智能音箱说到底是厂商AI实力的比拼

“小度小度，上海哪里能买到特斯拉的最新款车型？”“小度小度，今天的道琼斯指数是多少？”“小度小度，帮我来一首轻快的音乐。”“小度小度，告诉我今天最新的娱乐新闻。”

在CES Asia 2018的DuerOS展区上，刚刚发布2天的小度智能音箱成为全场最受瞩目的焦点。同样的盛况也在电商平台上演，尝鲜价89元的小度智能音箱，在京东平台上一经上线便瞬间售罄。尽管在“千箱大战”的背景下，良莠不齐的产品曾导致智能音箱被吐槽成伪需求，但今天，人们仍然愿意为优秀的产品买单。

说到底，智能音箱从极客潮品走向大众玩物，价格战并非唯一因素。当一个维度的竞争无比激烈的时候，市场自然而然的会转向下一个维度的较量，所以小度的C位新声出道，靠的也不尽然全是低价。当智能音箱在全球范围内走进千家万户的今天，巨头们已然调整航向，等待智能音箱的将是一场“谁更聪明”的比拼。

智能音箱“聪明”的标准是什么？

一台“聪明”的智能音箱，首先无疑要过的是技术关卡。要解决从“远场唤醒”、语音识别、语音转文字、语义理解，到最后的自然语言生成和语音合成等一系列技术难题。而这其中，最核心的技术争夺，又在语音识别和语义理解两方面，几乎直接决定了智能音箱性能的高低。而在这方面，百度的语音识别准确率达到97％，并对方言有了很好的支持。而且在搜索技术诞生之初，百度就已经开始了NLP相关的研究，这些都为小度音箱的“聪明“注入核心竞争力。

在CES现场，小度智能音箱也正是凭借着它的“聪明”，成为了那个最受瞩目的C位。在CES，小度智能音箱一出场就吸粉无数。观众需要排起长队才能体验到这位“百度AI小当家”毫不妥协的硬件、更领先的智能体验和丰富优质的内容技能。

智能音箱说到底是厂商AI实力的比拼

当然，语音识别和语义理解能力，仅仅是让音箱变聪明的第一步。一个聪明的并且能够不断自我学习、进化的智能音箱背后，必须要有技术、人才、生态等在内的综合实力支撑。在“千箱大战”中百度智能音箱之所以能够成为最聪明的那一个，也与其早早夯实“地基”有着密不可分的关系。

1、听懂人话，答即所问。

大多数时候，智能音箱可以轻松把语音准确转化成文字，却并不能读懂其中的意思，一旦提问句式变得复杂、句子结构与智能音箱的预设不符，“修炼”不够的智能音箱，就容易把指令误解为搜歌或搜索网页中的关键词。也就是说，智能音箱在语义理解和反馈上还有很多提升空间。

在2013年的百度世界大会上，百度就推出了一项名为精准问答的功能，针对如“谢霆锋的儿子是谁？”和“谢霆锋是谁的儿子？”这样字面相同而语义不同的问句，采用句法语义分析、意图分析等NPL技术。结合知识库中结构化的知识和语义计算，最终把精确的答案呈现给用户。彼时人工智能还是个新名词，而百度已经早早夯实了“地基”。

目前，作为百度AI技术研究的核心部门，百度研究院有五大实验室，分别是北美硅谷人工智能实验室、北京深度学习实验室、北京大数据实验室、商业智能实验室和机器人与自动驾驶实验室。公开的人工智能专利超过2500项，授权超过500项，包括语音识别、图像识别、自然语言理解、大数据用户画像、智能驾驶、智能云计算、人机对话式交互操作系统。人工智能技术上的独创和领先，是百度旗下所有智能硬件竞争力的根本来源，也是打造“最聪明的智能音箱”的底气所在。

2、知你懂你，想你所想。

不可否认，人工智能技术还不够成熟，至少远未达到《钢铁侠》中贾维斯的能力，如何避免用户的三分钟热度，真的“爱上”一款智能音箱？“知你懂你，想你所想”或是当前合理的解决方案。这就不仅要考研语音识别和语义理解能力，甚至还要考验智能音箱的“情商”。

有趣的是，小度智能音箱在发布会现场拜师蔡康永，开始学习语言这门艺术。

为什么蔡康永招人喜欢？关键点在于说话的技巧。百度似乎有意打造一个智商和情商双高的DuerOS，比如小度智能音箱在国内首创了儿童模式，可以陪孩子聊天、猜成语、讲故事等，这些能力是智商的一面；用适合孩子的语气和声音，清楚理解孩子的说话，甚至是识别孩子的情绪，逐步提升理解能力，这就是情商的一面。

其实在DuerOS上还有另一个“情商”的体现，通过用户手动预先设置后， 小度智能音箱会在每天闹钟提醒后，自动播报当天的天气、路况、限行以及你的日程安排。尽管这离真正的“想你所想”还有一些的差距，但就目前而言，已经迈出了重要的一步。

3、人无我有，人有我精。

每一个新事物的出现，在开发者眼中就好像是在塑造“哆啦a梦的口袋”，希望能够有取之不尽的功能服务。智能手表、智能路由器等已经走过了这样的路，如今又轮到了风口浪尖上的智能音箱。

除了播放音乐、查天气、讲笑话等基础功能，各类智能音箱也在想方设法赋予更多的技能，诸如叫外卖、充话费、打电话等等，尽管这些功能并非是用户最需要、最实用的，可这些差异化的功能如愿成了差异化的优势。

还是那句话，智能音箱要做到“聪明贴心”，就应该人无我有，人有我精。考虑到智能音箱的家庭使用场景，小度智能音箱在国内首创了儿童模式，声音、内容、交流方式都专为孩子设计：为儿童群体专门打造语音合成声音，沟通零距离；精选优质内容和好玩有趣的儿童技能；专门定制健康安全聊天模式，不良率低，兼具情感分析，针对特定场景进行优化。此外还有8秒内自动收音，实现连续对话的“极客模式”。

4、得人才者得天下

而要说AI人才储备，国内恐怕更是没有企业能和百度匹敌。百度智能生活事业群组总经理更是知名对话AI“小冰”的创造者之一。如今人工智能行业最稀缺的就是专业人才，而百度凭借着优秀的技术基因和多年的人才积累打造的AI人才豪华阵容可以说是连国外巨头都很难企及的。

5、百度的AI生态让音箱向“聪明”进化

小度智能音箱背后是DuerOS开放平台，DuerOS经过一年的发展如今激活设备量已超过8700万，月活跃设备量已超过2140万，合作伙伴已经超过200家，搭载DuerOS的落地主控设备达到100多款，DuerOS平台聚集了13000多名开发者。这一长串数据背后的意义不仅仅是业界领先这么简单。众所周知，深度学习是交互频次越多，数据量越大，系统才越聪明。所以200＋合作伙伴共同搭建的智能语音生态才是小度更好用、更好听、更好玩体验的底气，这是别家学不来也很难短期超过的。

百度一体化的AI生态，成就了最聪明、最懂用户、最具人格化的智能家居对话式AI技术。可以预见，智能音箱即将进入新的战争，只有“聪明”的音箱才能成为下一阶段战争的幸存者。“聪明”将成为智能音箱下一阶段淘汰赛的筹码，让音箱逐渐从玩具彻底过渡到人工智能加持的工具。

结语

当智能音箱的“权柄”回到少数几家巨头手中的时候，再次印证了这样一个事实：作为人工智能落地的先发产品，智能音箱已然成为巨头们AI竞赛的战场之一，表面上看赛点在于产品的外观、渠道和价值，可终究还是AI能力的战争。

特别是智能音箱的价格进入百元以下时代，价格战即将终结，硬件利润逐渐压缩，竞争的关键已经逐步回归到智能音箱的“聪明程度”上来。属于智能音箱的新时代已经临近。