大型超市监控系统的结构组成及应用方案

大型超市经营商品种类多，面积大，商业防损、防盗一直是经营者头痛的问题。因此，建立一套完善的超市监控系统的重要性就不言而喻了。联特微专业生产全线网络视频监控系统设备，针对超市监控系统解决方案的设计具有丰富的经验。

联特微实施的超市监控方案成功案例有：深圳千色店商业连锁，深圳东门茂业百货，重庆好上好超市等

一、超市监控系统应用需求分析

随着城市生活节奏逐渐变快，功能齐全、货源完备的大型超市逐渐取代了传统的百货商场，走入都市人的生活，成为城市人消费的重要场所。

大型超市具备一定的规模，相当的面积，大部分区域实行无人售货，顾客可以在无人干预的环境内挑选喜爱的商品，避免售货人员左右顾客的购买欲。

在日常管理中，需要避免货品被不良顾客顺手牵羊，避免他人蓄意破坏，避免顾客在人潮过多时发生意外；还要保障仓库货物安全，加强员工监督管理等工作。因此，有必要建立一套完善的超市监控系统来解决运营中的安全、控制管理问题。

二、超市监控系统解决方案

在大型超市监控方案中，我们采用目前代表视频监控系统技术发展前沿的网络视频监控系统。网络视频监控系统基于IP网络的设计，使超市监控系统具有很强的先进性与扩充性，管理方便，任何地方只要接入网络就可在授予的权限内进行实时查看、调看录像等操作。

超市监控系统解决方案设计遵循前端摄像机选型、传输部分组建、后端管理系统设计的理念，构建一个具有层次感的网络视频监控系统，为将来的超市监控系统应用、系统维护、系统管理、系统扩充打好坚实的基础。

前端超市监控系统

①超市货架监控

大型超市货架较长，空间较大，范围较广，在超市监控系统解决方案中，我们吊顶安装Neitway广角网络智能变速球NNC-C6005-W。该款球机监视角度达100度，可以方便的监控众多的货架，以查看超市内是否有偷窃行为；如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了，不需要与顾客发生任何争执。在监看货架时，如果发现货物错架、乱架较多的地方，可以马上派人员进行整理。

尤其是针对偷盗率比较高的商品要进行特殊监控，例如：高档化妆品、名贵烟酒、易携带的小额商品等，有超市监控系统录像显示：多人参与盗窃名贵烟酒时有发生。

②超市收银台监控

收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出超市，都有可能引起与顾客的摩擦。服务对超市的品牌形象至关重要；在打价格战的同时，最能影响顾客心理的是超市服务态度的好坏。

针对收银台的重要性，在超市监控方案中，我们安装Neitway收银专用网络摄像机NNF-C704E，该款摄像机是采用独有的抗钢板反光技术及针对收银位置要达到较高清晰度要求专业设计，与普通的摄像机有很大区别。另外在每个收银台安装拾音器，监听收银台员工与顾客的交流情况，了解员工是否礼貌待客。这样，就能很好的处理与顾客的纠纷，提高超市的服务水平，确保超市在顾客中树立良好的口碑。

③超市出入口监控

超市出入口内外光线明亮度反差较大，在超市监控方案中，我们安装Neitway超宽动态网络摄像机NNF-C638，解决了当顾客进入超市时，由于环境光线不足而导致监控到的顾客面部看不清的问题。

④超市仓库出入口监控

仓库出入口的监控方案设计主要解决运输中货物确认问题，例如：是否开箱、是否破损、经营者搬运过程中是否出现破损等，有效解决货物运输过程中的纠纷。在超市监控方案中，我们在仓库出入口安装Neitway MINI型网络高速球NND-7086DM，该款球机是彩转黑日夜型，外观小巧，具备变倍变焦功能。该款球机解决了在安装摄像头时仓库出入口光线较暗，还有可能空间不是很大的环境问题。

⑤超市停车场监控

在大型超市地下停车场，一般空间较大，光线不是很明亮，在超市监控方案中，我们安装Neitway增强型网络高速球NND-7083D，该款高速球是彩转黑日夜型，具备18倍光学变焦，12倍数码变焦，满足地下停车场的视频监控环境。

在停车场的出入口，车辆进出时，车灯光线很强，一般摄像机是无法正常获取视频图像的。针对这种环境，我们安装Neitway强光抑制网络摄像机NNF-C604R，该款摄像机能够抑制强光，在强光下也可获取到高清晰图像。

超市周边外围停车场空间较大，光线充足，在超市监控方案中，我们安装Neitway POE网络高速球NND-C6086DP，该款高速球具备26倍光学变焦，12倍数码变焦，监视范围广，还具备以太网供电技术，实际工程中只需铺设一条网线，而不需另外铺设电源线，减少施工量及对墙体的破坏，提高施工安全性。外围停车场监控一方面防止顾客后车厢被盗，另外一方面就是防止店员内盗。根据超市监控系统录像显示，实际应用案例表明，有超市职员在下班的时候会把一些内盗的商品放入后备箱。

其他超市过道、超市扶梯等位置可以根据客户需求进行相应的点位设计，在经济允许范围内建议在这些位置也进行布点，实现超市监控无盲点才是监控的最终要求。

超市监控传输系统

网络视频监控系统是基于IP网络设计，主要数据传输介质是以太网双绞线，该系统能很好地集成到现有的TCP/IP网络中来。在远距离（2公里内）的光纤传输中，如果配套使用光纤网络摄像机NNF-C608F，更可减少因采用其它系统而使用光端机设备的成本，并可减少中间设备（如光电转换器或光端机）产生的故障点。

超市监控管理系统

①收银专用监控管理系统

联特微根据大型超市POS的特性，开发了主要针对超市监控方案的收银监控系统，该系统通过收银员在前台动作信息与视频监控信息的叠加有效解决收银员内盗问题。联特微POS管理系统POS-9000能够更有效的提高经营者对收银员的管理，同时可以解决不必要的纠纷，同时降低防损部在收银位置的人力资源浪费。

收银员的如下行为都将得到有效监控：

u 员工特意在某收银机付款结帐

u 收银员擅自离开岗位或未到下班时间中途下班

u 收银员执意要求上某一台收银机

u 收银员经常的小差额的收银差异

u 收银员为亲属、朋友结帐

u 收银员违反收银程序，如不扫描但进行商品消磁，或跳扫描

u 收银员某单有过多的作废或删除品项

u 收银员有大金额的收银短帐行为等

在超市监控系统建设中，如果单纯的架设普通的监控系统与POS系统，不可能实现这样的效果，如果防损部要对应去查，工作量非常的大，而且涉及公司POS软件的权限管理。此软件可以专门用于防损部门对收银点位的管理，有效提高防损部门对收银管理的效率与准确度。

②超市监控系统综合管理平台

所有超市监控点位均可用我公司提供的NS-8000管理平台综合管理。该平台采用视频处理设备分散安装集中管理的模式；支持多个监控中心和多个分控点分别监看和控制的模式；可以同时支持多达每台应用服务器上百路视频的实时传输、实时监视和中心录像；提供独立的系统管理终端，方便系统管理员或者用户配置系统和前端设备；提供完善的用户权限管理功能；提供用户统一的访问入口；提供专用客户端应用软件和基于IE浏览器两种接入超市监控系统的途径；提供灵活的录像及其查询模式；提供电子地图功能，将视频、地图、报警联系起来综合处理，满足客户对监控的各类要求。

针对大型监控系统开发专用的服务器已经是一个趋势，联特微推出9000系列专用服务器满足客户对大型监控系统的硬件设备需求。

NSM-C9000管理服务器是网络视频监控系统的管理中心和控制中心，单机最大可支持1000个监控点的管理。

NSS-C9000存储服务器主要功能是管理储存于IP存储系统中的视频数据，制定每个前端设备的存储计划、检索回放视频数据、备份视频数据、存储资源状态监控等功能。

NST-C9000转发服务器主要功能有：实时音视频流的转发、分发功能和音视频历史数据的回放功能。

在大型超市监控系统中，三大服务器联合使用，保证用户视频流畅以及存储需求，专业应用于安防行业服务器的推出，更有利于超市监控系统的稳定性、可靠性以及超市监控系统功能的提高。

四、结束语

很多企业都推出了大型超市监控系统解决方案，联特微是经过对大型超市特点进行深入研究，包括防损案例、偷盗案例以及各种大型超市的统计数据设计的该超市监控方案。经过实际验证，网络视频监控系统的应用对大型超市防损起到了促进作用，尤其是针对收银位的监控，有效管理收银人员容易出现的藏款问题，而且人力、物力投入都有所降低，工作人员工作效率有很大提高，收益有所增加。很多客户纠纷通过超市监控系统录像得到有效解决，帮助治安部门快速处理超市与客户的纠纷。

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