该找什么样的“硬件”人才 - 一个智能硬件初创团队的经验分享

　　对于创业团队，不管是找 ODM/OEM 还是自己设计，建议尽可能选用成熟的方案。即便是小度 WiFi 这样简单的硬件产品，我们中间也吃过新方案的苦头，当时采用了一款较新的芯片，好处是了有更好的性能，但驱动本身却不够成熟，经常出现蓝屏的 bug，我们和芯片商一起花了近 1 个月的时间最终才解决，360、小米后来采用了相同的方案，作为一代小白鼠我们间接帮了他们不少忙。路由器就更不用说，由于新的芯片方案导致的坑非常多，我们的合作伙伴花了大量的时间在帮芯片商 debug，大半年的时间在做稳定性和性能的调优。

　　对于智能硬件行业，新的硬件方案很多时候也是无法避免，如果团队之前不是专业做硬件的，不要低估难度，保持一颗敬畏的心，找有过成熟硬件产品经验的人参与或指点，在排期估计和风险控制能做得得更好

　　三、该找什么样的“硬件”人才

　　这里的“硬件”人才泛指相比纯软件创业需要的额外人才，主要包括硬件研发、工业设计、生产及供应链、渠道等。

　　硬件研发这块，根据上面提到的介入的程度，选择合适的人。如果是自己做硬件研发，做过成熟硬件产品研发的人是必须的，而且最好有懂供应链的人，通过供应商的选择控制元器件和产品的质量。我们就有过因为没有考虑到元器件的一致性问题，导致试产出来的产品性能参差不齐的教训。如果是找 ODM 或 OEM，虽然硬件设计、供应链和生产可以教给他们去做，但团队里也需要对应的接口人，能把控硬件质量，对硬件方案、供应链、生产周期等都有一定的了解。

　　此外，对于消费级硬件产品，工业设计非常重要，如果初期没有很好的人选，可以找专业的机构进行设计。

　　一些传统的硬件，比如盒子、摄像头、门磁等，除了线上的推广，线下的渠道建设很重要，有的往往就是靠线下走量，当然一开始可以专注产品，第一代出来之后再找合适的人也不迟。

　　四、排期和节奏

　　做硬件，首先要有足够的风险意识，有时即便你知道有风险，但是如果对风险重视不够，难度估计不足就会导致返工和延期。如果不是特别复杂的硬件，基本上 ID、MD 设计、开模会成为产品的关键路径，建议 ID 设计越早开始越好，排期尽可能多一些冗余，

　　我们的这款产品从设计公司定下来到 MD 设计定稿花了近 2 个月，最开始设计公司给的排期实际不到 3 周时间，但因为我们对外观和体验的苛求，MD 设计阶段，产品团队、设计公司、模具厂三方的来回沟通和修改很多，光手摸就打了 3 次。另外，也建议模具厂在 MD 开始之前就能确定，比较好的办法就是找朋友推荐，模具厂我们是去实地去挑选的，从能力、价格和合作意愿来说，中等规模的模具厂更适合像我们这样的小的创业团队。

　　关于节奏，我们的经验是，第一款硬件不要着急推到市场，两三轮以上的内测或公测是必要的。在产品体验还没打磨成熟的时候过早进入市场对口碑的负面影响很大，后续想挽回会比较困难。一开始口碑会比量更重要，小度 i 耳目就是个例子，一开始基本没有运营人力，所有的运营工作包括当客服、接电话都是由研发和测试轮流承担，包括合作方老总，过年的时候都是全职客服，这样才保证了初期的用户体验和口碑，京东的好评最高的时候甚至达到 97%。控制好产品推广的节奏，使其与产品体验、团队发展的节奏相匹配，如果一开始量大，反而会带来很大的运营压力和用户的抱怨，也会影响用户口碑。

　　以上是我个人对智能硬件创业的的粗浅理解，因为经验不多，也远远没达到成功的地步，仅供大家参考，希望能有一些帮助。