“人工智能名片”未来前景如何？

最近，在中国移动CRM市场，“人工智能名片”如雨后春笋般纷纷冒了出来，粗略统计下，以此为名的产品不下三十种。

名片，大家都再熟悉不过。无非就几个核心要素：公司名称、地址、姓名、部门、职位/职务、联系方式。其他就没什么啦。

如果所谓的“智能名片”也就这功能，那还不如电子名片呢。有些电子名片产品不仅将纸质名片的功能发挥到“淋漓尽致”，而且还运用图像识别技术，可以直接提取名片照片中的信息，形成可检索的结构性文本信息。

如果“人工智能名片”的功能无法超出上述范围，那要它有何用呢？

但认真研究目前市场上功能最的“智能名片”产品——禾沐科技，笔者发现 ，它绝非“电子名片”那么简单。

名片其实只是一个入口，点击“禾沐科技人工智能名片”进去后，里面还有官网、商城，信息展示形式也多种多样。禾沐科技智能名片还有IM功能，访客不用添加销售人员微信就能直接发起对话。

禾沐科技人工智能名片小程序也可深入一层展示详细的商品信息以及提供购买、结算、支付功能，直接完成网上交易整个过程。

它后台还内置了很多营销工具，可开展分销代理、限时秒杀、多人拼团等活动。

一句话说白了，智能名片小程序，就是个非常轻型的封面入口，可以在群中分享，也可以转换成静态照片放到朋友圈去分享、长按扫二维码打开小程序名片。

按照禾沐科技的说法，他们的人工智能名片还不止这些，它还能智能跟踪客户的行为轨迹，为客户精准画像，并分析客户的成交意向。与此同时，企业管理者可以进行销售管理、客户关系管理和员工管理。

更令人惊奇的是，禾沐科技通过“用户行为跟踪数据+用户数据画像标签+人工智能”，就可以做到智能判别用户需求意图、销售漏斗成交率。

所以更精准的讲，它应该是“智能销售系统”，而非“智能名片”。

那么，智能名片小程序这个看似很小的一个产品，未来前景怎么样呢？

微信作为移动互联网第一入口，拥有超过10亿月活用户的微信，是任何商家也无法忽视的平台。行业预测，2018年小程序会有大规模爆发，上线量将突破300万，未来空间巨大。

所以智能名片小程序看似“小”，但市场却不小。如做惯大而全，高复杂流程的软件公司，根本意想不通这个逻辑。觉得这么简单的产品，推能带来多少商机？

笔者想说的是，在SaaS、移动时代，有个鲜明的特点就是：消费场景化和场景碎片化。也就是说：顾客触点非常多。

很多人做了一辈子的CRM，也没明白CRM的核心，而是做了一堆销售管理的功能。CRM，顾名思义，就是客户关系管理。客户关系是怎么来的呢？不就是通过各种渠道方式和顾客进行交互而产生的。把这些交互都数字化了，就如同电子商务把用户购买过程行为数据都数字化在线化了一样，就能进行智能化的营销、优惠折扣、个性定价、关联推荐。这与禾沐科技所倡导的“新销售”理念不谋而合。

所以不得不说，人工智能名片是一场很大的革命，具有广阔的发展前景。