安防行业对智慧零售助力颇多 但并不是唯一的智慧零售解决方案

商人一词起源于上古年间，契随禹治水有功被封于商地，契的后代王亥驾牛车沿黄河北岸至各诸侯国通商，所以外部落的人把他们这些做生意的人称为“商人”。时至今日，商人一词指以自己名义实施商业行为并以此为事业的人士。

在商人这一群体中，数量最多的想必就是零售商，当你行至街上，放眼望去定是琳琅满目的各类商铺。但就是这在外人看来烈火烹油、鲜花着锦的场面又有几人能想到以将至黄昏？

根据咨询机构Coresight Research的跟踪调查，美国零售商今年迄今已宣布关闭7062家门店。Coresight表示，到2019年底，这一数字可能会超过1.2万，创下新的纪录。你能想象么？零售经济发展最好的美国已经出现了线下关门潮。

危机已现，传统零售何至于此

而提起传统零售行业的衰落，电商的出现及飞速发展可谓是“压垮稻草的最后一只骆驼”。没错，形容电商对传统零售行业的冲击已经不是区区“稻草”可以形容的了。随着电商的发展我国出现了阿里、京东、苏宁这样的电子商务巨头，在美国同样有亚马逊这样的电子商务的超级企业。随着电商的做大做强，消费者线下看产品线上下单消费已经成为了一种趋势。

这是一道绕不过的槛，相较于传统百货坪效偏低且人员开支大还依靠地段获取流量的痛点，电商的足不出户选商品的优势可谓是碾压式的。在我们习惯坐在家里既方便又便宜的网上购物之后，似乎零售行业的消亡已是大势所趋。

力挽狂澜，智慧零售扶大厦之将倾

随着我国2016 年11月11日国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》（国办发〔2016〕78 号），明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。在调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等方面作出具体部署后，作为第三次零售革命的智慧零售也就逐渐登上了舞台。

智慧零售，是指运以互联网为依托，注重运用大数据、人工智能等先进技术手段，优化商品的生产及销售流程，对商家的线上服务、客户的线下体验及与现代物流进行深度融合。感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

智慧零售的出现可谓是给利润已降到“下水道”的传统零售注入了一剂强心针，同时甚至给因网络流量越来越贵且流量分散，发展陷入困局的电商新的突破希望。

时代已至，天涯何处觅“知音”？

对比一直强调线上线下结合的新零售与节省人员成本的无人零售，智慧零售要用消费者的行为数据来做文章，但文章易写数据难求，若无“知音”相和，智慧零售最终也将是一场空谈。

随着不断地摸索与技术的进步，智慧零售渐渐确立了借助最新的技术，实现传统零售业的升级换代的方法。而在多种多样的线下数据获取手段中，视频分析被选作了主要手段之一。

切入口既然找到了，便选出一个最佳发力点来助推智慧零售的腾飞，大华股份智慧零售解决方案总监张小侃表示：“一方面，安防企业在视频监控和分析方面拥有非常深厚的技术沉淀；另一方面，有些安防企业原本就做了不少门店的安防解决方案，只需要在原有的“监控之眼”上加装AI大脑，就可以实现远程巡店、VIP客户识别等功能。”由此可见这“最佳发力点”非安防行业莫属。

碎片孤岛，经验作线巧串联

随着社会经济不断发展、消费者购物行为模式变化和需求的升级，众多细分行业和新的业态随即出现，这些新业态的出现要求我们在提供安全保障的同时，还要对场景进行感知、对人、货、场、车等要素进行分析，从而提取出有价值的结构化数据供零售企业做大数据运营和分析，助力企业决策经营。这就导致了零售行业的场景非常多样化，甚至可以说是碎片化，这一特点让很多来自其他行业的解决方案折戟沉沙。而面对碎片化这一特点，安防行业则具有其他行业所无法比拟的丰富解决经验。

安防行业有能力提供出市场因发展所要求的更具开放性整体的解决方案，以实现与商业自动化系统的终端POS、CRM、ERP等业务系统进行深度融合。同时借助于云计算帮助零售商打破各个网点之间的数据孤岛，形成统一的数据平台，并且提供廉价的计算能力，为大数据应用提供环境。

服务用户，虽九死其尤未悔

众所周知，零售的本质在于商品经营，更在于用户服务。在大华股份张总看来安防行业的加入不但能为智慧零售拿到最重要的数据，同时还能以本身的优势为智慧零售这一新兴领域带来变革型的活力。

1）人脸识别技术：可以应用在无人店铺的身份识别环节，交付过程中的支付环节，针对不同的客户采取不同的营销手段，给客户带来尊贵的消费体验；

2）智能化技术：可以应用于无人店铺的室外周界环境和室内重要区域的防护环节，比如重点区域保护，门口、外立面窗户的防护，付款区域的防护等等；

3）RFID技术：作为物联网中的核心技术，可以用在无人店铺物品的身份识别和物品录入扫描环节，让前些日子广东佛山男子四日偷走八百余件商品的笑话不再重演。

4）大数据分析技术：可以对所有产品以及人员信息进行大数据分析，区分无人超市中的畅销产品，通过对这些畅销产品的受众需求及群体制定定制化策略，做到精准营销。

5）5G技术：进入5G时代，不仅仅是促进无线监控产品及技术的进步，其带来的更多表现在给物联网、云计算和大数据、人工智能等带来新的变革。

百花齐放，解决方案让人目不暇接

就解决方案而言，安防行业虽对智慧零售助力颇多，但并不是唯一能提供智慧零售解决方案的。加之本身安防行业有关智慧零售的解决方案也是多不胜数，这就导致了当用户需要时面对众多方案往往是晕头转向，不知该如何下手。

大华股份张总认为：“零售行业有其自身的特性，并非照搬安防领域的技术和经验就能成功。零售场景非常多样化，甚至可以说是碎片化。视频分析面向的是“人、货、场”三要素，在不同零售业态下，“货和场”的差异非常大。比如超市和4S店，针对不同的装修风格需要选择不同的设备安装角度，“人”的形态也会有所差异。其次，零售业务场景中，不同技术难以彼此替代。放眼零售技术市场，这个行业存在许多隐形巨头和小而美的创业公司。”

张总的话无疑是在告诉我们面对多变的智能零售解决方案我们不应盲目的去迷信品牌，在智能零售这个新兴领域里，不但场景具有多变性，就连技术都难以彼此替代，选择适合自己的解决方案才是最好的。

可能也正是大华股份的这一份谦虚才造就了其在智慧零售各细分领域内拥有诸如上汽大通汽车4S店、广东钱大妈生鲜连锁、浙江一鸣真鲜奶、永辉超市、盒马生鲜、OPPO、广东安华汇综合体等一系列成功案例。

结语：王权非永恒

面对当前传统零售旧王即将退位，智慧零售新王终将登基的局面，我们所需要的可能就是像大华股份这样依托强大的研发技术投入，以视频能力为核心，以AI能力为依托，持续布局零售行业各细分市场，并以自身积累不断为客户创造价值并富有责任感的优秀企业才能帮助我们在新的征途上越走越远。