微软被外媒批掉入贪婪钱眼，产品长期发展严重受损

Windows Central于今日发布文章，严厉批判微软近年的诸多决策及行为。该文指出，微软深陷于短视的短期利益之中，对其自身产品的长远发展造成深远影响。

文章特别尖锐地指责微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉，认为他为追求短期利润而牺牲了微软软硬件的互联互通性，将公司未来押宝在投资其他企业上，其中就包括之前放弃的Windows Phone以及大刀阔斧削减的Surface产品线。这些措施虽能提升公司效益，然而，增加的成本却转嫁给了开发者和企业客户，使得他们蒙受损失，对微软失去信心。

文章进一步指控纳德拉继承了微软“承认部”的传统，曾承诺坚守Windows Phone，并在Hololens发布会上表示“我们希望让需要Windows的人转向选择Windows，再让他们热爱Windows。这就是我们的目标”，然而现在Hololens已被取消。

在安全领域，纳德拉近期发出备忘录，强调员工应把安全置于首要位置，因为微软曾遭遇黑客攻击，引发公众质疑“作为全球顶尖的云服务提供商，为何不重视安全？”

在外媒看来，微软产品存在诸多Bug，反馈流程繁琐。当遇到软件Bug时，尝试通过Microsoft 365客服联系微软支持，但沟通困难重重，甚至被单方面中断通话。之后，通过电子邮件反馈问题，经历了漫长的“卡夫卡”式联络后，问题才得以解决。

在硬件方面，尽管纳德拉在去年表示“杀死”了Windows Phone，但外媒认为，真正导致Windows Phone生态崩溃的并非微软自身，而是将生态“密钥”拱手相让给苹果和谷歌，甚至成为相关平台的“最佳开发者”。然而，苹果和谷歌却竭尽全力阻止微软在搜索、社交媒体、游戏和面向消费者的人工智能产品方面的努力。

此外，微软还试图淡化其引以为豪的硬件产品，例如Surface Studio。这款曾令IT之家用户惊艳不已的一体机的广告片已从微软官网撤下，而Panos Panay、Alex Kipman等引领微软硬件创新的人物因“种种原因”已不在公司任职。如今，Surface Studio/Duo已被砍，Surface Neo则“胎死腹中”，微软在台式计算机、笔记本电脑和平板电脑等硬件领域的创新努力已告终结。

外媒认为，赢得消费者信任实属不易，微软曾花费数年精心打造Surface品牌的声誉，但在纳德拉领导下，这一切却轻易被舍弃。这不仅意味着微软硬件的消亡，更是消费者对微软信任的崩塌。

关于 Windows 11，媒体认为微软失策频现，广告铺天盖地，虽声明可关却对用户有所隐瞒；而微软大力推介 Edge 浏览器，甚至通过用户更新系统重设默认浏览器和阻止用户下载 Chrome，同时在搜索 Chrome 时建议使用 Edge，做法颇具争议。

至于 Xbox 业务，由于微软极力推广 Xbox 游戏机迁移至 PlayStation 平台，可能导致用户丧失购机热情。尽管游戏机产业面临困境，并非微软独有之困，但微软显然对此无动于衷，可能危及 Xbox 硬件业务。

媒体呼吁微软应保持耐心并重建信任，上季度其净收入高达 200 亿美元。然而，比尔·盖茨曾言“人们常高估近两年变化，低估十年变革”，微软却未能从中汲取教训。