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用户手机空间异常占用爆满,官方回应已修复

2020-11-26 16:31 次阅读

近日有网友发帖称,自己的一部256GB空间华为手机,在日常使用量只有120GB左右的情况下,突然一夜之间爆满,经查出现了体积最高达144GB的腾讯微视App日志文件。

对此,腾讯微视今天官方做出了正式回应。

用户手机空间异常占用爆满,官方回应已修复

腾讯确认,近期确有部分用户在使用微视时,出现了设备空间被异常日志占用的情况。

经过技术排查,问题是微视的安卓版本近期日志组件出现Bug导致的,已经第一时间修复,iOS版本则一切正常。

对此问题造成的不便和困扰,腾讯方面也深表歉意。

已经出现此问题的安卓用户,可以通过设备的系统文件管理工具,清空“/内部存储/tencent/WeiShi/logs”路径下的所有日志文件,此操作不会影响微视正常使用。

腾讯同时强调,网络设备、系统和应用都会在使用中在本地设备生成相关日志,微视也会对日志文件进行定期清理,且不会主动回传到服务器。
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