通过实验研究与数据分析对智能手表手势直觉化交互进行研究

　　1 直觉化交互

　　人-计算机交互的3个核心要素是：人、计算机以

　　及两者之间的界面［2］

　　。随着计算机技术的不断发展，

　　人机之间的交互日益频繁，形式也在不断发生着变

　　化。人机交互中的“人”不再只是实验室里的科学家

　　或者研究员。人机交互中的“机”也不再仅限于办公

　　桌面上的电脑。人机交互界面就是在交互式计算机

　　系统中与人进行沟通的部分，包括了系统中任何对用

　　户可见的部分。由于界面设计的内容包括了计算机

　　系统对用户可见的所有东西，所以界面设计就延伸到

　　了整个交互系统［3］

　　。正是由于人机交互中前后两个对

　　象不断的发展和变化使得直觉化的人机交互界面成

　　为了交互设计的研究重点。

　　《中华大百科全书》中对直觉的定义是：一种不经

　　过分析、推理的认识过程而直接快速地进行判断的认

　　识能力。近代认知心理学认为直觉是一种再认识的

　　过程，是在过去经验的基础上，从长时记忆中提取具

　　有可解决问题的答案的过程。Norman认为直觉化交

　　互界面是无需用户进行学习的交互界面。Blackler等

　　人的研究指出，直觉是基于已往经验的无意识的反应

　　［4］

　　。由此可以得知直觉化的人机交互界面应该是基于

　　以往经验和无意识的。

　　直觉化的人机交互界面要求设计师利用用户以

　　往的经验设计界面。Donald Norman 在 20 世纪 80 年

　　代末研究日常物品的设计时提出了物理对象的“启示

　　性”。启示是事物被感觉到的特性和实际特性，主要

　　确定事物使用方式的基本特性［5］

　　。例如带把手的门暗

　　示着拉，不带把手的门暗示着推。如果具有明显的启

　　示性，那么用户就可以很容易地知道如何与产品进行

　　交互。在人机交互界面中隐喻设计也是一个常用的

　　方法。隐喻界面依赖与用户在界面视觉提醒与功能

　　之间建立的直觉联系，而不必了解软件的运行机制［6］

　　。

　　常用的隐喻一般指的是视觉隐喻，用来描绘事物目的

　　和特征的图片，用户识别隐喻的图像通过外延理解事

　　物的目的。

　　2 可猜测性与一致性

　　启示性和隐喻设计提升了人机交互界面直觉化程

　　度，但也存在很多的局限性。首先，设计师与用户之间

　　的经验是否匹配。如果设计师和用户之间的文化背景

　　不同，那么设计就很容易失败，即使拥有相同的文化背

　　景，也有可能存在误解。其次，用户的经验很难进行提

　　取和量化，往往只能进行定性研究和描述。

　　Wobbrock 等人提出可猜测性和一致性作为衡量

　　用户经验的指标，并结合用户定义法对手写笔输入符

　　号的可猜测性进行了研究［7］

　　。输入符号可猜测性是指

　　输入符号的认知质量，即用户在没有学习过这些符号

　　的前提下，仅通过这些符号本身的特征就能够知道其

　　所代表的任务或目标。而一致性则综合体现了输入

　　符号的认知质量及用户群体对输入符号认知的分散

　　水平。后来，Wobbrock又把该方法拓展到了大屏触摸

　　交互研究［8］

　　。Ruiz等人利用用户定义法研究了智能手

　　机手势交互的可猜测性［9］

　　。Chaklam 等人利用该方法

　　研究了视频游戏当中的体感交互［10］

　　。Najaf 等人探讨

　　了文化差异对人机交互界面当中交互手势可猜测性

　　的影响［11］

　　。

　　可猜测性是输入的基础。用户通过关键字、标

　　签、按钮、手势等输入符号与系统进行交互，不论用户

　　对他们是否了解，他们都会在最初就尝试使用输入命

　　令、点击按钮或比划手势来完成任务。但用户通常知

　　道想要输入的目标任务却不知道应该使用哪种输入

　　符号，因此提升人机交互界面的可猜测性十分重要。

　　Wobbrock等人通过研究提出了一个可以实现输入可

　　猜测性最大化的方法。该方法让任何人都可以设计

　　出一套具有高度可猜测性的输入方式，或者对一个已

　　有输入方式进行评估。