智能门锁行业应是什么样子？从消费者方面着手

在智能化时代，锁具市场也出现了许多智能化产品，智能锁已进入经济条件普遍提高的众多消费者生活中。作为一种新型产品，企业难免会经历你争我抢的局面，盲目追求新功能、恶性竞争成行业乱象。既影响消费者的判断，也使得门业问题频出。

越繁荣，越混乱

蜂拥而至的创业者造成了智能门锁行业内一派生气勃勃的景象，但是表象从来都是暂时，决定行业繁荣与否，从来都不是数量而是质量。刚刚跨入万物互联（IOT）时代门槛的智能门锁看似空前繁荣，但井喷增长的行业阵营下是种种问题，潇湘财经认为智能门锁正在封锁自己，主要有以下几点问题。

起量产品质量成问题

智能门锁行业内最大的舆论就是今年五月的“小黑盒”事件，据了解，“小黑盒”的“造物主”本人就是一家智能锁公司的老板，坦言在永康门博会上“搞事情”，就是真的“踢馆”，行业急需整顿，终于是业内人士自己都看不下去了；八月，新闻爆出有记者在互联网大会现场制作黏土橡皮泥的3D假指纹模，成功解锁了实验者的指纹锁。目前，国家市场监督管理总局正在开展电子门锁产品质量的抽查，重点抽查的项目则是智能门锁的问题频发区——信息保护、破坏防御、报警功能和锁芯质量等。

同质化竞争，开发者无法立足

据调查显示，智能门锁行业内几乎100%由渠道分销商、制造商和上游供应商组成，仅少量供应商进行着锁芯、指纹传感器、芯片等核心部件的供应。由于技术发展瓶颈和研发成本等限制因素，市面上的智能门锁大都产自顺德、南海等制造商，控制开关也主要通过WiFi、ZigBee、蓝牙、红外等几种技术，“群雄割据”的门锁市场内，巨大的潜力环境下，拥有“独门利器”才能崭露头角，长久地生存下去。

事实上，不止是门锁，几乎所有的智能家居产品的功能都暂时定格在了与其他产品开关相连、通过终端APP监控家庭环境、语音交流等功能上，而门锁作为入门级产品更引人注意。研发空心化、仅依靠挂牌生产而存活的品牌商千篇一律地做着同质化的事，模仿成了常态，围绕智能门锁而驱动的应用开发者尚存无几。

“粥少僧多”，产品过剩现状僵化。

“粗暴贴牌”是大多媒体给智能门锁行业现状贴上的标签，市场同质化从而趋向碎片化。

市场规则模糊，头部品牌不明确，但厂商生长速度仍然惊为天人。据统计，目前我国智能锁渗透率仅约为5%，据煜升电子的数据，市场上销量较大的智能门锁品牌在市场上的占有率仅2-5%。因此，尽管2017年销量达到800万套，但却被2000多家企业集体瓜分，平均下来不过每家4000套，份额最大者不会超出40万套/年，国内智能锁市场碎片化，用户使用率仅覆盖尽管较16年已经改善很多但仍严重，产品过剩的现状在一定程度上僵化了供求市场。

安全性成问题，消费者不买账。

今年发布的《2018中国智能锁消费白皮书》显示，尽管门锁的需求极其旺盛，但目前我国渗透率仅约为5%，且主要集中在一、二线城市，有超过20%的消费者未听说过智能锁，15.5%的用户正在使用或者打算更换成智能锁。虽然智能门锁已经走进了消费者的视野，但仍为一个新兴行业，消费者对门锁的认知还较弱。

“小黑盒”事件引得人心惶惶，本质性的安全问题却成为门锁市场的痛点，让原本有意向的消费者也望而却步，不仅如此，智能门锁的安装程序复杂、门锁融合没有统一标准，售后服务难度大，部分门锁性能低以及电池续航差的问题也影响着消费者对智能门锁的主观意向。消费者的消费意识待教育，但是，智能门锁做不好自己的“本职工作”，追求再多的“智能”消费者也不会买账。

消费要如何选择呢？消费者的需求在哪里？

目前很多企业，特别是小企业的智能锁产品没有多少亮点，甚至出现了严重的抄袭现象。恨不得把市面上所有智能锁的功能都搬到自己的产品上来，这好比印度的万国牌武器一样，由于统一标准，很难形成强大的战斗力。智能锁也是一样，贪多好全，最终导致的是市场上的智能锁千篇一律，没有特点，给消费者造成了好像所有的智能锁都是一样的错觉，让消费者无从选择。

功能多了导致智能锁的成本也相应上升，而许多企业为了压低成本，不惜压低原材料采购成本，减少制造工艺，以降低品质获得性价比。同时，功能多了势必或影响到整把智能锁的稳定性。功能多了，品质降低了，稳定性降低了，消费者还会为你的智能锁买账吗？

研发智能锁的初衷是，让人们的生活更便捷。而现在市场上的智能锁却违背了这一初衷。说白了，智能锁的出现就是为了让人们摆脱掉携带钥匙的不便和免去因忘带钥匙而带来的烦恼。但是，功能多了，智能锁不稳定了还怎么方便呢。

任何商品都应该以消费者的需求为出发点，智能门锁也应该同样如此。智能应该给我们生活带来便捷，为消费者提供质量的保障，智能门锁更应该在技术的提升上，做好安全防盗，实用才是硬道理。