AR让工人变“超人” ，远程协作如亲临现场

春暖花开之际，疫情反复把我们打得措手不及。在“不见面”的情况下,如何维持企业对内/对外的正常运转？远程维修、远程操控逐渐成为工业制造业故障排查、复工复产的有效手段。

以下文章来源：@工人日报

戴上AR眼镜，透过眼镜观察实景，各种信息被投射到眼镜上，佩戴者可随时掌握现场情况……说起AR，更多人对它的印象还停留在智能穿戴设备和炫酷的电影画面中。

在我国的工业和制造业领域，许多产业工人已早早当上了“AR玩家”，他们通过熟练操控AR设备变身“超人”，轻松实现了远程运维核电设备、跨国装配钢铁生产线……尤其是疫情发生后,远程维修、远程操控已逐渐成为工业制造业故障排查、企业复工复产的有效手段。

来自上海张江的“独角兽”企业、国内首批AR（增强现实）专业公司——亮风台则成为这些工业企业和产业工人背后的“谋士”，并向外界展示了一个新生代科技企业与传统产业相互支撑、相互成就的故事。

化解传统行业痛点

作为人工智能领域最具代表性的技术之一，增强现实技术(Augmented Reality，简称 AR)，主要通过影像处理技术将虚拟影像和现实影像融合，使真实环境和虚拟世界实时叠加到同一画面或空间。这种技术的目标是在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。

目前，AR技术解决方案已经在公共安全、工业互联网、智慧城市、文化旅游等多个行业场景落地。

王工是陕西省水电开发有限责任公司的一名技术专家，出于工作需要，他经常需要从位于陕西榆林的家里，赶往不同的水电厂进行技术支持。由于很多水电厂都处在几十公里以外的山区，“赶路两小时，维修5分钟”的情况时常发生。此外，陕西省水电开发有限责任公司是国家能源集团下属的水电公司，各水电站分布在甘肃和陕西，彼此间距离较远。王工常常是修好了上一家企业的设备，紧接着又要赶往下个水电厂。

如今，这一情况正在发生变化，王工已经可以戴着AR眼镜“稳坐钓鱼台”了，背后的奥秘就在于亮风台打造的AR智能运维系统。

该系统应用之后，王工在巡检设备时不必“亲自出马”，只需当地的运维人员佩戴一款AR眼镜，就会自动扫描设备对应的二维码并读取设备信息。如果遇到无法解决的难题，工作人员还可以通过AR远程通讯与协作平台求助，王工只需在线上就能实现远程协作指导。

另外，整个操控及维修过程也将通过虚实融合的方式记录下来，相关视频信息可以用于企业的日常培训工作。

在传统制造业转型过程中，AR堪称影响企业未来发展的核心变量之一。亮风台市场品牌经理陈西瑞告诉记者，目前，国内不少制造业企业都面临着生产方式转型的难题，如果找到并用好新技术，将会实现生产力的倍增。

助力防疫保障企业生产

疫情影响下，人们习以为常的生产生活方式受到一定影响。孙工是现代斗山工程机械的一名服务工程师，每次去企业现场解决设备故障时，他都要提前查询目的地的疫情防控政策，并提供核酸检测证明。无法第一时间到达现场提供维修服务往往直接导致故障设备停机时间延长，维修服务效率降低。

AR技术和产品同样给孙工提供了新思路——通过技术手段，运维人员已无需到场巡检，减少出行感染风险，并实现多地同时监察，远程协作也如亲临现场。

记者了解到，三一集团曾联合亮风台搭建了售后远程支持平台，将AR技术应用于企业的产品服务体系，此平台为不同地区的服务工程师、售后团队打造了一体化的AR协作空间，涉及产品故障解决、产品更换等服务。

相关数据显示，该项目全面推广后，故障一次性排除率提升50％，诊断时间成本下降20％，服务人员培训效率提升30％，企业在售后服务方面大幅提高了效率和质量，减缓了疫情带来的不利影响。

值得一提的是，工业和信息化部曾发布“‘5G+工业互联网’十个典型应用场景和五个重点行业实践情况”，其中多次提及AR，并点明AR对于生产的促进作用。

连接工业现场与工业流程、工业数据和模型，辅助生产、制造和售后，解决现场各种问题，AR是最好的方式。

——亮风台联合创始人、COO唐荣兴

给消费者一双“透视眼”

如果说特定工业场景里的AR应用离百姓生活尚有距离，那么AR技术对汽车行业的改造，或许能让人们更直接享受到便利。如今，随着相关技术的日益成熟，汽车营销、维修等场景中随处可见AR踪影。

例如，利用亮风台的AR技术， 消费者便拥有了一双“透视眼”，可以在手机上全方位立体看车，实现“720度全景看汽车内饰”，更加便捷地查看、对比各类车型。

在驾驶环节，通过佩戴AR眼镜可以将导航与驾驶信息实时展示在车辆前方，把数字信息叠加到真实的驾驶环境中，辅助驾驶者安全驾驶汽车。

在医疗领域，记者了解到，现场会诊医生戴上AR眼镜便可通过远程通讯实现非接触式远程会诊，使患者得到精准、个性化诊疗。参加会诊的医生感慨说：“即使对于非影像专业的医生来说，戴上AR眼镜，也非常直观。”

新事物的成长往往要经历挫折与挑战。几年前，因技术不够成熟、商业模式不够清晰，国内外许多AR企业曾一度走入低谷。不过，所有弯路都是必经之路。今天，以亮风台为代表的一批AR企业正携手传统产业踏上发展快车道。