海尔净水将在国庆期间打造一场关于物联网水场景的消费盛宴

眼下正值金九银十的装修旺季，随着人们生活水平的提高以及对饮用水健康的高度关注，净水机已经成为众多用户的选择。基于用户需求，海尔净水将在国庆期间开启“物联网净水机普及风暴”活动，打造一场关于物联网水场景的消费盛宴。

智能互联 打造智慧健康用水新生活

当下，物联网技术已经深入到人们生活的方方面面，从购物到出行，从家居到医疗，物联网技术的应用让人们的生活变得更加智能和便捷。作为物联网时代智慧场景饮用水解决方案的领军企业，海尔净水率先推出物联网净水机，将物联网技术应用于全屋用水场景，为用户开启智慧健康用水新生活。

与传统的净水机相比，海尔物联网净水机实现了在任何时间、任何地点，人、机、物的互联互通。以近期推出的海尔物联网净水机“博观”系列为例，通过连接海尔智家手机APP，让用户仅凭一台手机就可了解净水机的使用状态，实现水质监测、滤芯更换一键报修等操作，全面保障用户饮用水健康。

而在整体效能方面，该净水机还采用了反渗透技术，过滤精度达0.0001微米，可有效滤除水中有机物、微生物、化学残留物、重金属、细菌等有害物质，保证水的鲜活纯净。此外，其配置的3年长效RO膜滤芯，寿命可达普通RO膜的两倍以上，大大降低了换芯频率和成本。

据悉，海尔物联网净水机“博观”还是行业首个获得双A+认证的净水机。一个是A+精准净化认证，能精准净化水中的抗生素和农药残留等，水质安全健康，有权威保障，让用户更加安心;另一个是A+长效节水认证，长效节水达到国家一级水效标准，净废比1:1到3:1根据水质可调，也就是说产水率最高可达75%，远远高于行业平均水平。凭借领先行业的双A+认证、智慧物联技术以及智能贴心的用户体验，海尔物联网净水机“博观”，在由中国质量检验协会主办的2019年首届全国净水行业智能创新与高质量发展峰会上，荣获2019年“净水之星”，领跑行业升维之路。

“三化三免”服务创全流程最佳用户体验

对用户来说，选购一款适合的净水设备需要注意的细节很多，除了关注产品本身外，其服务保障也尤为重要。因为与其它家电产品不同，净水机需要后期的持续的售后服务。然而，从目前来看，不能随时了解家中饮用水情况，水质改善效果无法感知;对于经常使用的滤芯，不清楚需要何时更换以及如何更换;若净水机出现问题，很难快速联系到售后解决，而盲目寻找社会上的维修人员还存在不专业、乱收费的隐患……这些都严重影响着用户对当下净水产品的使用体验。

针对用户痛点，海尔净水针对物联网净水机首推“三化三免”服务（适用机器型号可见“海尔净水”微信公众号），即“水质改善透明化、滤芯寿命可视化、智能服务主动化”。一旦“三化承诺”未能按照实施标准兑现，海尔净水则主动为用户提供“水质净化效果不可视，安装一年内免费换新机”、“滤芯到期未主动提醒，安装三年内免费换滤芯（含RO膜）”、“预约时间内服务拖期，安装五年内免服务费”的“三免服务”，确保用户享受到消费更公正、服务更透明的净水体验。

伴随着十一国庆节的到来，各净水商家纷纷行动，各式各样的营销手段难免让人们眼花缭乱。净水行业权威专家提示，买净水机一定要充分考虑应用技术、净水效果、整机质量、后期服务、品牌口碑等各方面情况，从而保证选购的净水机能全方位满足日常需求。从这方面来看，海尔物联网净水机通过产品、服务的领先优势，将为更多用户提供健康、智慧的用水生活方式，在满足用户净水需求的同时，打造净水服务新标杆，推动行业转型升级。