物联网的出现、技术的发展，你如何看待这些新兴的趋势？

无可否认，科技从根本上改变了我们今天的生活方式。与我们的祖先相比，如今的日常工作中使用了大量先进的技术。

在过去几年中涌现了很多新技术，这些技术彻底改变了我们的生活，我无法在此一一列出。虽然随着时间的推移，技术的发展速度越来越快，但我们可以观察到技术的发展趋势。

在本文中，我们将讨论今年的一些流行趋势，希望能借此拓宽我们的视野。

Gartner认为目前总体的技术趋势侧重于区块链、互联网家居、认知专家顾问、机器学习、软件定义安全等，这些技术有重塑业务模式的能力，且能够为企业提供通往新兴市场和生态系统的途径。

区块链

区块链又称作记录金融与非金融交易的“分布式账本技术”，这种神秘的概念只有技术专家才能充分理解。2019年区块链的各种进步帮助许多人和许多企业体验了其在银行和金融业的潜力。今年，预计区块链技术将超越银行业，帮助创业公司和成熟的企业通过不同的应用产品满足市场需求。

物联网与智能家居技术

随着物联网的出现，我们的目光已被物联网的世界所吸引，不是吗？我们生活在智能家居中的梦想在2018年得到了一定程度的满足。那么，是什么阻碍了我们实现智能家居生活的梦想呢？

事实上，市场上充满了形形色色的个人设备和应用，但只有少数解决方案将它们整合到了一个包容的用户体验中。

人工智能与机器学习

最近，人工智能和机器学习以惊人的发明和创新技术风靡全世界。纵观这一领域的持续进步，体验机器人与机器主导社会的世界将不再是一种梦想。

去年，我们见证了机器学习算法在所有主流电子商务门户网站及其相关移动应用中的崛起，预计这些应用将进一步扩展到所有社交网络平台、约会网站和婚恋网站。

软件定义的安全性

在2018年，我们观察到服务器安全性的发展出现了显著的增长。许多组织开始认识到网络安全在发展新兴数字业务中的重要性。基于云基础架构的增长刺激了管理非结构化数据的巨大需求，此外，缺乏技术专业知识以及数据安全的威胁是阻碍今年软件定义安全市场大幅增长的关键因素。

自动化

自动化是贯穿2019年的主流趋势，在未来几年中IT行业将发生巨大变革，很多人工执行的任务都将步入自动化。此外，营销人员可能还会看到机器学习与自动化相结合所带来的巨大商机与市场需求。

增强现实（AR）与虚拟现实（VR）

AR和VR改变了用户之间以及用户与软件系统之间的交互方式。在2018年，AR和VR技术方面都经历了开创性的发展。

随着Oculus Rift的推出，该市场得到了用户热烈的反响，大量基于VR的应用和游戏都将成为现实。此外，PokémonGo的发布整个重新定义了游戏体验。该游戏是盈利最高且下载量最高的移动应用程序之一。

去年AR与VR技术技术收到的反响差强人意，预计2019年全世界能够将这一技术趋势提升到一个新的水平。

按需服务

在过去的几年中，全球市场一直在回应按需服务。感谢Uber、Twiggy等创业公司，如今我们只需点击几个按钮就可以享受出租车以及外卖服务。这一趋势刺激了各种移动应用的发展，各种服务应用纷纷涌现。虽然这些服务仅限于特定的区域，但预计2019年可以扩大到更大的范围。

智能应用

智能应用包括使用个人数字助理（PDA）的技术，这些技术能够提高办公室的互动性和有效沟通。服务提供商可以借助人工智能技术，专注于自主业务流程，充分利用大数据工具，提高客户体验水平。

人性化大数据（可视化、客户的真实感受、定性）

在过去的几年中，大数据一直是一个热门话题，并在全球市场引起了广泛的关注。大数据的目的在于大量收集我们可以访问的数据，帮助我们处理每一件小事，从规划高级医疗到部署特殊的业务推广策略。

大数据最大的优势在于其定量和数值依据，但这也是一个主要的弱点。我们从特朗普赢得美国大选可以看出，大数据分析及其在决策中的实践仍存在疑虑。预计大数据还将出现重大发展，这将有助于营销人员以可视化的方式，从人性化的角度思考问题，并寻求能够反映出客户真实感受且定性的数据。

你如何看待这些新兴的趋势？

大多数人都认为贸然做出假设需要很大的勇气，且吃力不讨好，而且预测一年内与未来技术相关的技术并没有太大帮助性。本文论及的趋势可能并不详尽，但这些趋势最有可能引起市场关注。希望这些预测有助于营销人员规划未来的业务战略，并部署在这些技术方面拥有成熟专业知识的资源。