同力协契 共克时艰 —— 北醒持续创新 助力客户成功

“健康宝绿码，核酸检测必须符合要求。”张工边说边收拾好手中的产品。

这是张工完成的第56次核酸检测，也是他这个月第3次去现场测试产品。张工是北醒的产品技术工程师，激光雷达产品的很多性能需要在实际应用场景中得到复现，但疫情给出行带来了挑战，在硬件科技企业中这样的岗位并不少见。

北醒（北京）光子科技有限公司作为一家专注于激光雷达研发、生产和相关解决方案的高科技企业，在严格遵守国家防疫政策的同时，也在抗击疫情中摸索出一条属于自己的路。

01

信守承诺 全面保障生产

“我们是背靠强大供应链和工程师的中国公司，拥抱全球客户。”北醒CEO李远接受一次媒体专访时谈到。北醒非常重视供应链体系的安全和稳定，如今在疫情期间，它发挥了强大的作用。早在2020年，疫情伊始，供应链部门就练就了从原材料到成品环节的”保姆级“追踪模式。

自上海疫情防控以来，北醒的供应链部门立即采取相关措施。核心器件8家供应商候补，30余项高风险物料可控，77天持续化沟通，每一个人都与供应商更拉近了距离和关系。在物流环节，群策群决，反向给供应商介绍有通行证的物流公司，介绍市场原材料，并将部分产品暂存在华南基地，作为应急预案等等。在生产环节，为了确保重大项目的样件质量与进度，远程指导检验人员一点点按照正确的方法进行测量，反复检测数据与结果，确保合格再发货。

北醒作为国内最早一批自主研发和生产激光雷达的企业之一，其市场已覆盖全球超过60个国家和地区，为全球前15大经济体中的12个提供激光雷达产品及服务。面对突发疫情，北醒对海外客户也做了相应预案，除了第一时间告知客户存在交付风险，同时积极与供应商沟通协调，想尽各种办法协调上游物料的供应，同时进行备选方案的准备，每天更新进展，最终在团队的齐心协力下保证了海外客户订单的及时交付。

02

持续创新 助力客户成功

某交通项目交付前期，针对隧道建图等关键技术问题突破，总部工程师紧急响应，将以往的测试数据、方案及设备工装等总结归纳，然后将测试主体移交给苏州分公司。总部工程师通过远程调试等技术手段，完成多次实际场景测试，验证了多传感器时间校准、空间标定对位、多帧叠加等十余个技术关键点，如期完成项目目标，不断践行“持续改进创新 助力客户成功”的承诺。

图2 北醒激光雷达在隧道测试点云实际效果

项目交付后，当客户应用现场需要支持，行业拓展部立即启动项目应急管理办法。部门内加强项目信息分享，对客户测试、交付等计划做了充分预案。非封控区域的同事在第一时间赶到客户现场，在特殊时期充分发挥组员特长，一些具备登高、电工和项目管理资质的同学，多项目协同支持，在保证安全的前提下，协助有困难的客户解决现场施工问题，获得了客户的一致认可。

图3 北醒技术工程师在客户现场安装调试

疫情期间，北醒团队还为无人机行业的客户量身打造了一场专业线上会议，在居家办公期间，与客户探讨基于激光雷达的无人机定高技术和光流的定位技术。

03

互助互帮 携手渡过难关

时间倒回到2020年春节前夕，疫情刚刚爆发，公司为每一位员工，包括休产假的员工，准备了酒精、消毒液、洗手液、口罩等多种防护用品，悉心关心并保障员工的安全。

如今公司本着员工安全健康为第一要务，有序安排居家办公，北醒人有了更紧密的联系。行业支持团队的沟通比往常更频繁，几项关键技术验证正赶上特殊时期，团队成员晨会进行头脑风暴，将任务目标明确、并拆解技术步骤，与正在出差的项目负责人远程沟通技术验证的具体细节，第一时间确定了疫情期间的具体工作。

这样高效的通力协作，也同样体现在提供业务支持的运营部门。法务部门的合同均采用合规的电子签章处理，通过线上会议参与合同谈判，建立紧急客户响应群组等方式保证大客户的效益。财务部门把开票设备搬到回家中，远程支持业务。

工作且快乐，公司的团建没有因为疫情而取消，并从线下改为线上。根据票选，举办了配音大赛、狼人杀、剧本杀、手游PK等等团建，让以往没有机会合作过的同事，在此次活动中有幸成为了对方的神助手或猪队友。

公司所在地海淀区宣布居家办公的当天，北醒创始人兼CEO李远针对“如何高效协同”发表了全员讲话，强调所有人一定按照政府规定，配合抗疫，对依然战斗在岗位上的员工表示了感谢，结尾还跟大家说一定要保留欢笑给身边的队友。

这是一个科技为王的时代，有太多的技术等待着变成产品改变人们的生活，北醒团队正在用其富有创造力和组织力的团队，为国计民生贡献民企力量，用激光雷达为交通事业中的安全、高效护航，疫情考验了企业的韧性，众多北醒这样年轻的科技企业也在这些艰难的考验中闯出了自己的路。

关于北醒

北醒（北京）光子科技有限公司（Benewake Beijing Co., Ltd）于2015年成立于中国北京，致力于为用户提供激光雷达及解决方案，实现安全智能行驶和自动化升级。北醒通过激光雷达技术为自动驾驶及车路协同、轨道交通、民航、航运、工业传感等领域实现行业转型。截止目前，北醒已提交专利申请超过300项，员工超过200名，在全国拥有集研发、生产、销售和工程服务全方位的业务活动。