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质量管理与统计分析
何谓质量管理
质量管理英文译为Quality Control，取其第一个字母，称为QC，近年
来称为质量管理，英文译为Quality Management，简称QM，如下加以定义。
「为了以最经济的方式制造出产品或服务，使能符合买方要求之质量，
所使用的手段体系」(JISZ8101)
质量管理的最大目的，是在于确保产品或服务的质量能达到符合买方要
求的水平，特别将此活动称为质量保证。质量保证是形成质量管理活动的核
心。
质量管理中，提高业务的质也是目的之一。为了此目的，就要展开称之
为问题解决活动的改善活动。
何谓品质
品质的用语如下定义。
「为了决定物品或服务是否满足使用目的，成为评估对象的整个固有的
性质」(JISZ8401)。
何谓质量管理
质量管理英文译为Quality Control，取其第一个字母，称为QC，近年
来称为质量管理，英文译为Quality Management，简称QM，如下加以定义。
「为了以最经济的方式制造出产品或服务，使能符合买方要求之质量，
所使用的手段体系」(JISZ8101)
质量管理的最大目的，是在于确保产品或服务的质量能达到符合买方要
求的水平，特别将此活动称为质量保证。质量保证是形成质量管理活动的核
心。
质量管理中，提高业务的质也是目的之一。为了此目的，就要展开称之
为问题解决活动的改善活动。
何谓品质
品质的用语如下定义。
「为了决定物品或服务是否满足使用目的，成为评估对象的整个固有的
性质」(JISZ8401)。
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