。其中，为国办电子政务办开发的复工复产大数据平台于3月3日正式上线政务外网，结合多源数据分析劳动力返程返岗、消费、出行等复工复产情况，并提供多份报告，辅助政府部门进一步推进复工复产相关工作。针对交通枢纽、医院、商超、学校、办公楼、社区等人群密集、人员流动性大的关键场所的疫情防控管理，基于自研AI原子能力，联通大数据公司快速开发上线“AI助防系列产品”，提供口罩佩戴合规、体温异常监测、人流密度预警、戴口罩人脸门禁以及巡检机器人等多项服务及应用，相关能力在北京、河南、江西等省市得到良好落地。

针对疫情期间中小企业资金周转困难问题，联通大数据公司开发了中小企业融资平台，平台凭借政府增信背书，通过银企撮合，以标准快速的金融服务模式，全程在线、快速甄别符合标准的中小企业，依托以大数据为决策要素的担保机制和企业信用评估能力，撬动信贷资金积极参与中小企业信用贷款，提升了金融体系支持民营经济的效率，构建了“政银企”互动生态圈。

在激活数据要素价值的同时，对于数据安全的关注仍是重中之重。对此，联通大数据秉承数据价值观，以数据安全和用户隐私保护作为准绳，基于自主可控的大数据安全体系及安全产品全面保障数据业务及应用的安全，以专业化的数据安全技术保障本次支撑工作有序开展。

当前，科学细致抓好常态化疫情防控已成为共识，在这场众志成城的疫情防控阻击战中，中国联通充分发挥科技创新优势，利用大数据、5G、无人机、工业互联网等高新技术优势，努力推动技术创新与战“疫”应用场景相融合：在武汉，5G+智慧医疗实现四地联通，为武汉雷神山医院重症病例进行远程会诊；在荆门，中国联通5G+热成像人体测温信息化平台应用广泛，帮助火车站、汽车客运南站、汽车客运北站等单位节省大量人力、物力，降低交叉感染风险；在青岛，中国联通“见屏如面”云视频会议系统见证2000亿项目远程剪彩，助力百万台数字化动力产业基地项目线上开工；在杭州，中国联通与阿里的合资公司云粒智慧第一时间推出“疫情回访AI机器人”，开展自动批量排查、回访以及智能统计分析等工作，提供线上疫情回访服务，成为基层政府和社区的“防疫利器”，助力政府扎牢了防疫“防火墙”……

践行初心使命，主动担当作为。中国联通努力推动技术创新与战“疫”应用场景相融合，硬核出击，强力提高了战“疫”效率，在抗击疫情一线诠释了科学防控之智。当前，科学细致抓好常态化疫情防控已成为共识，中国联通继续发挥战斗堡垒作用，不断加强自身科学技术能力，为人民生产生活秩序全面恢复输送科技“弹药”，在大战大考中争当排头兵、主力军。
责任编辑:pj