结合AI技术的智能办公机器人可释放50%的人力，降低95%的错误率

10月16日，达观数据和深创投在深圳联合主办未来企业数字化发展论坛。会上，达观数据创始人陈运文介绍了达观数据推出的材料录入机器人、票据处理机器人、文档纠错机器人、智能审核机器人、自动写作机器人五大新一代智能办公机器人集群。

据介绍，智能办公机器人是一种结合了RPA（Robotic Process Automation 机器人流程自动化）与AI技术的软件产品，通过让计算机学习和模仿人在工作场景中处理任务流程的步骤，从而像人一样完成重复性的业务操作，成为企业数字化劳动力。

深创投副总裁刘波在演讲中表示，智能化文本处理和RPA产品具有显著的降本提效效果，下游需求广泛、市场空间广阔，随着人口红利消失，未来数字员工市场将呈现快速增长的态势。

在大会现场，陈运文演示了自动写作机器人如何开展工作。以财务工作为例，财务部门业务人员每月底需登录运营监测账户系统查询导出项目基本信息，根据公式计算收入进度比，并按规则匹配成本情况进行判断，最终完成项目月度监控表的撰写。这一工作过程需要在不同系统间进行操作，并运用Excel进行数据加工。通常人工手动操作此工作流程平均预计3小时左右，而软件机器人则可自动化完成此工作流，平均时长在6分钟，效率提升30倍。

陈运文表示：“所谓智能，就是从数据中提炼出信息，再从信息里进一步提炼出知识，最终利用知识去模仿人类工作的过程，未来的软件机器人发展离不开AI技术的加持与进步。结合了AI技术的智能办公机器人，可在一般繁琐重复的工作上缩短70%的耗时，降低95%的错误率，释放50%的人力。”

另据IDC的一项新研究，到2022年，数字工作者（例如软件机器人和AI）的贡献将增长50%以上。可以预见的是，数字工作者正在改变办公室。

会上，广东赛迪研究院副院长武立民表示，2020年，受新冠疫情的效应倒逼，数字技术与各行业融入渐入佳境，在线办公、在线教育、互联网医疗为代表的新业态、新模式持续迭代，加速成熟，无接触、宅生活、云办公、云消费成为数字经济新常态，企业的数字化转型迫在眉睫。

武立民指出，对传统企业来说，要加快转变观念，构建企业数字化转型方法论支撑；数字技术服务商要融合运用5G、云计算、边缘计算等技术，开发适合企业运营的个性化软件产品，系统架构方案，建立远程办公的SAAS平台。
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