基于国际网络实现产品的优化服务

1.引言

创造性地运用互联网思维和模式，重塑整个国际网络"地、海、天"的有机整体，建立国际网络远程维护集中化、现场维护综合化，引入AI功能，进行话务及互联网流量疏通、故障预测与预防, 实现 "维护智能化、感知可视化、服务敏捷化、能力开放化"，推动网络更有效率地服务客户,实现从关注网络质量向关注客户感知转型，提升整体国际通信网络运营服务能力，提高网络的效率和价值，是国际通信运营商重点关注的课题。

2.国际网络的智能优化

2.1建立国际局与各省际骨干网及重点国际业务本地网的链路直连

例1：如图1所示，山东省济南的省级IP骨干路由器，应与该省青岛国际局IX层核心路由器通过光传输网络直连(如图1的蓝色路由虚线),从而节省了原山东济南至上海来回1700多公里的光缆线路(如图1的红色路由虚线)，减少时延10ms以上，缩减核心路由器两跳，即：上海C层级I层核心路由器及上海国际I层核心路由器(含两套核心路由器的四个互联硬件出入端口，如图2的蓝色虚线互联方式替代原红色虚线互联方式)，网络及线路的精简，同时也大大地压缩了故障发生。

例2：国际局语音交换机(NGN或IMS)，应与各省或国际业务量大的本地网(如深圳等)语音交换机开通传输承载网的直连中继通路，缩减大区汇接的语音交换机，节省该大区汇接语音交换机互联硬件出入端口(如图3的蓝色虚线互联方式替代原红色虚线互联方式)，同时便于国际局及时监控国际话务的流量流向，以及实施国际话务通道的专项安全保护。

2.2 国际电话(NGN、IMS)去话大数据防盗打智能监控之优化

对国际高结算国家的去话大数据进行话务APP+VPN监控：曾发生国内用户拨打国内区号+19*+00+福克兰群岛等高结算国家或地区，短时间产生数千万元的高额国际结算支出。

对国内呼出用户及国际漫游出境用户：在用户开通国际呼叫(含国际漫游)权限时，各省市应立即上传其账户余额及信用度至国际局;当用户发起国际呼叫(含国际漫游)，对于不在册的无权主叫号码立即限呼，对于在册主叫名单，国际局按每分钟生成预话单，并立即从营帐系统(CBSS及BSS)中提取该账户的即时余额及信用度，进行预扣费。

2.3 建立互联网开放网络的自动智能平台(ONAP)，实现跨国、跨运营商、跨层、跨域的CCVPN商企客户智能创新业务

作为全球化运营商，应提供可以安全地跨国、跨运营商、多层、多域网络的端到端编排能力，由开放网络自动智能平台(Open Network Automation Platform ，简称ONAP)，实现端到端通道的专线业务自动化、快速发放、路由计算、保护恢复、业务设计、业务调整等智能调度功能。由此进行国际网络重构和云化，将网络基础设施和应用从基于专有架构的传统设备转向基于开放、通用平台的SDN(软件定义网络)和NFV(网络功能虚拟化)设备网络重构和云化。

商企客户比以往任何时候都希望能够高效获得可以跨国、跨运营商、跨层、跨域业务的端到端网络服务，满足整个行业的需求。

2.4 国际来话诈骗电话AI大数据分析及其拦截

非法的国际长途区号，如00888、00999等开头号码、0086+2至9开头号码(即非1开头);00+国际区号+0开头的号码;主叫号码超频呼叫，根据来话大数据统计情况，分析千位、百位、十位号段，设定超频阀值予以智能预警，并识别拦截，履行社会责任。

2.5 国际通信设备软件版本的AI大数据管理及升级"云服务中心"

与相关通信设备厂家协作，建立国际全网通信设备的软件版本管理及升级云服务中心，及时有效地保障国际网络通信设备功能的提升，正真实现"云管端"，逐步实现全网设备的SDN及NFV功能。

2.6 基于互联网SDN定义的组合式ONT+WIFI+VPN专享IPTV+APP固话智慧家庭网关

提供家庭光宽带+4/8K视讯(IPTV)+WIFI固话全业务组合式智慧家庭产品，部署家庭网关型智能ONT，网关及机顶盒支持WIFI功能，开放WIFI固话语音业务(可绑定设备端口)，通过手机APP或WIFI语音终端替代原家庭固话,并逐步实现智能家居。

2.7 创新构建SDN定义的OTN+PON，且可带固定IP地址的用户按需可调光宽带

在有本地光网的区域(如中国移动香港、巴基斯坦等)，OTN(光传送网)+光薄膜滤波器+OLT之PON端口板全光设备，实现一跳直达的成环保护、链式两端双规保护，且某一接入机房断电，不影响后续节点OLT。通过全光OTN构建多个虚拟直达链路，简化目前多层收敛网络架构，减少IP路由节点3-5跳，极低时延，极简网络，提高用户感知，设备维护量锐减，全光交叉使功耗降低90%以上。

用户可使用通信运营商的固定IP地址，通过APP按需可调带宽,且对网络的带宽使用率、时延、丢包等提供可视化服务。

2.8 基于全网基站小区分时话务及流量状态的频点动态分配之AI大数据"云服务中心"管控

在有移动网络的国家或地区，按时段(如每15分钟)、话务及流量情况，APP可视化跟踪分析基站载频、载扇负荷，全网动态分配载频资源：对于富余的载频可调剂到新建基站或高通量基站，可节省15-30%载频投资;此外，凌晨闲时时段，对部分空闲载频、载扇减负或自动关停，实现基站载频动态运行，节能降耗。

3.基于国际网络实现产品优化服务的智慧营销

3.1国际漫游出入境用户AI大数据分析及eSIM营销，拓展市场份额

我国出境旅游人次2017年超1.3 亿，连续多年蝉联全球冠军。出境游游客更加注重体验式消费"球赛热"、"音乐会热"、"博物馆热"受到追捧，自助游、自驾游受到众多年轻人的喜爱，国际交流会议越来越多，"一带一路"的交往越来越频繁。

eSIM技术已实用可行：可避免高额漫游费用和国外更换SIM卡的麻烦，实现多IMSI切换。用户到达境外/内后，根据位置信息，通过OTA技术下发境外/内号码，实现通信服务，率先实施，则可望拓展更大的市场份额!

入网方便：eSIM卡新技术的快捷入网模式，尤其原苹果单卡手机，只需手机带ese、tee模块，2016年以后的手机几乎都可满足。通过APP、微信小程序，为用户提供空中入网服务，实现 "eSIM一终端多号"。由此，显然就可吸引更多新增用户，提升市场份额。此外，eSIM卡还防伪基站，在物联网中有极其广泛的用处。

用户触点：可以是用户开通国际长权时推荐、出入境短信提醒、海关、国际航空、出境火车售票、留学咨询公司、旅游公司、携程、去哪儿、飞猪、途牛等，尤其是联合腾讯微信推送"腾讯国际皇卡"营销，复制国内腾讯大小王卡模式。

还可筛选境外网间(如香港本地网间)通话密切的异网用户，作为重点营销对象：策动本网与之通信密切的用户，促成其为通信运营商的"梦享合伙人"。若策反成功，给予一次性发展奖和在网月提成奖。一次性发展奖，按所节省的1-3个月网间结算支出给予奖励;在网提成奖励，按现网用户维系成本按月提成1-2年。高价值用户，可赠送1-3个月的免费试用卡，如：给予每月100-500分钟通话、1-5G流量等。

创立"*行天下"国际品牌：对象为入境及国内三大运营商出境用户。在提供廉价高质通信服务基础上，整合地图、翻译、餐饮，以及汇率计算、旅游攻略、门票服务等。与携程、飞猪、途牛、美团等合作，竞价上网，确保各板块使用户感知最优。

3.2 以合资混合经营模式，适时发展基于Ka频段高通量带宽的国际卫星(HTS)及平流层高空(HAPS)通信服务

Ka频段高容量宽带(如美国卫讯公司Viasat-2达300G)卫星通信系统，为高效跨国通信组网、高速卫星通信、高清电视(HDTV)、VSAT业务、远洋海轮及渔业、国际航空、国际列车、直接到户(DTH)业务及个人卫星、应急通讯等提供快捷、高速、廉价的服务。

阿里巴巴正在考虑实施"一站一星"计划：拟建立"糖果罐号"迷你太空空间站，并发射"天猫国际号"通讯卫星，提供快捷的卫星通信服务，值得期待。

3.3 基于IMS认证的跨国商企客户WIFI+NFV+APP固移融合虚拟总机系统

基于IMS，提供国际商企WIFI+NFV+APP固移融合的智慧NFV虚拟总机产品，通过手机APP+WIFI固话语音终端业务，实现在办公场所的局域漫游，替代原有线固话办公。

此外，大力发展境外在国内设立的基于IP专线的跨昼夜商企呼叫中心。

3.4 提供国际"智慧商企"明白消费、放心使用的通信互联网服务

给国际商企客户提供质与量的通信消费APP实时报告，如：互联网流量的占用率、时延、丢包，语音通话的话务流量、流向，企业内部各部门及个人的通信费用预警、管控等等，使商企客户能明白消费、放心使用，APP同时实现客户服务"一键即达"。

3.5 开展跨国、跨运营商、跨层、跨域VPN(CCVPN)的商企客户智能创新业务

商企客户比以往任何时候都渴望能够高效获得可以跨国、跨运营商、跨层、跨域业务的端到端网络服务，满足整个行业的需求。SD-WAN基于可靠低价的互联网接入，结合SDN等先进技术手段，实现比传统传输专线和MPLS VPN等更佳性价比的组网服务。

作为全球化运营商，应提供可以安全地跨国、跨运营商、多层、多域网络的端到端编排能力，由开放网络自动智能平台(Open Network Automation Platform ，简称ONAP)，实现端到端通道的SD-WAN专线业务自动化、快速发放、路由计算、保护恢复、业务设计、业务调整等智能调度功能。由此进行国际网络重构和云化，将网络基础设施和应用从基于专有架构的传统设备转向基于开放、通用平台的SDN(软件定义网络)和NFV(网络功能虚拟化)设备网络重构和云化。

3.6 语音及互联网国际互通结算业务

在有移动业务经营权及网络的国家或地区，漫游用户优先使用自有网络及本地eSIM号码，节省国际结算成本;

在没有直达路由的国家或地区，根据话务、流量及结算资费情况，优先使用结算资费最低的第三地转接，以获取最优成本;

对通量需求较大，虽没有直达路由的国家或地区，可以采用两端单点IP分别接入跨国、跨运营商、跨层、跨域的CCVPN模式，建立虚拟通道疏通;

可利用往部分国家或地区剩余的通信容量，转接其他第三方与之没有直达通路的话务及互联网，增加收入。

3.7 基于用户互联网流量行为AI大数据分析的宽带SDN分时提速体验及促销

应根据用户互联网实际使用情况进行大数据分析，向用户(含固定及移动用户)发出提速弹窗(含APP等)提示，并每月给予若干次免费提速体验，精准营销。用户也可自主随时提请互联网宽带升速，或按时段提速。

3.8 基于移动通信基站位置AI大数据手机驻留的住宅小区光宽带业务发展

可根据移动通信系统网管所统计的本网用户手机，在晚上一定周期内驻留特定无线基站情况(如三个月内驻留80%以上)，在本网宽带用户账务系统中，比对该部分用户的身份信息、联系电话等，剔除已办本网宽带后的剩余用户，自动匹配其驻留基站周围宽带覆盖区域内接入资源，对满足宽带接入条件的，开展优惠促销;暂时不满足、而确实有一定用户数需求的，可走应急零星工程绿色通道，抢占市场。

3.9 基于IMS的国际智慧彩铃、预付费、用户名片、跨国VPN短号及驻外使领馆"一键即达"服务

利用IMS，可以便捷地通过AS应用服务，快速提供跨国的智慧彩铃、预付费、用户名片、跨国VPN短号及驻外使领馆"一键即达"等多种服务。

4.结束语

国际网络实现产品优化服务的智慧营销,可实施国际漫游出入境用户AI大数据分析及eSIM营销，适时发展基于Ka频段高通量带宽的国际卫星(HTS)及平流层高空(HAPS)通信服务,构建IMS认证的跨国商企客户WIFI+NFV+APP固移融合虚拟总机系统 ,提供国际"智慧商企"明白消费、放心使用的互联网服务,开展跨国、跨运营商、跨层、跨域VPN(CCVPN)的商企客户智能创新业务，优化语音及互联网国际互通结算业务，基于用户互联网流量行为AI大数据分析的宽带SDN分时提速体验及促销，基于移动通信基站位置AI大数据手机驻留的住宅小区光宽带业务发展，基于IMS的国际智慧彩铃、预付费、用户名片、跨国VPN短号及驻外使领馆"一键即达"服务;国际网络的优化，应建立国际局与各省际骨干业务网及重点国际业务本地网的链路直连，进行国际网络互联网化转型及智能化，实现国际电话(NGN、IMS)去话大数据防盗打智能监控之优化，建立互联网开放网络的自动智能平台(ONAP)，开展跨国、跨运营商、跨层、跨域的CCVPN商企客户智能创新业务，对国际来话诈骗电话AI大数据分析及拦截 ，建立国际通信设备软件版本AI大数据管理及升级"云服务中心"，优化基于互联网SDN定义的组合式ONT+WIFI+VPN专享IPTV+APP固话智慧家庭网关 ，创新SDN定义的OTN+PON且可带固定IP地址的用户按需可调光宽带 ，基于全网基站小区分时话务及流量状态，设立无线频点动态分配之AI大数据"云服务中心"。

作者简介：

秦保根，男，1985年毕业于南京邮电学院电信工程系，高级工程师，享受国务院特殊津贴，中国联通科技成果评审专家、结算专家、评标专家，历任江西网通网运部总经理、新余市分公司总经理、江西联通监管事务部总经理等。

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