据国外媒体报道，苹果在自己网站的支持页面上发表了iPad平板电脑电池更换计划。苹果称，如果电池电力耗尽无法充电，可为用户更换，服务费为100美元左右。但如果是人为损坏，如因事故、浸入液体、拆卸、未授权服务或未授权修改，或不正确操作导致零部件损坏，则不在更换之列。
苹果的iPhone和iPad都是使用固定电池，用户无法自行更换。用户需交给苹果公司更换电池，每更换一个电池的服务费为99美元加运费6.95美元，总费用105.95美元。费用按美元计算，不包括各地税金。
用户还需备份数据：收到的更换电池后的iPad没有任何个人数据，在提交iPad前，需要在iTunes上备份联系人、日程安排、电邮帐号设置、书签、应用软件等数据。苹果不对数据的丢失负责。服务周期从用户将iPad送到苹果之日起计算，用户收到更换电池后的iPad约需1周时间。