商场对视频监控存在怎样的需求

随着经济的发展，人们生活水平的提高，以大型商超、一站式购物中心为代表大型卖场在我们周围拔地而起；商场商业综合性越来越强，经营种类越来越多，营业面积越来越大，楼层越来越高。由于商场采用的是开放式管理，同时又要为顾客创造一个舒适、轻松的消费环境，有效的安全防范系统是一个大型商场的所必备的基本要素。

一、商场视频监控存在的问题

商场面积较大，楼层较多，装修情况较为复杂，所以在视频监控的前期设计中需充分考虑实施的可行性，以及对信号的干扰，根据系统的各个层面需求选择合理的网络架构。在设备选型时，需要根据不同场所的需求特点，选择合适的硬件设备。部分商场开发商，忽视安防系统的重要性，过分压缩在视频监控的投入，导致设计及选型的不合理性，在长期使用过程中，问题凸显，反而得不偿失。如在面对高清摄像机选型时，因考虑其价格，宁可选择多装几台普通摄像机，不仅总价没降下来，反而到关键时刻细节部分不够清晰，达不到监控的目的，类似这样误区在一定范围内还普遍存在。

在使用过程中，一般的商场视频监控与门禁系统，停车场管理系统都相对保持独立，最多是实现简单的报警联动，在使用和维护过程中需要在不同的系统之间周旋。商场视频监控急需有一套，在网络架构上，以高清视频产品为基础，智能分析为支撑，同时配备门禁管理、停车场管理、人员通道管理等商场所需的子系统，形成数据共享统一管理的集成度较高，真正根据每个商场自身需求出发，量身定制的综合管理平台。

二、商场对视频监控的需求分析

购物商场范围广，人员流动量大，安保人员只能依托安防系统，通过人防和技防结合，实现对商场的安全进行有效管控。在此我们队商场的安防需求进行初步的整理：

1、商场不同的部门与场所的需求

商场营业场所按性质主要可分为：营业场所、行政办公场所、出入口、配套附属场地等。

其中营业场所中主要有：（1）商品陈设的货架或柜台，是敞开式管理，顾客可以自己选择喜爱的商品，再去付款，这是对商场自身来说价值最集中的区域，也最容易发生货物遗失偷盗的场所。尤其是奢侈品柜台，商品体积大较小、价值高，更需要对局部细节有清晰的显示，在发生突发事件时，要求能第一时间通知保卫处；（2）收银台，这是顾客集中结算的区域，易发生偷盗行为，也是收银员与顾客在结算问题上最易产生纠纷的场所。

商场行政办公场所主要有领导办公室、财务室、总务、计算机中心、结算中心、仓储库房、安全防范监控中心物业等，需要防止闲杂人员进入，对可疑人员要求实现及时报警及完整录像记录。

出入口主要有：（1）商场的出入口，这是人流最大，人员最密集的场所，也是进出商场的必经之路；（2）垂直电梯、滚动自动扶梯口等，需实时监控，在出现故障时便于及时采取措施；（3）楼梯及消防通道，需确保通道的畅通及安全。

配套附属场地主要指停车场，因人员较少，需保护顾客及车辆的安全。

2、商场不同的时间段需求

营业时间，营业场所光线较好，有自然光及照明，且有一定的客流量及安保人员。

商场对视频监控的需求分析

非营业时间，一般在夜间，行政办公场所、楼梯、消防通道可能存在熄灯的情况，相对处于安防薄弱阶段。

3、系统的使用需求

商场视频监控系统一般的使用方是保卫处和领导。所以基本要求是：使用上操作简单，易学易用；维护上系统稳定可靠，维护方便。深层次需求是：最好能与商场其他的子系统实现较好的互动及数据共享。

4、系统管理

由于商场多是连锁经营或使用多级管理，所以存在各级领导需要通过视频监控实现对各级商场的远程监管的需求。这就需要系统能实现各级联网及图像的灵活传输及调用。

三、解决办法

针对以上基本需求分析，同时又考虑到商场面积较大，设备信号传输的走线问题，采取网络架构视频监控系统。基于现今高速的网络通讯技术，将前端的视频监控信号传送到后端，进行存储、显示。由于网络具有灵活的扩展性，因此该套系统建成后也可以根据日后监管情况，方便、高效的扩充部署，安装、维护方便，也可以利用城域网遍布全国各地的优势，扩展异地业务或进行远程技术支持工作。

综合管理软件的应用

为方便日后的集中管理，需要结合一套集中监控管理系统软件，对商场内部部署的所有监控设备进行统一管理。海康威视iVMS-5000集中监控管理系统软件是基于SOA系统架构设计的联网集成管理平台。集成了视频监控系统、入侵报警系统等安防系统，秉持网络化、集成化、智能化的理念，采用先进的软硬件开发技术，实现标清、高清视频监控系统的集中管理、多级联网、信息共享、互联互通、多业务融合等功能。该平台可以管理从几十到上万路规模的视频监控，并可部署在各种网络环境下，从局域网到广域网，从有线到无线网络，具备广泛的项目适应性。

高清采集技术的应用

从市场的客观需求考虑，高清化的需求在如今越来越迫切。根据我司对以往案发事件的调查，许多案件在侦破过程中，调取案发录像时出现了无法清晰识别当事人的尴尬局面，只是客观的将事件经过记录下来，无法通过案发录像提供当事人信息，给案件的侦破工作加大了难度。高清视频监控技术可以从根本上解决这一问题，上图是在高清网络摄像机的帮助下截取的视频单帧图像，在高分辨率的图像中，我们可以轻松看清目标物在距摄像机较远位置的图像细节。

网络技术的应用

该部分是视频监控子系统的重要组成部分，也是保障前端网络摄像机图像能够安全、高效、准确传输到后端的重要环节。本案中采用树型网络架构，可视工程的规模大小构建二层网络架构或三层网络架构。建意在中小规模的视频监控系统建设中，优先采用二层网络架构，以减小数据的转发、中继环节，优化网络，使数据传输更安全、高效。该架构更适合在智能建筑的应用，其原因在于，视频监控子系统95%以上的数据流是单向传输，方便数据的汇聚收集和管理；其次，该网络架构更有助于将故障点影响最小化，在系统故障排查、检修时不会波及其它区域监控设备上传输，可将系统检修模块化、区块化；另外，在施工及系统扩充时也会给项目带来极大好处，即该架构有较好的扩展性，可将就近的网络摄像机通过同一网络设备间内接入系统，安装调试的工作量大大降低，也可为工程建设节省了大量的管线成本。 高清显示技术的应用

高清的图像采集与传输固然重要，如果没有一套高清的显示系统和高效的控制系统，则该系统仍然不算是高质量的视频监控系统。因此，要想在整套系统中应用高清技术，必须要有相应的高清的图像显示与强大的控制系统做支撑，让用户驾驭于整套视频监控系统，使高清技术得以充分的发挥。

海量存储技术的应用

高清化海量的视频数据必须依赖于强大的存储设备，采用海康威视CVR直接存储方式视频图像可由前端摄像机通过流媒体协议直接写入存储。该存储的架构模式可以使存储有更多的灵活性，可以做更多的工作，比如视频切割，文件压缩，文件加密等等，同时使得视频点播变得更加简单快捷。

视频智能技术的应用

视频监控的智能技术应用，也是现今商场视频监控系统不可或缺的部分。随着视频监控子系统的需求日益加强，系统的搭建越来越庞大，以往传统的视频监控模式难以应付大规模的系统，造成工作人员工作量加大；较长时间职守产生疲劳；出现突发事件响应不及时，直接导致监管综合能力质量下降。智能技术即是在上述应用背景下提出的，它是技防的延伸，也是未来视频监控技术的应用趋势。

视频监控技术应用的部署

针对重要场所，如营业场所、贵重商品区域、收银台、财务室、仓储库房等采用高清摄像机，便于实时监控又便于事后调用显示局部细节；在出入口、停车场等监控点位可采用智能分析功能算法的摄像机，可以对出入口的进出客流进行统计汇总，根据需要可实现人脸识别，对停车场可实现车票识别，甚至可配合相应的停车场管理系统实现对车位进行统计。在楼梯口，消防通道等可以使用普通型摄像机，但针对非营业时间且光线较弱的环境，需采用低照度摄像机。分别将不同的视频处理技术应用于对应的环境中，以使系统的性能得到最大化的发挥。

责任编辑：ct