北京联通“Smart Link”为用户提供高品质的专线联接服务

北京联通的“智慧专线”（英文品牌名“Smart Link”）是全球首款基于PeOTN网络和智能管控系统iMaster NCE的政企专线产品，具有高安全高可靠、用户自服务、灵活智能运维、低时延大带宽、状态透明可视五大差异化特征。2018年11月开通以来，“Smart Link”持续为北京乃至全国广大政企用户提供高品质的专线联接服务。

通过将智能管控系统iMaster NCE嵌入生产系统，以及iMaster NCE提供的“CPE即插即用”、“用户自助调速”和“光网资源保障”等增值功能，北京联通“Smart Link”将专线的订单下达、设备部署、业务调整、资源确认和规划设计等环节的时间缩短到小时级，新业务从订单下达到业务开通的端到端时间缩短到48小时。相比传统上运营商专线长达数周的开通时间，“Smart Link”的开通效率大幅提升。

北京联通“Smart Link”是如何优化新业务开通的每个环节，从而为用户提供可以媲美互联网在线服务的业务体验呢？主要有以下四个方面的创新——

1.智能管控系统嵌入生产系统，业务开通自动化

专线业务开通涉及运营商内部多个生产系统，传统上，不同系统间的数据传递和流程衔接都依赖人工，开通一条政企专线往往需要数周时间。

智能管控系统iMaster NCE具备丰富的北向开放API接口，可以提供资源管理、业务发放等信息。北京联通将iMaster NCE和BSS/OSS系统对接，实现Ethernet、TDM、光层Client等多速率、多类型的专线自动发放。网络资源就绪时，当天即可开通业务。

图1 传统方案：专线业务手工开通

图2 “Smart Link”：业务自动化开通

2.CPE即插即用小时级激活，设备部署自动化

作为专线业务的末端接入设备，CPE放置在企业侧，分布广、数量多。传统上，工程师安装每台CPE需要至少两次进站：首次上站进行硬装和软调，完成CPE安装上电，ID、IP配置，然后联系网管中心进行CPE参数配置和业务发放；1~2个工作日后，再携带仪表第二次上站，进行业务验收。整个交付约需2.5个工作日，交付时间长，协调工作多，对人员技能要求高，且必须携带专业测试仪表。

“Smart Link”采用华为OptiXstar系列CPE设备，配合iMaster NCE可以实现即插即用式部署。工程师只需要一次上站完成硬装，剩余的CPE上线、配置等软调工作、业务发放和测试验收均由iMaster NCE远程全自动化完成。仅此一项，每站交付时间可从2.5天减少到0.5天，交付时间缩短80%，人员效率大幅提升。

3.专线SLA实时可视，业务按需调整自动化

传统上，现网专线用户调整带宽，需要运营商撤销现有业务，再新建一条业务。流程复杂，等待时间长，非常不方便。

iMaster NCE嵌入生产系统后，还可以通过北向开放API接口提供专线业务SLA可视、带宽调整等信息。“Smart Link”的用户可以通过网站自服务界面，实时查看专线开通进度和带宽利用率，并根据突发业务和流量需求随时随地调整带宽，所有步骤同样可以当天自动完成。

图3 “Smart Link”用户自助调速流程

此外，“Smart Link”用户还可以在自服务网站界面上查看专线端到端时延、可用率等SLA指标，并且像调整带宽一样自助调整时延和可用率套餐，实现类电商的“货架式”销售和自动调整。

4.光网资源保障，资源管理自动化

新业务开通时经常遇到资源未就绪的情况，需要核查现网空闲资源、规划业务路由和设计板位连纤等资源管理工作，这些工作传统上同样依靠人工操作和表格管理。传统波分网络的波道规划变更和新增业务规划的频率低、可预知性强，但“Smart Link”作为端到端的本地业务光网，其业务变更、数据调整频率远大于传统波分网络，需要智能化辅助工具实现资源自动化管理。

深入分析光网资源管理业务流程可以发现，资源管理自动化的障碍在于网络资源数据孤岛化：网络资源规划态、工程态、部署态这三种状态网络资源数据，往往分布在不同的系统中，实际运营中由运营商不同团队负责，相互的协调互通基本通过人工传递。

为此，北京联通联手华为打造了iMaster NCE的“光网资源保障”应用，创造性地实现了网络资源管理“三态”数据的自动同步和分钟级查询，不同部门的运维人员能够迅速确认当前环节的资源状态，实现上下游数据的自动传递。此外，“光网资源保障”应用还集成了规划设计功能，现网扩容新业务路由规划和新增板位连纤设计均可以一键实现，分钟级完成。“光网资源保障”应用的部署，实现北京联通光网资源管理自动化，可将“Smart Link”的突发新业务资源保障时间从一星期缩短到几小时以内。

综上所述，iMaster NCE帮助北京联通实现了业务开通、设备部署、业务按需调整、资源管理的全流程自动化，确保“Smart Link”新业务能够48小时开通和极速调整。北京联通基于iMaster NCE打造了更灵活的网络开放平台，更强大的传送网资源管控能力。北京联通将秉持构建全光自动驾驶网络的理念，持续面向政企用户提升“Smart Link”的体验和运维服务水平。

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