电子发烧友网 > 人工智能 > 正文

智能家居怎样做才能被全民接受

2019年06月17日 16:27 次阅读

智能摄像机、门、扫地机器人等智能家居的出现让被动静止的家居设备转变为具有“智慧头脑”的生活工具,它为人们创造了一个舒适安全的生活环境,优化了人们的生活方式,同时也将一个规模庞大的新兴市场呈现在消费者面前。

智能家居怎样做才能被全民接受

行业巨头争入智能家居市场

近几年来,智能家居因能提供给消费者安全舒适、高效节能的生活空间而深受消费者喜爱,几乎在一二线城市的每个家庭,都能找到一款智能家居产品。

智能家居前景一片叫好,引来不少行业巨头入局,包括阿里巴巴、百度、海康威视华为等企业都已开始搭建自己的智能家居平台。海尔、美的等家电行业老大哥也纷纷“入股”智能家居,景象一片繁荣。

日前,海康威视发布 2018 年年报。报告期内,以视频技术为基础的萤石创新业务在 2018 年继续保持高速的成长,全年实现营收超过 16 亿人民币。

萤石互联网业务聚焦于智能家居业务,旗下拥有智能安防、智能入户、智能控制、智能机器人等四大类自主研发的智能产品,目前已上市近百款产品型号,并逐步形成了以视频技术为核心的的全屋智能家居系统。

除了自有智能产品之外,萤石持续开放对接智能照明、智能影音等N种子系统合作生态,不断完善家居和类家居整体解决方案。消费者只需下载萤石云视频APP,即实现跨品牌、跨品类的智能设备连接和智能操作。

体验成为购买智能家居的主要决策因素

艾瑞咨询发布的《 2018 年新中产精神消费升级报告》中指出,从寻找产品信息到售后服务这条消费链中,“有想买的产品,但受到空间限制(附近买不到)”以38.0%的比例占居 2018 年新中产消费痛点前十榜单中的TOP2。不难想象,体验正成为消费者购买智能家居的主要决策因素。

在科技发达的今天,消费者无需见到某款手机或电脑,就可以想象它的外观设计及体验感,因为消费者已经被市场充分教育过。

但智能家居不一样,智能家居系统包含十余个大类,单品数以千计,且不少智能家居企业的格局正逐渐由“单品智能化”向“场景智能化”过渡,这对于绝大部分普通消费者来说,更是”刘姥姥逛大观园,头一遭”,毕竟消费者连智能单品都尚未完全”消化“,全屋智能多场景联动的体验感更是无法靠想象来感知。

无论是智能单品还是全屋智能都需要充分教育市场,而教育市场的方法,就是让消费者获得充分的体验感。

为此,不少智能家居企业除了布局天猫、京东等线上渠道外,也将很大一部分精力投入于线下体验店的建设。在上个月刚结束的萤石 2019 新品发布会上,萤石CMO郭航标宣布将于今年夏天开设萤石首家线下智能家居体验店,搭建家庭式家装环境,系统化、立体化展示萤石的产品生态,增加消费者体验的代入感。

同时,他还强调,对于覆盖全国的 2000 余家零售服务店,萤石也将选择性对其进行店面SI升级改造,完善终端体验。

售后服务是智能家居消费体验的延续

无论是应用在高端别墅、酒店,还是应用在家庭生活中,消费者希望智能家居除了能够带来舒适、便捷的智慧生活体验,还能像汽车和家电一样拥有专业的售后及保养服务。

消费者对服务的强烈需求在智能门锁这款单品上有着最为深刻的体现。首先智能锁存在着一定的安装难度,其次它作为家庭入户的第一道安全屏障,当它在实际使用中发生故障却无法及时解决时,将对消费者的家庭安全构成极大威胁。

智能家居企业的竞争不只是质量、安全、生产力的竞争,线上线下销售通路拓展的竞争,更是线下7* 24 小时响应,上门服务的服务体系等综合性竞争。而现实是,国内成千上万做智能家居的企业,能拥有自己实际生产智能家居产品线、软件系统调试研发,销售和售后服务团队的企业屈指可数。

从多放渠道了解到,萤石依托海康威视的技术积累及完善的供应链,具备完整的自研、自产体系,萤石同时构建了一套完善的售后服务体系,具备快速响应,多渠道接收顾客售后服务需求的能力。

售后服务是消费体验的延续,其重要性等同企业品牌信誉。据了解,目前萤石已在全国拥有超 2000 家零售服务商,培养了上万名服务商工程师为全国各省市用户提供 24 小时快速响应服务。萤石还正着手对零售服务商进行全面、系统的认证和持续的培训,为消费者提供良好的售后体验。

在信息爆炸的时代,智能家居品牌如何主动而有效地进入消费者的视野,如何持续延续消费者的使用体验,是需要品牌方深思熟虑的,因为体验及服务已成为制约消费者购买智能家居的两道坎。

下载发烧友APP

打造属于您的人脉电子圈

关注电子发烧友微信

有趣有料的资讯及技术干货

关注发烧友课堂

锁定最新课程活动及技术直播

电子发烧友观察

一线报道 · 深度观察 · 最新资讯
收藏 人收藏
分享:

评论

相关推荐

四轴机器人编程与应用

主题简介:本次直播主要讲解四轴机器人控制器基本原理及组成。四轴机器人的核心技术内嵌人工智能算法的工业级运动控制技术和伺服

发烧友学院 发表于 2018-10-30 00:00 11587次阅读
四轴机器人编程与应用

小米如何在智能家居市场背水一战

大家电是小米“生态链投资渗透产业链上游”和“家居场景闭环,完善用户体验”的交叉点,是小米 IoT 战...

发表于 2019-06-17 16:38 0次阅读
小米如何在智能家居市场背水一战

基於约束优化的算法:通用软件的益处

在全球智能化商业峰会」上,斯坦福大学荣誉教授、新西兰皇家学会荣誉成员、世界级算法专家 Michael...

发表于 2019-06-17 16:33 5次阅读
基於约束优化的算法:通用软件的益处

物联网实现在全球范围内广泛应用还面临三大困难

据Gartner预测,到2020年,全球将有204亿件联网产品投入使用。如今,物联网广泛应用于几乎所...

发表于 2019-06-17 15:56 6次阅读
物联网实现在全球范围内广泛应用还面临三大困难

物联网对视频媒介进化影响体现在哪些方面

超乎想象的媒体终端将会改变人们接收信息的方式,“万物皆媒,万物皆屏”,精准营销,自动分发,视频媒介传...

发表于 2019-06-17 15:49 13次阅读
物联网对视频媒介进化影响体现在哪些方面

GE发布人工智能分析工具集应对电网运营难题

近日,通用电气(GE)子公司GE Power发布了一套新的基于人工智能的分析产品,从而帮助电网客户更...

发表于 2019-06-17 15:47 5次阅读
GE发布人工智能分析工具集应对电网运营难题

人工智能未来会替代医生吗

在医疗领域,人工智能正从前沿技术转变为现实应用。“人工智能医生”PK人类医生,谁更厉害?

发表于 2019-06-17 15:44 10次阅读
人工智能未来会替代医生吗

人工智能养猪已经成为现实

近日,一条“AI鲜肉铺”的话题上了微博热搜榜,引发网友热议,大家纷纷好奇,这是背后到底有何门道,肉铺...

发表于 2019-06-17 15:36 6次阅读
人工智能养猪已经成为现实

中国人工智能应用太窄 缺乏思想是最大问题

如何看待人工智能研究与应用目前的深层次问题,尤其是中国在这方面科研的能力,国内多家媒体日前群访了郭毅...

发表于 2019-06-17 15:18 56次阅读
中国人工智能应用太窄 缺乏思想是最大问题

人工智能机器人 未来世界万物触手可见

麻省理工学院计算机科学与人工智能实验室的研究人员称,可以通过触摸学习视觉的机器人触手。在将于下周在加...

发表于 2019-06-17 15:16 16次阅读
人工智能机器人 未来世界万物触手可见

从指南针到北斗 中国导航系统促进世界互联互通

中国卫星导航系统管理办公室在维也纳联合国国际会议中心举办“中国古代导航展——从指南针到北斗”,从历史...

发表于 2019-06-17 15:13 68次阅读
从指南针到北斗 中国导航系统促进世界互联互通

2019机器人的市场趋势是如何的

目前,沃尔玛已经向其1500多家大型商店派遣了一支机器人大军,配备了数千台自动货架扫描器、开箱机、人...

发表于 2019-06-17 15:03 10次阅读
2019机器人的市场趋势是如何的

为什么医疗需要人工智能来助力

人工智能已经发展了大半个世纪,经历几次大起大落。从上世纪80年代到本世纪初,人们对于深度学习探索较多...

发表于 2019-06-17 14:56 13次阅读
为什么医疗需要人工智能来助力

无惧恶劣环境 TE温湿度测量始终准确无误

在智能家居应用中,温湿度传感器可实时监测室内环境温湿度情况,主控系统可根据温湿度传感器的数据进行智能...

发表于 2019-06-17 14:43 14次阅读
无惧恶劣环境 TE温湿度测量始终准确无误

小语智能成功入围腾讯AI加速器三期终选 共建智慧...

连接AI技术与行业场景,共同推动行业落地,共建智慧产业生态!

发表于 2019-06-17 14:41 78次阅读
小语智能成功入围腾讯AI加速器三期终选 共建智慧...

中国凭借区块链技术如何领跑

随着区块链技术在各行各业的应用日益深入,中国的区块链技术实力也将进一步加强,从而为打造技术强国提供助...

发表于 2019-06-17 14:40 23次阅读
中国凭借区块链技术如何领跑

华捷艾米:新一代自研MR芯片获业内肯定

华捷艾米芯片荣膺2019双创周新技术新产品称号

发表于 2019-06-17 14:09 81次阅读
华捷艾米:新一代自研MR芯片获业内肯定

未来餐厅的标配会是人工智能吗

现阶段多家全球500强餐饮酒店行业公司也开始整合人工智能技术,并在预订选择、到店消费、数字化运营等多...

发表于 2019-06-17 13:53 21次阅读
未来餐厅的标配会是人工智能吗

人工智能给我们带来了什么

界定人工智能技术,要看这个系统本身是否能够“思考”到更深的层次。

发表于 2019-06-17 11:50 42次阅读
人工智能给我们带来了什么

人工智能如何慢慢融入教育科目

人员可通过继续教育免费学习人工智能课程。

发表于 2019-06-17 11:45 27次阅读
人工智能如何慢慢融入教育科目

你知道人工智能面试官是什么吗

人工智能招聘系统一般是指通过视觉、身体特征、语音、语言等条件数据进行分析,来对求职者进行评价。

发表于 2019-06-17 11:39 11次阅读
你知道人工智能面试官是什么吗

佛山照明光亚展大放异彩 用智慧联接未来

在本届光亚展中,佛山照明展示了自身照明应用的前沿技术与产品,提供关于新照明技术的产品、新理念、新设计...

发表于 2019-06-17 11:31 148次阅读
佛山照明光亚展大放异彩 用智慧联接未来

中建和旷视如何共同打造人工智能平台

核心目标是打造、研发面向未来的制造业行业级人工智能平台解决方案,并设计、规划、部署贯穿解决方案的系统...

发表于 2019-06-17 11:23 15次阅读
中建和旷视如何共同打造人工智能平台

人工智能和教育如何深度结合

积极推动人工智能与教育深度融合,促进教育变革创新,充分发挥人工智能优势,加快发展伴随每个人一生的教育...

发表于 2019-06-17 11:17 16次阅读
人工智能和教育如何深度结合

人工智能增长速度很快吗

人工智能仍然处于早期投入发展阶段,这些都让目前的猎豹面临重重挑战。

发表于 2019-06-17 11:11 20次阅读
人工智能增长速度很快吗

所有的智能物品都是人工智能产品吗

在人工智能领域,创新既要紧跟时代、具备前沿理论知识,又要静下心来、深钻业务,扑下身子、细研创新。

发表于 2019-06-17 11:01 14次阅读
所有的智能物品都是人工智能产品吗

人工智能如何筑梦未来

而多无人车智能集群协同、组装机器人等项目,则给孩子们提供了一个实际动手操作的平台,让小孩体验。

发表于 2019-06-17 10:57 18次阅读
人工智能如何筑梦未来

AI如何辅助宫颈癌筛查获

我们还将提高模型的可靠性,使其可以适应更大范围的试剂耗材与制片水平,将AI辅助筛查的应用拓展到更贴近...

发表于 2019-06-17 10:52 12次阅读
AI如何辅助宫颈癌筛查获

人工智能根基准则是什么

对于操纵人工智能所发生的内容或结果的版权问题,应该起首思量人工智能所发生的内容自己是否切合版权法对作...

发表于 2019-06-17 10:43 177次阅读
人工智能根基准则是什么

人工智能技术如何推动物流机器人发展

新技术在物流行业的应用,将优化包括机器人在内的多种物流要素配置,提高效率、降低成本,持续为中国乃至世...

发表于 2019-06-17 10:38 14次阅读
人工智能技术如何推动物流机器人发展

长沙是如何加快人工智能的发展的

聚焦“三智一自主”领域,设立人工智能产业发展专项资金,重点支持产业集聚、企业引培、研发创新、示范应用...

发表于 2019-06-17 10:28 17次阅读
长沙是如何加快人工智能的发展的

5G如何赋能未来汽车技术

随着中国发放5G牌照,5G技术逐渐进入人们的生活。

发表于 2019-06-17 10:22 33次阅读
5G如何赋能未来汽车技术

盘点全球十大智能家居厂商,中国就占了八个!

智能家居正在加速普及,行业迎来最好的发展时代。

发表于 2019-06-17 10:14 145次阅读
盘点全球十大智能家居厂商,中国就占了八个!

人工智能助力制造业 赋能实体经济

首届中国光谷人工智能大会暨企业家高峰论坛于近日在武汉光谷科技会展中心举办。

发表于 2019-06-17 10:05 139次阅读
人工智能助力制造业 赋能实体经济

人工智能推动文学新发展

2016年,牛津大学研究人员出版的一份报告指出,作家被人工智能取代的几率很小,远远低于一些体力和重复...

发表于 2019-06-17 10:04 79次阅读
人工智能推动文学新发展

人工智能将让安防更聪明

安防领域拥有海量视频图像,人工排查耗时费力,如何实现实时智能检索?如何将低效的人眼识别,变为自动精准...

发表于 2019-06-17 09:57 66次阅读
人工智能将让安防更聪明

MIT推出人形机器人“爱马仕” 远程遥控操作救援

麻省理工学院近日推出了人形机器人Hermes,它可以通过遥控操作实现灵活移动。

发表于 2019-06-17 09:49 105次阅读
MIT推出人形机器人“爱马仕” 远程遥控操作救援

智能机器人应用尚处在婴儿期

警觉的巡更机器人、灵巧的割草机器人、敬业的扫地机器人、呆萌的导览机器人……在上海杨浦的长阳创谷“人工...

发表于 2019-06-17 09:44 81次阅读
智能机器人应用尚处在婴儿期

智能机器人当检测员 高铁技术迎来新突破

6月13日,经智能机器人检测合格的第15000块高铁CRTSⅢ型轨道板,在京沈客专京冀段9标北京密云...

发表于 2019-06-17 09:35 23次阅读
智能机器人当检测员 高铁技术迎来新突破

你了解医疗器械智慧供应链吗

推进医疗器械智慧供应链应用,实现医院内“最后一公里”配送,推进医院成本降低、提升效率、质量可控,患者...

发表于 2019-06-17 09:26 17次阅读
你了解医疗器械智慧供应链吗

蔚来推送L2级别自动辅助驾驶功能和NIO OS ...

6月10日,NIO Pilot自动辅助驾驶系统迎来升级,本次新增7项功能;同时推送升级的还有NIO ...

发表于 2019-06-17 09:12 25次阅读
蔚来推送L2级别自动辅助驾驶功能和NIO OS ...

计算机视觉及智能影像行业深度研究报告

计算机视觉是 AI 核心研究领域,目的在于让机器具备人类的“眼力”。计算机视觉是人工智能的 分支之一...

发表于 2019-06-17 08:59 379次阅读
计算机视觉及智能影像行业深度研究报告

南昌市教育局与科大讯飞成功签署战略合作协议

近日的全国智慧教育观摩研讨会上,南昌市教育局党委书记、局长谢为民表示,要推进南昌“智慧教育”又好又快...

发表于 2019-06-17 08:51 110次阅读
南昌市教育局与科大讯飞成功签署战略合作协议

智慧消防是智慧城市建设的重要环节 建立四级消防保...

近日,2018智慧中国年会正式发布《第八届中国智慧城市发展水平评估报告》。宜昌市在参评的全国城市中排...

发表于 2019-06-17 08:46 83次阅读
智慧消防是智慧城市建设的重要环节 建立四级消防保...

5G+人工智能,撬动万亿级产业链市场

5G是一把钥匙,能够帮我们解锁原来难以数字化的现实场景。

发表于 2019-06-16 11:19 812次阅读
5G+人工智能,撬动万亿级产业链市场

现在为什么有这么多人想学习Python人工智能技...

最近,网上流传一组《人工智能实验教材》的图片,照片火起来的原因是教材是为幼儿园的小朋友们设计的!Py...

发表于 2019-06-16 10:22 184次阅读
现在为什么有这么多人想学习Python人工智能技...

人工智能与环境保护站在对立面吗?

人工智能背后的碳排放引发关注 根据一份提交到自然语言处理顶会ACL 2019的论文,三位来自马...

发表于 2019-06-16 10:10 417次阅读
人工智能与环境保护站在对立面吗?

又一所知名大学成立人工智能学院了!

根据2012年《普通高等学校本科专业目录》,506种本科专业中,仅仅有4个专业涉及智能,分别是智能科...

发表于 2019-06-15 11:16 1032次阅读
又一所知名大学成立人工智能学院了!

AI企业地平线携多项解决方案亮相

6月13日消息,为期3天的2019亚洲消费电子展(CES Asia 2019)于6月11日在上海正式...

发表于 2019-06-15 11:11 794次阅读
AI企业地平线携多项解决方案亮相

人工智能70年 科幻和现实的交融

作为计算机科学的一个分支,人工智能学科只有大约70年历史,不乏跌宕和学术门派之争,定义含混和因此造成...

发表于 2019-06-15 10:36 475次阅读
人工智能70年 科幻和现实的交融

七牛云如何用AI与云存储技术共舞

七牛云就是一家具有代表性的云计算服务商。在七牛人工智能实验室联合创始人林亦宁看来,行业需求是水,七牛...

发表于 2019-06-15 10:18 91次阅读
七牛云如何用AI与云存储技术共舞

首次尝试室外重载移动机器人 新松进驻全球最大中转...

近年来,伴随着超大型集装箱船的出现,港口装载效率变成瓶颈,成为了货品物流大动脉中的血栓点。

发表于 2019-06-15 10:16 373次阅读
首次尝试室外重载移动机器人 新松进驻全球最大中转...

亚马逊无视争议 可向任何政府机构出售人脸识别技术

近年来,人脸识别技术争议颇多,甚至在某些地区遭遇了抵制。众多科技公司都采用了更谨慎地出售其项技术,而...

发表于 2019-06-15 10:13 497次阅读
亚马逊无视争议 可向任何政府机构出售人脸识别技术

清华大学“人工智能前沿与产业趋势”系列讲座的第五...

其次是应用。雷鸣提到,在医疗方面,人类已经定义的疾病有3万多种,这疾病如何分类、如何预测,都是需要通...

发表于 2019-06-15 10:10 520次阅读
清华大学“人工智能前沿与产业趋势”系列讲座的第五...

人工智能教学网站fast.ai针对开发者的深度学...

创始人Jeremy Howard称,本课程旨在为有经验的程序员提供深度学习实践的教学,例如如何训练准...

发表于 2019-06-15 10:06 336次阅读
人工智能教学网站fast.ai针对开发者的深度学...

人工智能的发展或将导致很多人面临失业

随着科技的发展,人工智能已经在生活中占据主导地位,‘机器人’辅助人类的生活已经不是梦想。

发表于 2019-06-15 09:57 124次阅读
人工智能的发展或将导致很多人面临失业

第一批人工智能本科生谈“硬核”课程

虽然还有3年才毕业,一些学生已在考虑下一步的规划。朱鑫浩从实践中感受到人工智能人才短缺的现状,希望毕...

发表于 2019-06-15 09:42 434次阅读
第一批人工智能本科生谈“硬核”课程

医疗AI如何助力于未来医院信息化建设

目前医疗人工智能是创新创业的热点,出现了许多新技术、新产品,也引起了大量资本的关注。创新创业与投资更...

发表于 2019-06-15 09:30 92次阅读
医疗AI如何助力于未来医院信息化建设

科大讯飞“以声建谷” 力争十年平台日均交互千亿次

得益于自身技术及应用的优势,也得益于良好的产业环境、成熟的产业生态,当上述目标实现时,科大讯飞也有望...

发表于 2019-06-15 09:24 638次阅读
科大讯飞“以声建谷” 力争十年平台日均交互千亿次

计算无处不在 智能无所不及

NTEROP TOKYO 2019 在日本东京隆重举行,华为携智能计算产品和解决方案重磅亮相,其中 ...

发表于 2019-06-15 09:10 339次阅读
计算无处不在 智能无所不及

新一代信息技术为拓展工业互联网带来新机遇

在这一场景中,一边是近两年发展得如火如荼的工业互联网,一边是以5G、人工智能等为代表的新一代信息技术...

发表于 2019-06-14 16:46 301次阅读
新一代信息技术为拓展工业互联网带来新机遇

基于FPGA的智能家居远程监控系统设计

发表于 2019-06-14 06:28 38次阅读
基于FPGA的智能家居远程监控系统设计

智能家居对连接家庭的意义

发表于 2019-06-14 05:00 26次阅读
智能家居对连接家庭的意义

基于特殊功能单片机的智能家居音频信号分析仪设计

发表于 2019-06-04 07:27 95次阅读
基于特殊功能单片机的智能家居音频信号分析仪设计

AI:对物联网安全的影响

发表于 2019-05-29 10:47 105次阅读
AI:对物联网安全的影响

人工智能:超越炒作

发表于 2019-05-29 10:46 112次阅读
人工智能:超越炒作

人工智能上路需要知道什么常识

发表于 2019-05-13 06:20 236次阅读
人工智能上路需要知道什么常识

【第5期】每周精选之人工智能资料汇总

发表于 2019-05-10 16:18 455次阅读
【第5期】每周精选之人工智能资料汇总

智能控制、人工智能、智能算法的发展前景怎么样

发表于 2019-05-10 01:21 179次阅读
智能控制、人工智能、智能算法的发展前景怎么样

【Elecfans社区精华帖】(190509):【限时免费领取】超值200G人工智能零基础最全学习资料包

发表于 2019-05-09 18:36 368次阅读
【Elecfans社区精华帖】(190509):【限时免费领取】超值200G人工智能零基础最全学习资料包

【专辑精选】人工智能之可穿戴技术教程与资料

发表于 2019-05-08 18:12 308次阅读
【专辑精选】人工智能之可穿戴技术教程与资料