点对点VOLTE上行丢包率提升TOP N优化经验总结资料下载

1、概述 VOLTE上行丢包率主要从覆盖，干扰，告警，传输，参数等方向，进行指标提升，保障网络质量。截至目前，VOLTE丢包率的优化已经相对成熟，全网指标已基本稳定，日常优化中需着重关注TOP N小区对全网指标的影响，进而导致的用户感知下降问题。XX地市针对于VOLTE上行丢包率优化，进行点对点优化工作即TOP N处理，并作出相关工作总结。 2、VOLTE上行丢包率分析思路 随着VOLTE高清语音的快速普及、VOLTE用户数和业务量逐步增多，VOLTE丢包率对用户语音质量影响较大，提升用户使用感知，VOLTE丢包率指标优化为重中之重。 2.1、VOLTE上行丢包率的指标定义 感知丢包率公式： 上行感知丢包率：上行空口丢包率=空口上行用户面丢包数（QCI1）/PDCP层上行用户面流量包数（QCI1） VOLTE语音质差小区定义： VOLTE上行高丢包小区：上行感知丢包率≥3% 2.2、VOLTE上行丢包率原理机制 终端或者基站调度发出PDCP包后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包。 上行空口丢包：基站侧根据终端上发的PDCP SN序列号是否连续判断丢包的数量。例如终端发送了PDCP SN为1/2/3/4/5共计5个包，而基站收到的PDCP SN为1/2/3/4共4个包，那么基站侧统计的丢包率为1/5=20%。 2.3、VOLTE上行丢包率的影响因素 空口上行丢包的主要原因有故障告警，无线环境，容量，传输核心网，参数等问题，细分如下表所示。 2.4 VOLTE上行丢包率的优化思路 2.4.1 分析思路 2.4.2 故障处理 影响VOLTE语音通话质量的告警包括小区关断告警、天馈驻波比异常告警、光口接收链路故障、S1断链告警、小区退服、基站传输告警、基站同步异常等故障处理。 2.4.3 上行干扰 上行干扰主要分为系统内干扰、系统间干扰以及外部干扰，上行干扰不仅严重影响VOLTE语音通话质量，同样影响了业务感知速率。 干扰小区整体排查思路： 干扰排查首先对干扰指标进行监控和分析。根据网管OMC获取指标，对小区平均干扰， PRB0~PRB99干扰进行分析。并结合干扰小区覆盖区域、干扰频谱特征、干扰实时监控等方法分析确定是系统内干扰还是系统外干扰，优先排查系统内的干扰，其次考虑系统外的干扰。