大数据时代下该如何正确使用语音识别技术

（文章来源：亿欧网）

据知名调研机构IDC预估显示，2019年全球智慧家庭设备出货量将会增长至8．41亿台，2023年出货量还会再度攀升至14．64亿台。2019年第一季度，全球智慧家庭出货量增长37．3％，达1．69亿台。其中，智能音箱类设备的出货量增长最快，达2320万台。

德勤年初发布的报告认为，2019年将有1．64亿台智能音箱出售，总营收同比增长63％；Canalys数据则显示，年底全球智能音箱安装量将达到2．079亿台，增幅82．4％。

虽然不同的机构预测数据略有出入，但都体现了同一个趋势：智能音箱正在成为和智能手机一样的通用智能设备，是未来的流行方向。亚马逊的Echo系列与谷歌Google Home系列是全球出货量最高的前两大智能音箱设备，合计近1000万台。但这两款产品却争议颇多，频现侵犯隐私安全的问题。

此前有报道称，亚马逊在全球范围内雇佣了数千名员工来收听Alexa与用户互动的录音。尽管亚马逊与这些员工签署了保密协议，但某些情况下，他们可以很轻易地查到用户的家庭地址等详细的信息。

对此，亚马逊的解释是：他们严肃对待安全和隐私，只听取了Alexa录音的“极小样本”。这些随机样本有助于培训其产品的语言理解系统，从而提高Alexa的理解能力。谷歌的回应也大致相同：所有的录音中只有0．2％会被审查且不与用户账号关联，此举同样是为了改进算法。

任何搭载了人工智能语音识别功能的产品，用人工在某些节点上收听并注释信息，以便弄清楚发生了哪些类型的错误无可厚非。但在重视个人隐私的一些国家看来，这些酷炫的专利和技术都有可能侵犯用户隐私。

2018年谷歌就已经为此付出了代价。据谷歌去年第四季度的财报显示，谷歌的控股母公司Alphabet去年遭遇的欧盟监管方的罚款，比全年预计应缴的所得税还要多。7月13日，美国联邦贸易委员会要求Facebook支付约50亿美元解决Cambridge Analytica数据丑闻引发的调查，这笔隐私违规罚款堪称历史之最。

或许智能音箱还立足于客厅，但带着摄像头的扫地机器人、监控老人小孩的监护器正慢慢充斥着我们的生活。虽然保护好个人隐私安全最重要的是提高自身的警惕性，但厂商在创造智能产品时，还是要将大众安全放在第一位。