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珠海小厂魅族正面临着它的口碑危机

MCA手机联盟 2019-08-06 17:58 次阅读

在2015年魅蓝新品发布会结束后,当时的魅族总裁白永祥在接受媒体采访时,自嘲魅族是一个小厂,从此魅族就在网友中喜提了“珠海小厂”的称号,不过就是这么一个“珠海小厂”却正面临着它的口碑危机。

首先是魅族16s降价,让老用户寒心:魅族16s是魅族科技在4月23日发布的一款旗舰手机,那时该机的定价是3198元起步,然而在6月6日,官方挑了这么一个吉利的日子,将该机全系降价499元,用户只需花2699元就能将该机收入囊中。

要知道魅族16s可是发布不到两个月,官方就将其进行降价来吸引新用户,与此同时,魅族16s狂降499元的消息,引来了大批魅族16s老用户的不满,他们纷纷表示“再买魅族剁手之类的”。

其他厂商的手机降价都是迎来一片“真香”的尖叫声,魅族16s一降价却引来一阵骂声,可以说魅族足够悲惨了,没想到魅族为了安慰老用户发了所谓500元的购机券更是火上浇油了。

原来500元的购机券分为300和200两张,300元要想全部使用要购买3000元的魅族手机,200元同理,也就是说着500元要想用,还要花5000元,对此用户的评价:魅族这500元购机券难道不是250+250?原本是补偿现在变成了套路,挑战粉丝粘性!

通过降价,让老用户寒心,再用购机券,试图再收割一波老用户,魅族的两次“骚”操作实属在破坏自己的口碑,逼走老用户。

接下来是魅族手机无法拨打120被人民日报等权威点名:近日,四川南充何女士向媒体爆料称,父亲脑出血晕倒在地,母亲用一款魅族手机拨打120无法拨出,延误就医近半个小时。6月24日上午,魅族用户何女士进一步反映称,除了“120”之外,该手机在有手机卡和无手机卡的情况下,均无法拨出110报警电话和119火警电话。

魅族手机因为无法拨打120等紧急电话的消息被人民日报等权威点名,使得事件被进一步放大,之后魅族方面发布官方声明向何女士道歉,并派工程师前往事发地,给当事人升级系统,解决问题。

即使如此,魅族手机无法拨打120等紧急电话的负面新闻也会深深的镌刻在人们的心中,从而使得魅族对新顾客的吸引力大减。

魅族16s旗舰机降价,逼走老用户、魅族手机打不了120等急救电话被权威点名,让潜在的新用户心生畏惧,可以说魅族的口碑正在面临着极大的危机,再加上所处的竞争激烈的中国市场,魅族的生存环境也逐渐恶化了。

今年初市场调研机构Canalys发布了关于2018全年中国智能手机市场的出货量统计报告,报告显示,2018全年中国手机厂商的市场份额排名依次为华为、OPPO、vivo、小米、苹果,它们的市场份额加起来高达88%,而在2017年它们的市场份额为73%,市场份额增加了15%。

与之相对应的则是以魅族为首的中小手机厂商,2018年它们的市场份额是12%,相比起2017年的27%,市场份额缩水了60%,这也意味着魅族等中小手机厂商的市场份额在被华米OV等巨头蚕食。

原本面对激烈的市场竞争环境,魅族创始人黄章打算保住老用户的基本盘,将魅族带回“小而美”时代的,但是当出现魅族16s降价、魅族手机无法拨打120等紧急电话的口碑危机事件后,也许黄章的“珠海小厂”梦要碎了。

原文标题:数码论:珠海小厂魅族的口碑危机

文章出处:【微信号:zengshouji,微信公众号:MCA手机联盟】欢迎添加关注!文章转载请注明出处。

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